Le commerce électronique, un modèle de vente aux multiples facettes : Quels sont les types de commerce électronique ?
Vous souhaitez créer une entreprise de commerce électronique, mais vous ne savez pas par où commencer ?
Rassurez-vous ! Vous êtes entre de bonnes mains ! Appvizer vous explique dans cet article tous les types d'e-commerce classiques, mais aussi les modèles d'e-commerce innovants.
Lisez jusqu'au bout pour obtenir toutes ces informations.😜
Quels sont les modèles d'e-commerce classiques ?
Dans le monde du e-commerce, il existe différents modèles en fonction des acteurs impliqués. Si vous n'avez pas d'expérience dans le domaine , choisir un modèle plutôt qu'un autre est très compliqué.Les types de e-commerce connus sont : B2B,B2C,C2C ET C2B.
B2C Business to Consumer (de l'entreprise au consommateur)
Le modèle B2C est l'un des modèles les plus populaires. Les principaux acteurs sont les entreprises et les consommateurs ; les premières proposent leurs produits ou services tandis que les seconds les achètent pour satisfaire leurs besoins.
Dans ce type de modèle, les marchés concernés sont ceux qui proposent des produits standardisés afin de s'assurer qu'ils seront achetés par les clients.
Si vous choisissez ce modèle, votre gestion du marketing sera également orientée vers le consommateur.
Quant au prix des produits, il est choisi par l'entreprise, qui le définit et le modifie en fonction de ses besoins et peut accorder des remises pour liquider un stock.
B2B d'entreprise à entreprise
Ce type de vente a lieu entre des entreprises de tous secteurs qui se fournissent mutuellement des biens et des services. Dans ce cas, les ventes sont plus importantes.
Un exemple de commerce électronique interentreprises pourrait être une relation commerciale entre un fabricant ou un grossiste et un détaillant.
Le commerce interentreprises n'est pas orienté vers le client final, mais vers une base de données d'entreprises, de sorte que l'expérience de la vente n'est pas la même.
Alors que le commerce interentreprises concerne des produits finis, dans le commerce interentreprises, les produits peuvent être de différents types, tels que des matières premières qui peuvent être combinées avant d'être vendues au client final.
Le prix est fixé en fonction de plusieurs critères: l'importance de la vente et la quantité achetée. Dans ce type de vente, le prix peut être négocié, contrairement au modèle B2C où le prix est fixe et où il est impossible de négocier.L'acheteur envoie une demande de devis car ce type de vente est personnalisé, une fois le devis reçu, l'acheteur contacte l'entreprise pour négocier le prix.
Le processus de vente dans le modèle B2B est souvent plus long car plus de personnes sont impliquées. Un autre élément est le fait que ce type de client a souvent des exigences techniques, de sorte qu'il est beaucoup plus complexe de négocier et de répondre à leurs attentes .
Si vous décidez de vendre selon le modèle B2C, vous serez donc également impliqué dans le modèle B2B en tant que client, car vous achèterez à une entreprise et vendrez ensuite au consommateur final.
B2A Entreprise à administration
Ce type de commerce électronique est similaire au modèle B2B dans la mesure où il ne cible pas les utilisateurs finaux. Ce type de modèle précède les transactions en ligne entre les entreprises et les administrations. Si vous entendez parler de Business to Government, ne paniquez pas : il s'agit simplement d'une autre façon d'appeler le modèle Business to Administration.
Dans ce type de commerce électronique, les principaux acteurs sont les entreprises et les autorités publiques, et il s'agit dans la plupart des cas d'échanger des documents juridiques et administratifs. Cette forme s'est développée ces dernières années pour la simple raison qu'elle permet d'accélérer les procédures et de gagner du temps en permettant aux personnes de payer leurs impôts et de télécharger les documents nécessaires en ligne sans avoir à se déplacer.
C2C Consommateur à consommateur
Ce type de modèle fait référence à la gestion de produits ou de services entre clients ; dans ce type de vente, il n'est pas nécessaire d'avoir son propre site de commerce électronique.
Le principe de ce type de vente est que vous placez une annonce sur un site pour vendre un article, puis vous êtes contacté si votre produit intéresse un acheteur. Grâce à ce type de commerce électronique, vos objets peuvent avoir une seconde vie et être utilisés par une autre personne.
L'un des avantages du C2C est qu'en l'absence d'intermédiaires, vous pouvez faire de bonnes affaires. Le C2C ne concerne pas seulement la vente de produits, mais aussi de services. Le modèle C2C est l'un des modèles qui tire parti de la croissance des sites Internet.
C2B Consumer to Business (du consommateur à l'entreprise)
Vous vous demandez peut-être comment ce type de commerce électronique peut fonctionner .
Les clients proposent aux acheteurs d'entreprises leurs produits ou services de telle sorte que si une entreprise souhaite investir dans ce type de service, elle peut le faire.
Un exemple serait les plateformes de photographes où les photographes téléchargent des photos qui doivent être achetées pour être utilisées par une entreprise qui souhaite les utiliser sur son site. Il s'agit certes d'un modèle commercial bouleversé, mais il a fonctionné pendant de nombreuses années.
C2A : du consommateur à l'administration
Enfin, la C2A reprend exactement la même idée que la C2B. Dans ce cas, l'entreprise est remplacée par l' administration. Ce modèle consiste à vendre des produits ou des solutions directement en ligne aux administrations du côté du consommateur.
Un exemple pourrait être des solutions de conseil pour le développement de plans de formation, pour le système d'éducation nationale.
Quels sont les modèles innovants de commerce électronique ?
Afin de s'adapter à un mode de commerce électronique en constante évolution, nous préconisons deux types de modèles de commerce électronique innovants qui vous permettront de vous démarquer de vos concurrents et d'accroître votre notoriété.
D2C Direct to consumer
Ce modèle commercial est en train de devenir l'un des moyens les plus populaires car de nombreuses marques souhaitent pénétrer les différents marchés directement plutôt que par le biais d'intermédiaires afin de réduire les coûts. Par conséquent, elles produisent, commercialisent, vendent et expédient leurs produits directement au consommateur.
En plus d' économiser de l'argent et de réduire les coûts, ce modèle vous permet de renforcer votre image et d'accroître votre réputation auprès des consommateurs. L'un des principaux avantages de ce type de commerce électronique est qu'il permet d'améliorer les relations avec les clients.
Marque blanche et marque privée
La marque blanche est un produit sur lequel vous pouvez apposer votre marque et qui est acheté à un autre distributeur.
Avec ce type de modèle, vous pourrez réduire vos coûts et vous n'aurez pas de dépenses supplémentaires pour apporter des modifications au produit.
Le modèle que vous choisirez dépendra avant tout de votre situation et de vos besoins, et souvent, pour pouvoir gérer votre entreprise, vous serez également acteur de plusieurs modèles de commerce électronique.
Article traduit de l'italien