Plan d'affaires pour le commerce électronique : le sceau du succès pour votre commerce électronique ?

Vous envisagez d'ouvrir votre propre commerce électronique ? Et vous souhaitez réaliser votre business plan e-commerce pour partir sur de bonnes bases ?

Appvizer vous rafraîchit la mémoire et vous dit tout sur le business plan e-commerce en partant de son utilité pour vous guider dans la création de votre business plan !

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Définition d'un business plan : Qu'est-ce qu'un business plan en quelques mots ?

Un business plan est un document concis qui vous permettra de présenter les avantages et les inconvénients de votre projet de manière simple et efficace, afin de clarifier votre idée d'entreprise. Votre plan d'affaires pour le commerce électronique vous permettra de répondre aux questions suivantes :

• Mon projet est-il réalisable ? Sera-t-il rentable ?
• Quelle activité vais-je exercer exactement ? Quel est mon chiffre d'affaires prévisionnel ?
• Quels types de produits vais-je vendre sur ma plateforme de commerce électronique ?
• Quelle stratégie vais-je utiliser ? Sur quelle niche vais-je me positionner ?
• Qui sont mes concurrents ? Quels sont les facteurs qui me différencieront d'eux ?
• Comment vais-je distribuer mes produits ou offrir mes services ? Par quel canal ?
• Quel sera le calendrier de vente de mes produits ?
• Travaillerai-je seul ou devrai-je engager d'autres employés ?
• Quel est le montant total de mon investissement ?
• Comment vais-je financer ces investissements ?

Le business plan est un véritable outil de clarification des idées et de structuration du projet. Il ne doit jamais être négligé.

Le business plan est un document de référence dont l'objectif est de présenter votre projet de création d'un e-commerce. Il explique, de la manière la plus pédagogique possible, le modèle économique de votre e-commerce, le type de produit proposé, votre stratégie à moyen et long terme et vos sources de financement. Votre business plan doit convaincre un observateur extérieur de la faisabilité de votre projet, de l'adéquation de vos compétences.

Pourquoi est-il nécessaire d'élaborer un plan d'affaires pour le commerce électronique ?

Le business plan a trois objectifs principaux. Il vous permet de

• Comprendre si votre projet de commerce électronique est réalisable, votre business plan vous permettra de déterminer la pertinence de votre projet d'un point de vue stratégique et financier.Grâce au business plan, vous pouvez planifier vos coûts et vos actions.
• Convaincre les partenaires commerciaux ou financiers de la qualité de votre projet : pour être crédible auprès des partenaires extérieurs, vous devez leur présenter un projet réalisable, avec un plan financier qui confirme sa rentabilité par des éléments concrets.
• Servir de guide pendant la réalisation du projet: pour l'entrepreneur, comme pour son équipe, le business plan sert de point de référence tout au long de la réalisation.

En fonction de votre objectif, l'interlocuteur ne sera donc pas le même, votre business plan doit donc s'adapter à l'interlocuteur et mettre en avant les éléments qui peuvent l'intéresser. Par exemple, si votre objectif est de vendre l'entreprise, vous mettrez l'accent sur certains éléments comme le chiffre d'affaires et le marché, mais si vous souhaitez obtenir un prêt bancaire, vous devrez vous concentrer davantage sur le plan financier. Pour cela, vous devez déterminer quels sont les freins et les facteurs de décision de votre interlocuteur.

Quelle doit être la longueur d'un plan d'affaires pour le commerce électronique ?

Le business plan est un document qui obéit à différentes normes et standards. Toutefois, dans la pratique, il n'existe pas de numéro de page unique. Dans sa forme, un plan d'affaires doit être cohérent. Certains projets nécessiteront beaucoup de détails et leur plan d'affaires pourra alors compter une trentaine de pages. En revanche, d'autres projets se limiteront à l'essentiel et leur plan d'affaires ne comptera que quelques pages. Il n'y a qu'une seule règle : aller à l'essentiel pour convaincre le lecteur de votre document.

