Cette fonction intègre la Relation Client de A à Z : prospection, gestion de contacts, suivi des événements, historique de compte, fidélisation, support… CRM, Réservation, Support Client, ces applications centralisent tout type d’échanges avec vos prospects et clients. Faites un comparatif logiciels et découvrez l'outil de relation client qui correspond à vos besoins.
Solution de point de vente (POS) qui permet de gérer les ventes, les stocks et les clients de manière efficace.
Stockagile facilite la gestion des opérations de vente grâce à son interface intuitive. Il offre également des fonctionnalités avancées telles que la gestion des stocks, la génération de rapports et la fidélisation des clients.
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Extrayez des données de n'importe quel site web avec facilité. Automatisez les tâches répétitives et gagnez du temps.
ImportFromWeb est un logiciel d'extraction de données qui vous permet de récupérer des informations précieuses pour votre entreprise. Vous pouvez personnaliser les paramètres pour extraire des données spécifiques et l'intégrer à d'autres outils.
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Optimisez l'expérience client avec un logiciel de CX. Suivez les indicateurs clés et améliorez la satisfaction des clients.
Spectro UX vous permet de collecter des données en temps réel pour comprendre les besoins de vos clients. Personnalisez l'interface pour une expérience unique.
Lire notre analyse sur Spectro UXLes points forts de Spectro UX
Fonctionnement agile permettant des actions en temps réel
Pas besoin de connaissances informatiques
Solution complète: de l'analyse à l'action
Vers fiche produit de Spectro UX
Solution de point de vente (POS) pour les détaillants avec gestion des stocks, des ventes et des clients. Rapide, facile à utiliser et personnalisable.
TeamSystem Retail offre une solution complète pour les détaillants, avec des fonctionnalités avancées telles que la gestion des stocks en temps réel, la gestion des clients et la génération de rapports détaillés. Les utilisateurs peuvent personnaliser l'interface pour répondre aux besoins spécifiques de leur entreprise.
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Logiciel de point de vente (POS) pour gérer les ventes, stocks, clients et employés avec simplicité et efficacité.
Finson Progetto Negozio est un logiciel de point de vente facile à utiliser qui permet de gérer les ventes, stocks, clients et employés. Il offre une interface intuitive, une gestion des promotions et des remises, des rapports détaillés sur les ventes et des fonctionnalités de sécurité avancées pour protéger les données des clients et de l'entreprise.
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Solution de point de vente (POS) tout-en-un pour les petites entreprises. Gestion des stocks, suivi des ventes, rapports détaillés, et plus encore.
Easy Software facilite la vie des propriétaires de petites entreprises. En plus de sa fonctionnalité POS, il permet également de gérer les commandes, les clients et les fournisseurs. Ses rapports détaillés vous donnent une visibilité sur l'état de votre entreprise.
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Solution de point de vente pour les entreprises de toutes tailles. Gestion des stocks, des ventes, des clients et des employés. Intégration avec les principales plateformes de paiement.
iKYBER Retail est un logiciel de point de vente flexible qui permet aux entreprises de gérer facilement leurs opérations de vente. Avec des fonctionnalités de gestion des stocks, des ventes, des clients et des employés, iKYBER Retail offre une solution complète pour les entreprises de toutes tailles.
Lire notre analyse sur iKYBER RetailVers fiche produit de iKYBER Retail
Solution de point de vente complète pour les commerces de détail, avec gestion de stocks, de clients et de promotions.
LS Retail est une solution de point de vente (POS) complète qui offre une gestion de stocks en temps réel, la gestion de clients, la gestion de promotions et bien plus encore. Elle permet aux commerces de détail de gérer efficacement leur activité grâce à des fonctionnalités avancées telles que la gestion des commandes, des paiements et des retours.
Lire notre analyse sur LS RetailVers fiche produit de LS Retail
Gérez votre boutique avec facilité grâce à un logiciel de point de vente (POS) spécialisé dans l'industrie de la mode. Suivez les ventes, gérez les stocks et gérez les clients en un seul endroit.
Ce logiciel de point de vente (POS) est conçu pour répondre aux besoins spécifiques de l'industrie de la mode. Il vous permet de suivre facilement les ventes en temps réel, de gérer les stocks et de suivre les clients.
