Expérience client

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La personnalisation de la relation client est une tendance lourde de l’expérience client. Elle permet non seulement de satisfaire des consommateurs devenus plus exigeants, mais également de les fidéliser durablement.
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Le téléphone reste le canal privilégié pour interagir avec un service client. Pourquoi la voix est-elle gage de qualité ? Et comment trouver la bonne synergie digital-humain pour une expérience client 5.0 ? Axialys, expert dans la téléphonie Saas, répond à vos questions.

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15 mars 2022
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