Natero est une solution avancée de gestion de la rétention client conçue pour les entreprises B2B. Destiné aux équipes customer success, il se distingue par ses analyses prédictives et son engagement client automatisé, facilitant la fidélisation et la croissance de votre clientèle.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Natero?

Analyses prédictives pour anticiper les besoins des clients

Grâce à ses puissants algorithmes prédictifs, Natero permet aux équipes de customer success de prévoir avec précision les comportements des clients, anticiper leur départ éventuel et ajuster les stratégies en conséquence.

• Analyse de l'engagement client en temps réel
• Segments clients basés sur le comportement
• Prévision des tendances d'attrition

Automatisation des processus d'engagement client

Facilitez l'interaction avec vos clients grâce à l' automatisation des flux de travail. Natero vous permet de créer des campagnes d'engagement personnalisées pour maintenir une communication efficace et continue.

• Création de campagnes automatisées personnalisées
• Suivi automatisé des interactions client
• Notifications et rappels pour les actions clients importantes

Analyse et suivi de la performance des équipes

Avec ses outils d'analyse de performance, Natero offre une visibilité complète sur les activités et l'efficacité des équipes de customer success, permettant ainsi une amélioration continue et évolutive.

• Dashboards de performance en temps réel
• Rapports sur les indicateurs clés de succès client
• Feedback et recommandations pour améliorer les stratégies