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Logiciel POS avec gestion des stocks, ventes et clients. Rapide et facile à utiliser.
Liberty Commerce est un logiciel de point de vente qui vous permet de gérer facilement votre stock, vos ventes et vos clients. Avec une interface intuitive et rapide, il est parfait pour les entreprises de toutes tailles.
Lire notre analyse sur Liberty CommerceVers fiche produit de Liberty Commerce
Optimisez votre processus de vente grâce à un logiciel de devis en ligne. Gagnez du temps et augmentez vos ventes en créant des devis personnalisés en quelques clics.
Ready est un logiciel CPQ intuitif et facile à utiliser. Créez des devis précis en un rien de temps en utilisant des modèles pré-définis ou en personnalisant vos propres devis. Suivez l'état de vos devis et améliorez votre processus de vente grâce à notre outil d'analyse de données.
Lire notre analyse sur ReadyLes points forts de Ready
NO CODE
Plug-In SketchUp TRIMBLE et AutoCAD AUTODESK
Aucune limite à la complexité des calculs et offres
Vers fiche produit de Ready
Optimisez vos ventes grâce à un logiciel de Sales Enablement. Centralisez vos ressources et déployez votre stratégie de vente en un rien de temps.
Adrenalead vous permet de créer et de partager des contenus de vente efficaces, de suivre les performances de vos équipes commerciales et de mesurer l'impact de vos campagnes marketing. Gagnez du temps et augmentez votre chiffre d'affaires grâce à cette solution tout-en-un.
Lire notre analyse sur AdrenaleadLes points forts de Adrenalead
Réseau publicitaire Web Push Notification
Marketing Automation par Web Push Notification
Solutions d'extension d'audience
Vers fiche produit de Adrenalead
Logiciel de centre d'appels avec des fonctionnalités de gestion des appels, des enregistrements et des rapports.
Permet la gestion de plusieurs canaux de communication, y compris les appels, les e-mails et les messages instantanés. Des tableaux de bord personnalisables fournissent des données en temps réel pour une amélioration continue de la performance.
Lire notre analyse sur Más IPVers fiche produit de Más IP
Solution complète de gestion de point de vente. Gérez votre inventaire, vos ventes, vos employés et vos clients avec facilité.
GESKOPRO est un logiciel de point de vente puissant qui vous permet de gérer tous les aspects de votre entreprise, de l'inventaire aux ventes en passant par les employés et les clients.
Lire notre analyse sur GESKOPROLes points forts de GESKOPRO
Ergonomie
User friendly
Gestion du vrac
Vers fiche produit de GESKOPRO
Gérez vos documents plus efficacement avec un logiciel de gestion de documents en ligne. Capturez les données automatiquement et utilisez l'IA pour extraire les informations importantes.
Rossum est un logiciel de gestion de documents qui permet de capturer les données de vos documents rapidement et automatiquement. Grâce à l'IA, vous pouvez extraire les informations importantes en quelques clics. Gagnez du temps et de l'efficacité dans la gestion de vos documents.
Lire notre analyse sur RossumLes points forts de Rossum
Lecture des documents flexible et tri automatique
Demandes automatisées d'approbation des processus
Intégrations avec Oracle, SAP, Quickbooks, Sage...
Vers fiche produit de Rossum
Gérez vos clients et prospects facilement avec un logiciel de CRM. Suivez les ventes, les devis et les factures en temps réel.
PHC CS est un logiciel de CRM qui permet de gérer efficacement les relations avec les clients. Il offre une vue complète de toutes les interactions avec les clients, en suivant les ventes, les devis et les factures en temps réel. Les fonctionnalités de suivi des tâches et des échéances permettent un suivi efficace des opportunités de vente et des projets en cours.
Lire notre analyse sur PHC CSVers fiche produit de PHC CS
Gérez efficacement vos relations clients avec ce logiciel de CRM. Suivez les interactions, analysez les données et personnalisez les campagnes de marketing.
Flame Analytics vous permet de centraliser les informations sur vos clients et de les utiliser pour améliorer l'expérience client. Identifiez les clients les plus rentables, créez des segments de marché et surveillez les performances de vos campagnes de marketing.