Guide de création d'un plan d'affaires pour le commerce électronique

Chaque projet étant unique, il n'existe pas de modèle universel de plan d'affaires pour le commerce électronique adapté à tous les projets. Toutefois, certains éléments doivent impérativement figurer dans votre plan d'affaires. Voici un modèle de plan d'affaires que vous pouvez suivre.

Index

Tout d'abord, vous devez commencer par une table des matières dans laquelle vous dressez la liste des différentes parties que vous allez couvrir dans votre plan d'affaires pour le commerce électronique. La table des matières facilite grandement la navigation dans le document.

Rédaction d'un résumé

Lors de la rédaction d'un plan d'affaires pour le commerce électronique, l'introduction doit être consacrée au résumé. Il s'agit d'une partie relativement courte d'environ 2 pages, mais très importante pour la rédaction de votre plan d'affaires e-commerce. Dans cette partie, vous devez résumer en quoi consiste votre projet e-commerce afin de donner une vue d'ensemble de votre e-commerce.

Les éléments à inclure sont : le nom de l'entreprise, la nature de votre activité, les valeurs et l'historique du projet, le public cible et le type de marché (concurrents, taille, opportunités). Il est souvent indispensable de présenter l'équipe de direction.

Présentation du commerce électronique

L'objectif de cette troisième partie de votre plan d'affaires pour le commerce électronique est de présenter et de donner une vue d'ensemble de votre commerce électronique.

Dans cette partie, vous devez indiquer le nom de votre commerce électronique, vos objectifs, le type de produits que vous vendrez, le secteur dans lequel vous opérerez et ce que vous pensez être vos points forts qui vous distingueront de vos concurrents. A ce stade, essayez de ne pas écrire un papyrus, ne rentrez pas trop dans les détails concernant la partie financière et votre stratégie marketing, vous aurez l'occasion de vous attarder sur ces deux points dans les parties ultérieures. La présentation de votre entreprise de commerce électronique doit plutôt se concentrer sur le secteur dans lequel vous opérez et montrer les opportunités qui s'y présentent. Essayez également d'expliquer quels sont les éléments qui vous différencieront des autres entreprises de commerce électronique. Si vous utilisez le plan d'affaires pour demander un financement, expliquez l'utilité de ce financement pour votre projet sans tomber dans l'excès.

Présentez vos employés

Présentez la formation, le parcours et les compétences de chaque membre de votre équipe. Vous devrez préciser le rôle de chacun de vos collaborateurs et celui de chaque cofondateur. Vous devez également désigner la personne qui sera le représentant légal et le gérant de l'entreprise.

L'objectif est d'expliquer l' importance des personnes qui vont collaborer avec vous et leur utilité pour votre e-commerce afin de convaincre les financeurs et partenaires potentiels de la pertinence du projet.

Description du produit ou du service

Dans cette partie de votre plan d'affaires e-commerce, vous devrez parler des produits que vous souhaitez vendre dans votre e-commerce et du type de besoin auquel ils répondent.

Vous devez d'abord décrire les caractéristiques du produit ou du service que vous souhaitez vendre sur votre site de commerce électronique, la manière dont il peut être utilisé et ce qui distingue les produits que vous souhaitez vendre de ceux qui existent déjà sur le marché.

Faire une analyse de marché

Pour élaborer correctement un plan d'affaires en matière de commerce électronique, vous devrez inclure trois éléments principaux dans votre étude de marché :

• L'offre : vous devez identifier l'offre disponible sur votre marché cible. Les concurrents sont l'élément clé. Il est important de connaître le nombre de concurrents présents sur le marché, la variété de leur offre et les prix qu'ils pratiquent. Il est également essentiel de comprendre leur stratégie en matière de commerce électronique pour connaître l'offre existante sur le marché.
• La demande :vous devrez étudier attentivement vos clients cibles, leurs habitudes de consommation, leur budget moyen, leurs attentes non satisfaites, etc.
• Lacune potentielle du marché: vous devrez identifier un ou plusieurs besoins que vos concurrents ne satisfont pas afin de déterminer les avantages que votre commerce électronique peut exploiter pour mieux vous positionner.

