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Parole d'expert Comment mettre en place une stratégie de lead nurturing qui motive votre équipe ? Le lead nurturing vous permet de rester en tête de liste auprès de vos prospects. Apprenez à mettre en place une stratégie de lead nurturing qui apporte de la valeur ajoutée et motive votre équipe.
Définition Coût d'acquisition des clients (CAC) - L'un des indicateurs les plus importants du marketing Voulez-vous savoir comment le calcul du coût d'acquisition des clients de votre entreprise peut vous aider à réduire vos coûts et à augmenter votre productivité ? Cliquez ici pour le découvrir !
Conseil • 9 mai 2025
Un programme de fidélisation pour les clients B2B : les avantages de la fidélisation grâce à une meilleure communication
Les bénéfices, les avantages et la fidélité vous intéressent ? Alors, vous avez besoin d'un programme de fidélisation qui vous offre tout cela et bien plus encore. Vous obtiendrez des informations sur les types de programmes de fidélisation qui existent et qui pourraient vous être bénéfiques, que vous soyez une startup ou une grande entreprise.
Conseil • 9 mai 2025
Un programme de fidélisation pour les clients B2B : les avantages de la fidélisation grâce à une meilleure communication
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Logiciel • 6 mars 2025
Quel est le meilleur CRM du marché ? Sélection 2025 de 17 logiciels
Le choix du bon CRM est crucial ! Fonctionnalités, tarifs, points forts : découvrez notre comparatif complet des meilleurs CRM du marché. Toutes les informations sont disponibles sur Appvizer.
Conseil • 9 mai 2025
7 étapes pour créer des scripts de vente croisée d'assurance
Les scripts de vente croisée sont un bon moyen d'accroître l'efficacité, en particulier dans le domaine de la vente croisée de produits d'assurance. Découvrez 7 étapes pour créer un script de vente croisée avec quelques conseils et exemples.
Définition • 8 mai 2025
Les principaux avantages de l'utilisation d'un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour les responsables des ventes
Il est essentiel pour les entreprises d'entretenir de bonnes relations avec leurs clients, car elles se laissent souvent distraire par la promotion de leurs activités en négligeant la principale source de leur succès : leurs clients.
Définition • 8 mai 2025
Les principaux avantages de l'utilisation d'un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour les responsables des ventes
Il est essentiel pour les entreprises d'entretenir de bonnes relations avec leurs clients, car elles se laissent souvent distraire par la promotion de leurs activités en négligeant la principale source de leur succès : leurs clients.
Trouver le meilleur logiciel de gestion des clients en ligne Améliorer la gestion de la relation client sans trop dépenser, c'est possible avec les logiciels de gestion de la relation client en ligne et open source. Notre sélection de CRM gratuits, open source et payants. Avec tous les avantages du cloud
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Les 13 meilleurs logiciels pour créer et exploiter une base de données clients Les données client sont précieuses pour personnaliser leur expérience et augmenter leur satisfaction. Découvrez 15 logiciels pour les récupérer et les exploiter facilement.
![Quel est le meilleur logiciel CRM pour votre TPE ? [Comparatif 2025]](https://www.datocms-assets.com/17507/1623858112-illustration-meilleur-logiciel-1.png?fit=max&fm=webp&q=60&w=476)
Quel est le meilleur logiciel CRM pour votre TPE ? [Comparatif 2025] Vous êtes à la recherche d'un logiciel CRM parfait et adapté à vos besoins en tant que TPE ? Découvrez notre sélection des meilleures solutions CRM pour votre entreprise !
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Définition • 6 mai 2025
Qu'est-ce qu'une base de données CRM ?
Une base de données CRM enregistre chaque interaction avec le client dans un domaine central : quels sont les avantages d'une base de données CRM ? Que contient-elle ? Quelles sont les conditions préalables qu'elle exige ?