Lire notre analyse sur Flame AnalyticsVers fiche produit de Flame Analytics
Logiciel de fidélisation client permettant d'offrir des récompenses personnalisées en temps réel et de suivre les achats des clients.
Izicap permet de créer des programmes de fidélité adaptés à chaque client et de les inciter à revenir grâce à des offres ciblées. Les données collectées permettent d'optimiser les ventes et de fidéliser la clientèle.
Lire notre analyse sur IzicapLes points forts de Izicap
Programme de fidélité
CRM
Tableau de bord
Vers fiche produit de Izicap
Logiciel de caisse pour restaurants et bars, permettant la gestion des commandes et paiements. Fonctionne sur tous les appareils.
Camarero10 est un logiciel de point de vente (POS) intuitif et facile à utiliser, qui permet aux propriétaires de restaurants et bars de gérer efficacement les commandes et les paiements.
Lire notre analyse sur Camarero10Vers fiche produit de Camarero10
Solution de point de vente avec gestion de stock, facturation et rapports détaillés.
Cuiner est un logiciel de point de vente tout-en-un qui permet aux entreprises de gérer facilement leur stock, de facturer leurs clients et de générer des rapports détaillés sur les ventes.
Lire notre analyse sur CuinerVers fiche produit de Cuiner
Le marketing relationnel est au cœur du développement commercial de chaque entreprise. Pour mettre sur pied cette stratégie, il est d’actualité d’avoir recours à des programmes édités pour tirer le meilleur profit de la relation “service, vente et marketing”. Il s’agit ici de solutions logicielles visant à renforcer la connaissance des clients d’un produit, d’une marque ou d’une offre.
Les éditeurs ont tout de suite décelé l’importance de proposer des outils de relation client en mode SaaS. Pour ce faire, les programmes bénéficient d’un hébergement sur un serveur tiers ou celui d’un partenaire et sont facilement accessibles à chaque fois que l’utilisateur se connecte. Le principe est simple : mettre à disposition des comités de direction une plateforme intuitive. La synergie entre les collaborateurs est d’ailleurs renforcée car l’interface de travail supporte plusieurs sessions d’utilisateur.
Pour jouir de cette innovation grandissante, il faut avoir une connexion, souscrire à un forfait et créer un profil utilisateur/entreprise. Les données seront centralisées sur le Cloud, ce qui permet au responsable d’économiser de l’espace sur son ordinateur mais aussi de sécuriser ses dossiers.
Un programme destiné à l’optimisation de la relation client avec une couverture fonctionnelle variée est plus pratique. Même si ce n’est toujours le cas, chaque solution se doit de pouvoir faciliter les tâches suivantes :
Au delà de 50 contacts, il est difficile d’organiser et de catégoriser les contacts. Il est donc primordial que la solution CRM dispose d’une option permettant de classer ces derniers par service cible. L’automatisation de cette tâche doit prendre en compte l’engagement client.
Le développement commercial d’une entreprise ou d’un entrepreneur dépend d’une bonne stratégie de communication. Pour cadrer ce challenge, un logiciel de relation client en mode SaaS doit comprendre un module pratique permettant d’automatiser l’envoi des emails marketing. Via la plateforme, il faut que l’utilisateur dispose des options nécessaires pour éditer des courriers captivants, programmer l’envoi et choisir les contacts en fonction de leur comportement.
Ce type de programme embarque dans la majorité des cas un algorithme puissant permettant d’anticiper le taux d’engagements des contacts. Cette fonctionnalité permet à l’utilisateur de renforcer sa connaissance client afin de mieux axer sa stratégie marketing. Le parcours client est également mis en exergue.
Les solutions pour renforcer la satisfaction client correspondent plus aux professionnels voulant vendre un produit ou un service. Petites et moyennes entreprises, entrepreneurs traçant leur route dans la profession libéral, indépendants… tous peuvent s’aider de ces outils pour réaliser des test informatique et développer leur activité et renforcer leur prospection commerciale.
Un logiciel de relation client présente des avantages comme des inconvénients. Voici une liste non exhaustive pour éclaircir ces points :
