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17 septembre 2024
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31 juillet 2024
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14 septembre 2024
Relation client et vente : nos guides logiciels
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Relation client et vente : les annuaires de logiciels populaires
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13 septembre 2024
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12 septembre 2024
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12 septembre 2024
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15 juillet 2024
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11 septembre 2024
Conseil
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26 août 2024
12 conseils pratiques pour gérer un client difficile et améliorer sa satisfaction
Comment gérer un client difficile ? Quelles techniques et quel logiciel utiliser ? Ne quittez pas, nous vous mettons en relation avec 12 solutions pour gagner en réactivité !
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Logiciel
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20 août 2024
11 logiciels de centre d’appel à utiliser pour optimiser votre relation client
Comment assurer la qualité de votre centre d’appel ? Voici 7 solutions qui donneront envie à vos clients de vous appeler plus souvent et faciliteront le travail de vos équipes commerciales !
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Logiciel
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31 juillet 2024
Les 11 meilleurs logiciels de ticketing pour réenchanter l'expérience client et collaborateur
Vous avez besoin d'un helpdesk informatique ou d'un outil de gestion du service client ? Pas facile de trouver le bon logiciel de ticketing. Trouvez l'inspiration dans notre sélection, agrémentée de précieux conseils.
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Logiciel
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31 juillet 2024
Les 15 meilleurs logiciels pour créer et exploiter une base de données clients
Les données client sont précieuses pour personnaliser leur expérience et augmenter leur satisfaction. Découvrez 15 logiciels pour les récupérer et les exploiter facilement.
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![Quel est le meilleur logiciel CRM pour votre TPE ? [Comparatif 2024]](https://sandbox.media.appvizer.net/articles/42727626/cover/fr/cover-picture_w227.webp)
Logiciel
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29 juillet 2024
Quel est le meilleur logiciel CRM pour votre TPE ? [Comparatif 2024]
Vous êtes à la recherche d'un logiciel CRM parfait et adapté à vos besoins en tant que TPE ? Découvrez notre sélection des meilleures solutions CRM pour votre entreprise !
Vous êtes à la recherche d'un logiciel CRM parfait et adapté à vos besoins en tant que TPE ? Découvrez notre sélection des meilleures solutions CRM pour votre entreprise !
- L’histoire et les origines de la GRC
- Ces 6 qualités indispensables pour être un bon commercial… et exploser votre chiffre !
- Connaître son cycle de vie client : la recette de la fidélisation
- Comment construire un parcours client fluide pour faire vivre des expériences mémorables
- Le client : définition de cet acteur incontournable de l’entreprise
Logiciel
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29 juillet 2024
12 exemples de CRM pour améliorer votre engagement client
Vous le savez, adopter un CRM est une nécessité pour bien évoluer. Si vous ne savez pas par où commencer vos recherches, voici quelques exemples de références de qualité pour ne pas vous tromper.
Vous le savez, adopter un CRM est une nécessité pour bien évoluer. Si vous ne savez pas par où commencer vos recherches, voici quelques exemples de références de qualité pour ne pas vous tromper.
Conseil
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19 juillet 2024
Moi, client, mes exigences, mes attentes, et 15 actions pour me satisfaire
Comment satisfaire un client ? Le mieux c’est de connaître ses exigences non ? Ça tombe bien, on lui laisse la parole : il vous livre ses 15 exigences sur un plateau. appvizer vous conseille également 15 actions concrètes à mettre en place.
Comment satisfaire un client ? Le mieux c’est de connaître ses exigences non ? Ça tombe bien, on lui laisse la parole : il vous livre ses 15 exigences sur un plateau. appvizer vous conseille également 15 actions concrètes à mettre en place.
![[Comparatif] 9 logiciels CRM pour agences et promoteurs immobiliers](https://sandbox.media.appvizer.net/articles/33211065/cover/fr/cover-picture_w227.webp)
Logiciel
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18 juillet 2024
[Comparatif] 9 logiciels CRM pour agences et promoteurs immobiliers
Promoteurs immobiliers, agences en réseau, vous méritez un CRM dédié à l’immobilier : un outil de gestion de la relation client qui vous permet de gagner sur tous les fronts, avec des fonctionnalités spécifiques à votre métier. Prêt à gagner du temps, à être plus productif et à saisir plus d’opportunités ?
Promoteurs immobiliers, agences en réseau, vous méritez un CRM dédié à l’immobilier : un outil de gestion de la relation client qui vous permet de gagner sur tous les fronts, avec des fonctionnalités spécifiques à votre métier. Prêt à gagner du temps, à être plus productif et à saisir plus d’opportunités ?
Logiciel
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17 juillet 2024
CRM commercial : notre top 12 des logiciels en ligne
Le CRM commercial est un indispensable de votre relation client et de votre force de vente. Découvrez notre top 13 des meilleurs logiciels du marché.
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Modèle
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16 juillet 2024
De prospect à client : mettez en place un plan de découverte infaillible
Le plan de découverte : à quoi sert-il, et est-il indispensable pour une prospection commerciale réussie ? Lisez nos conseils et exemples de questions pour conclure toutes vos ventes !
Le plan de découverte : à quoi sert-il, et est-il indispensable pour une prospection commerciale réussie ? Lisez nos conseils et exemples de questions pour conclure toutes vos ventes !
Parole d'expert
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15 juillet 2024
Le CRM au service des techniciens : bien plus qu’un simple logiciel !
Quels sont les atouts d’un CRM pour vos techniciens ? Productivité, mobilité, satisfaction client, Christian Dhinaut vous explique pourquoi vous avez tout à y gagner !
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Conseil
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22 avril 2024
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20 mars 2024
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25 janvier 2024
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27 février 2023
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5 janvier 2023
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2 septembre 2022
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7 octobre 2021
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17 août 2021
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17 décembre 2020
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15 décembre 2020
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2 octobre 2020
L’efficacité de votre marketing opérationnel dépend de votre relation client. Un logiciel de relation client tel qu’un outil CRM (Customer Relationship Management) est indispensable aux grandes entreprises, mais aussi aux PME TPE, pour l’amélioration continue de leur connaissance client. Votre force de vente s’appuie sur des indicateurs de performance précis et précieux pour mesurer, prospecter, fidéliser. Comment faire mieux que la concurrence en matière de gestion de la relation client ? Nous vous invitons à lire cette page, ainsi qu’à suivre régulièrement nos analyses des logiciels en mode SaaS.
