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17 septembre 2024
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17 septembre 2024
Logiciel
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Définition
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Définition
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14 septembre 2024
Définition
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14 septembre 2024
Customer relationship management (CRM) : nos guides logiciels
Voir tous les logiciels
![Quel est le meilleur logiciel CRM pour votre TPE ? [Comparatif 2024]](https://sandbox.media.appvizer.net/articles/42727626/cover/fr/cover-picture_w600.webp)
![[Comparatif] 9 logiciels CRM pour agences et promoteurs immobiliers](https://sandbox.media.appvizer.net/articles/33211065/cover/fr/cover-picture_w600.webp)
Customer relationship management (CRM) : comprendre les bases
- Qu’est-ce que la relation client ? Définition et CRM pour une bonne gestion de la clientèle !
- Devenir incollable sur vos clients ? C'est possible avec les outils de la connaissance client !
- Les 9 techniques de vente que tout commercial doit adopter pour mieux vendre
- Le marketing relationnel : le secret pour plus de proximité avec vos clients
- Fidélisation client : définition complète pour mieux en saisir les enjeux !
- Qu'est-ce qu'un CRM ? Définition et exemples de logiciels
Customer relationship management (CRM) : comment gérer de A à Z ?
- Les 7 étapes de la vente pour réussir un entretien commercial... et vendre plus !
- 7 mesures pour apprendre comment fidéliser vos clients
- Élaborez une stratégie commerciale qui marche VRAIMENT en 7 étapes
- Prospection commerciale : partez à la conquête de nouveaux clients grâce à ces 6 techniques !
- Engagement client : définition et étapes clés de la relation client
- 5 étapes & conseils pour réussir votre projet CRM
- La vente additionnelle, technique infaillible pour booster votre CA
- 6 étapes et 5 conseils pour maîtriser votre cycle de vente
Customer relationship management (CRM) : trouver le logiciel adapté
Définition
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13 septembre 2024
Définition
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12 septembre 2024
Définition
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12 septembre 2024
- L’histoire et les origines de la GRC
- Ces 6 qualités indispensables pour être un bon commercial… et exploser votre chiffre !
- Connaître son cycle de vie client : la recette de la fidélisation
- Comment construire un parcours client fluide pour faire vivre des expériences mémorables
- Le client : définition de cet acteur incontournable de l’entreprise
Définition
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11 septembre 2024
Logiciel
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31 juillet 2024
Les 15 meilleurs logiciels pour créer et exploiter une base de données clients
Les données client sont précieuses pour personnaliser leur expérience et augmenter leur satisfaction. Découvrez 15 logiciels pour les récupérer et les exploiter facilement.
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![Quel est le meilleur logiciel CRM pour votre TPE ? [Comparatif 2024]](https://sandbox.media.appvizer.net/articles/42727626/cover/fr/cover-picture_w227.webp)
Logiciel
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29 juillet 2024
Quel est le meilleur logiciel CRM pour votre TPE ? [Comparatif 2024]
Vous êtes à la recherche d'un logiciel CRM parfait et adapté à vos besoins en tant que TPE ? Découvrez notre sélection des meilleures solutions CRM pour votre entreprise !
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Logiciel
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29 juillet 2024
12 exemples de CRM pour améliorer votre engagement client
Vous le savez, adopter un CRM est une nécessité pour bien évoluer. Si vous ne savez pas par où commencer vos recherches, voici quelques exemples de références de qualité pour ne pas vous tromper.
Vous le savez, adopter un CRM est une nécessité pour bien évoluer. Si vous ne savez pas par où commencer vos recherches, voici quelques exemples de références de qualité pour ne pas vous tromper.
![[Comparatif] 9 logiciels CRM pour agences et promoteurs immobiliers](https://sandbox.media.appvizer.net/articles/33211065/cover/fr/cover-picture_w227.webp)
Logiciel
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18 juillet 2024
[Comparatif] 9 logiciels CRM pour agences et promoteurs immobiliers
Promoteurs immobiliers, agences en réseau, vous méritez un CRM dédié à l’immobilier : un outil de gestion de la relation client qui vous permet de gagner sur tous les fronts, avec des fonctionnalités spécifiques à votre métier. Prêt à gagner du temps, à être plus productif et à saisir plus d’opportunités ?