La meilleure façon d'identifier votre marché cible est d'aller à la rencontre de vos clients, de vos concurrents et des autres acteurs du marché. La règle est simple : pour créer votre business plan e-commerce, vous devez être en mesure de comprendre les attentes concrètes de vos futurs clients.

Bon à savoir: il est rare de ne pas avoir de concurrents. Il y a toujours de la concurrence, même si elle est indirecte. Attention ! Pour beaucoup d'investisseurs, l'absence de concurrents est le signe d'une idée qui n'intéresse pas le public, ou pire, d'une entreprise qui n'a pas bien analysé le marché.

Définir une stratégie de commerce électronique

Pour définir une stratégie de commerce électronique, de nombreux entrepreneurs ont recours à la méthode classique des 4P, également appelée mix marketing.

• Le prix: il doit contenir la liste des produits et/ou services offerts par l'entreprise, les formules proposées et les prix détaillés (tarif, barème, etc.).
• Produit : un catalogue de produits et/ou de services doit être établi, indiquant les caractéristiques de chaque produit, les formules proposées, les offres promotionnelles, etc.
• Place : la stratégie de distribution doit être soigneusement définie. Il faut déterminer par quels canaux l'entreprise vendra ses produits ou services (site de commerce électronique, réseaux sociaux, etc.).
• Promotion (communication) : ce point correspond à la stratégie de communication.

L'important est de prévoir une stratégie réalisable et rentable, quelle que soit la taille de l'entreprise.

La stratégie commerciale définit la manière dont l'entreprise réussira sur le marché. La stratégie de communication sert à faire connaître votre entreprise électronique à vos futurs clients.

Déterminer votre stratégie de communication

Déterminer votre stratégie de communication pour élaborer un plan d'entreprise vous permet de :

• Définir l' image de votre entreprise : il s'agit de donner une identité propre à votre entreprise en choisissant sa charte graphique (logo, couleurs, etc.) et son argumentaire (mots-clés à utiliser pour déclencher une vente).
• Faites connaître votre entreprise : il est nécessaire de déterminer les canaux qui seront utilisés pour promouvoir votre entreprise (création d'un site internet, réseaux sociaux, journaux, télévision, publicité dans les transports, etc.)

La stratégie de communication ne doit pas être négligée dans le plan d'affaires du commerce électronique. Aujourd'hui, réfléchir à une stratégie de communication en ligne, surtout lorsqu'il s'agit d'e-commerce, est un élément essentiel si vous voulez faire vivre votre projet.

Le plan financier

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Le plan financier vous permet d'estimer la situation financière future de votre entreprise de commerce électronique. Le plan financier doit être adapté en fonction de votre interlocuteur, l'objectif étant de dire l'essentiel et d'inclure les calculs en annexe. Vous devez principalement aborder les points suivants :

• Dépenses initiales et capitalisation: parlez du coût de démarrage de votre entreprise et du chiffre d'affaires que vous pourriez en tirer.
• Projection des pertes et profits sur 12 mois (mois par mois) et sur trois ans (trimestre par trimestre)
• une projection des flux de trésorerie sur 12 mois et sur trois ans (trimestre par trimestre)
• un bilan prévisionnel au début et à la fin des années 1 à 3
• un calcul du seuil de rentabilité.

Le plan d'entreprise est la première étape à laquelle il faut penser avant de se lancer dans un projet, afin de savoir si celui-ci aura une vie sans heurts ou s'il rencontrera des problèmes à court ou à long terme.

Faire un business plan e-commerce est crucial, non seulement si vous cherchez des investisseurs ou pour obtenir un prêt, mais aussi pour comprendre si votre projet est réalisable, faites toutes les étapes de votre business plan pour atteindre votre objectif !