Logiciel • 5 mai 2025
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Conseil • 5 mai 2025
Inbound Lead Nurturing - Transformer les prospects en clients réels
Augmentez considérablement votre base de clients en utilisant ces conseils et astuces de maturation des prospects. Cliquez ici pour en savoir plus
Logiciel • 29 octobre 2024
10 astuces pour booster votre CRM avec l'emailing
Découvrez nos 10 astuces pour booster votre CRM avec l'emailing et mettre votre client au coeur de votre stratégie marketing.
Logiciel • 5 mai 2025
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Conseil • 5 mai 2025
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Définition • 4 mai 2025
Découvrez l'importance du CRM dans la gestion des clients potentiels
L'importance de la gestion de la relation client ne réside pas seulement dans l'amélioration des performances commerciales et productives des entreprises, mais aussi dans l'établissement d'un lien personnel.
Définition • 4 mai 2025
Caractéristiques et fonctions qu'un système de gestion de la relation client doit posséder
L'acquisition d'un nouveau client est environ 5 fois plus coûteuse que l'investissement dans la fidélisation des clients existants. C'est pourquoi les fonctionnalités du CRM sont si importantes.
Définition • 4 mai 2025
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Définition • 4 mai 2025
Définition du CRM : quelles sont les fonctions d'un CRM et comment le mettre en œuvre dans l'entreprise ?
Définition du CRM : découvrez ce qu'est un CRM et comment vous pouvez le mettre en place dans votre entreprise. A quoi il sert, ses fonctionnalités, ses types, ses avantages et plus encore.
Définition • 28 juin 2024
Qu’est-ce que la relation client ? Définition et CRM pour une bonne gestion de la clientèle !
Qu’est-ce que la relation client ? appvizer donne une définition exhaustive de cette notion au cœur des enjeux des entreprises, ainsi que des conseils pour l'améliorer.
Conseil • 4 mai 2025
Quels sont les avantages de la gestion de la relation client dans une entreprise ?
Les avantages de la gestion de la relation client ? Il gère et automatise les relations avec les clients, facilite le service professionnel et crée de nouvelles opportunités de vente.
Conseil • 4 mai 2025
Comment améliorer les relations avec les clients grâce à l'e-CRM ?
L'e-CRM (gestion électronique des relations avec la clientèle) aide les entreprises à convertir les clients potentiels en clients et à améliorer les taux de fidélisation.
Définition • 4 mai 2025
Caractéristiques et fonctions qu'un système de gestion de la relation client doit posséder
L'acquisition d'un nouveau client est environ 5 fois plus coûteuse que l'investissement dans la fidélisation des clients existants. C'est pourquoi les fonctionnalités du CRM sont si importantes.
Définition • 1 mai 2025
Gestion de la relation client : La relation client à 360˚ avec un CRM
un zoom sur la gestion de la relation client de A à Z, des conseils, des actualités et des outils pour tirer tous les bénéfices de la relation client
Gérer la relation client et accroître le chiffre d’affaires : les deux vont de pair pour toutes les petites et moyennes entreprises. A partir de cette page, vous disposez de toute notre base de connaissances dans le domaine du CRM (Customer Relationship Management), ou, en français, la gestion de la relation client (GRC). Musclez vos actions marketing : action !
Placer le client au centre de votre stratégie commerciale vous permet d'entretenir une relation réciproquement bénéfique. Grâce à notre dossier, la relation client et le CRM n'auront plus de secret pour vous !
Répondre efficacement aux demandes des clients et les fidéliser sont des éléments fondamentaux de la gestion de la relation client. Si vous cherchez des bonnes pratiques, notre dossier répondra à vos attentes en vous aidant à gérer votre relation client pas à pas et à chaque étape du cycle de vie client.
Entretenir une bonne relation client est primordial, il est donc nécessaire de s'équiper d'un bon outil pour vous accompagner : un logiciel CRM. Mais lequel choisir ? Réponse dans nos comparatifs.