Promoteurs immobiliers, agences en réseau, vous méritez un CRM dédié à l’immobilier : un outil de gestion de la relation client qui vous permet de gagner sur tous les fronts, avec des fonctionnalités spécifiques à votre métier. Prêt à gagner du temps, à être plus productif et à saisir plus d’opportunités ?
Logiciel
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17 juillet 2024
CRM commercial : notre top 12 des logiciels en ligne
Le CRM commercial est un indispensable de votre relation client et de votre force de vente. Découvrez notre top 13 des meilleurs logiciels du marché.
Le CRM commercial est un indispensable de votre relation client et de votre force de vente. Découvrez notre top 13 des meilleurs logiciels du marché.
- De prospect à client : mettez en place un plan de découverte infaillible
- La prise de contact commerciale, la clé du succès de vos ventes
- Comment concrétiser une vente grâce à un closing réussi ?
- Comment faire une offre commerciale percutante ? 7 conseils pour séduire vos clients
- « Trop cher », « Pas besoin » : traitez les objections de vos prospects avec cette méthode en 5 étapes
Modèle
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16 juillet 2024
De prospect à client : mettez en place un plan de découverte infaillible
Le plan de découverte : à quoi sert-il, et est-il indispensable pour une prospection commerciale réussie ? Lisez nos conseils et exemples de questions pour conclure toutes vos ventes !
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Parole d'expert
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15 juillet 2024
Le CRM au service des techniciens : bien plus qu’un simple logiciel !
Quels sont les atouts d’un CRM pour vos techniciens ? Productivité, mobilité, satisfaction client, Christian Dhinaut vous explique pourquoi vous avez tout à y gagner !
Quels sont les atouts d’un CRM pour vos techniciens ? Productivité, mobilité, satisfaction client, Christian Dhinaut vous explique pourquoi vous avez tout à y gagner !
Livre blanc
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18 juin 2024
Comment concrétiser une vente grâce à un closing réussi ?
Le closing est une étape de la vente capitale. Quand et comment conclure une vente ? Quelles sont les techniques à connaître pour réussir ? On vous dit tout.
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Conseil
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22 avril 2024
Conseil
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25 janvier 2024
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27 février 2023
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5 janvier 2023
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2 septembre 2022
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4 août 2022
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14 septembre 2021
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17 août 2021
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17 décembre 2020
Définition
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15 décembre 2020
Gérer la relation client et accroître le chiffre d’affaires : les deux vont de pair pour toutes les petites et moyennes entreprises. A partir de cette page, vous disposez de toute notre base de connaissances dans le domaine du CRM (Customer Relationship Management), ou, en français, la gestion de la relation client (GRC). Musclez vos actions marketing : action !
Comprendre les enjeux de la relation client
Placer le client au centre de votre stratégie commerciale vous permet d'entretenir une relation réciproquement bénéfique. Grâce à notre dossier, la relation client et le CRM n'auront plus de secret pour vous !
Bonnes pratiques pour gérer la relation client, de la prospection à la fidélisation
Répondre efficacement aux demandes des clients et les fidéliser sont des éléments fondamentaux de la gestion de la relation client. Si vous cherchez des bonnes pratiques, notre dossier répondra à vos attentes en vous aidant à gérer votre relation client pas à pas et à chaque étape du cycle de vie client.
- Prospection commerciale
- Stratégie commerciale
- Cycle de vente
- Les étapes de la vente
- Canaux de vente
- Techniques de vente
- Vente additionnelle
- Expérience client
- Fidélisation client
- Projet CRM
Quel logiciel CRM choisir ? Conseils et sélections d'outils
Entretenir une bonne relation client est primordial, il est donc nécessaire de s'équiper d'un bon outil pour vous accompagner : un logiciel CRM. Mais lequel choisir ? Réponse dans nos comparatifs.
- Comment choisir son CRM ?
- Quels sont les différents types de CRM ?
- Quel est le meilleur CRM pour son entreprise ?
