Instagram et le commerce électronique, une histoire qui peut faire la différence ?
Vous en avez certainement entendu parler. Vous l'utilisez probablement tous les jours, en faisant défiler des photos ou en regardant des histoires. Si vous ne l'utilisez pas vous-même, il y a de fortes chances qu'un de vos amis ait pris une photo avec vous et l'ait postée (avec votre accord, espérons-le, mais ce n'est pas le rôle d'Appvizer). Quoi qu'il en soit, parlons d'Instagram, l'un des réseaux sociaux les plus plébiscités de ces dix dernières années, qui parvient à réunir au moins deux générations : les Millennials et la Génération Z.
Maintenant comme vous avez sans doute compris la portée de cet outil vous vous demandez comment l'exploiter pour votre ecommerce, si ce n'est pas le cas vous le prenez comme un conseil 😉.
Et bien dans cet article nous allons vous montrer les raisons de vendre sur Instagram, mais surtout comment réussir ! #instajob.
Faisons les comptes : quels sont les chiffres d'Instagram ?
Instagram compte environ 1,074 milliard d'utilisateurs en 2021.
Soixante-dix pour cent de ces utilisateurs sont des jeunes de moins de 35 ans, mais la tranche d'âge qui utilise le plus Instagram est celle des 25-34 ans.
Le nombre de comptes d'entreprises sur Instagram ces est d'environ 200 millions et 87 % de ces entreprises utilisent les stories pour faire découvrir leurs nouveaux produits.
💡Petit insight pour vous : 83% des utilisateurs découvrent de nouveaux produits sur Instagram, pourquoi pas les vôtres ?
Pourquoi Instagram est-il utile pour le commerce électronique ?
Tout d'abord parce que comme nous l'avons vu, cet outil compte 1 milliard d'utilisateurs, et qu'ils sont tous là sur votre smartphone.
Un autre point en faveur de ce social est le prix : Instagram est totalement gratuit alors pourquoi dire non à tant de monde à 0 coût ?
De plus, si votre e-commerce a besoin d'être connu, sachez qu'en utilisant Instagram vous pourrez non seulement obtenir de nouveaux clients, mais aussi toucher votre public d'une manière différente et obtenir des commentaires sur vos produits.
Instagram est un réseau social qui évolue constamment, car il y a de nouvelles fonctionnalités et tendances à chaque fois pour publier du contenu d'une manière différente.
De plus, si vous souhaitez cibler un public de moins de 25 ans , Instagram est le canal le plus approprié.
Si vous utilisez Instagram, vous aurez remarqué que la plupart des utilisateurs s'en servent non seulement pour publier des photos montrant un événement ou un voyage, mais aussi pour suivre des célébrités et des influenceurs : alors pourquoi ne pas en profiter et choisir la bonne personne pour promouvoir vos produits ? Vous pourrez certainement vous faire connaître et gagner la confiance des clients.
Autre élément important, Instagram vous permet d'obtenir de nombreuses informations sur vos clients, ce qui vous permettra par la suite de modifier votre stratégie et de l'adapter aux besoins du marché.
Vous pouvez également combiner votre activité sur Facebook et Instagram et utiliser les publicités Instagram pour augmenter votre visibilité.
Pour faire court, nous pouvons vous dire qu'Instagram est la solution idéale pour ceux qui veulent augmenter leur notoriété, donner aux clients plus d'informations sur leurs produits, ou convertir les visiteurs en clients - si c'est votre objectif, lancez-vous dans l'aventure !
Comment utiliser Instagram pour le commerce électronique ?
Afin de tirer le meilleur parti d'Instagram et de ses fonctionnalités pour le commerce électronique, vous devez d'abord choisir des photos susceptibles d'attirer les utilisateurs.Instagram est le réseau social qui accorde une grande importance à la qualité des images.
Les images sont un élément très important pour le marketing.
Si vous voulez augmenter votre popularité et promouvoir votre marque, la première chose à faire est de créer un compte professionnel.
De plus, sur Instagram vous n'avez pas besoin de photographes pour publier des photos, vous pouvez simplement utiliser des filtres et des effets pour embellir les photos, mais n'oubliez pas que les photos doivent être fidèles au produit pour maintenir une relation de confiance avec les clients, il est important d'embellir les photos mais pas de donner une vision incorrecte du produit.
Instagram étant une application mobile les utilisateurs l'utilisent depuis des smartphones et des tablettes et l'utilisation de cette plateforme est le moyen idéal pour atteindre ce type de clients.
N'oubliez pas non plus qu'il est conseillé de publier plusieurs posts par semaine pour créer une sorte d'"engagement client".
Une autre stratégie consiste à utiliser le storytelling qui pourrait permettre à votre entreprise de faire passer un message, ou de promouvoir ses produits.
Instagram est une plateforme adaptée à tous les types d'entreprises, petites ou grandes.
Quelles formes de publicité peuvent être utilisées sur Instagram ?
Instagram utilise les mêmes outils publicitaires que Facebook, vous pouvez d'ailleurs gérer votre compte depuis Facebook dans la partie Gestion des publicités.
Pour faire de la publicité sur Instagram, plusieurs formats sont possibles :
- Créer des stories sur Instagram c'est-à-dire des vidéos d'une durée de 15 secondes qui disparaissent au bout de 24 heures.
- Mettre un lien vers votre site e-commerce dans votre bio.
- Insérer des vidéos sur votre mur.
- Insérer des carrousels et ainsi permettre à vos followers de voir plusieurs produits dans un seul post.
- Insérer avec collection offrant la possibilité de combiner photos et vidéos dans une même publication.
Les formes de publicité que vous choisirez dépendront de vos objectifs et de l'audience que vous choisirez de cibler.
Vous pouvez également utiliser les publicités Instagram pour montrer aux clients qui connaissent déjà votre entreprise les nouveaux produits de votre boutique.
Pour faire une bonne publicité sur Instagram, vous devez vérifier vos statistiques et choisir très soigneusement les posts qui représenteront votre entreprise. De plus, essayez d'être original dans ce que vous postez en vous différenciant des autres et vous réussirez à attirer de nouveaux clients.
Comment utiliser Instagram pour faire de la publicité pour votre e-commerce ?
Vous devrez d'abord créer votre profil professionnel Instagram, qui est lié à votre profil professionnel Facebook, et saisir toutes les informations relatives à votre entreprise, telles que l'adresse électronique, l'adresse physique et la description de l'entreprise.
Vous pouvez également utiliser la publicité Instagram et surveiller tout ce que vous publiez avec Insight, qui vous donne toutes les informations sur votre public cible et la façon dont il interagit.
Vous devriez également utiliser des images susceptibles d'attirer les clients, alors jouez avec des filtres qui pourraient vous aider à améliorer la qualité de vos photos et à attirer un public plus large.
En outre, il serait bon d'utiliser des hashtags (jusqu'à 30) qui vous aideront à trouver des utilisateurs déjà ciblés.
Vous pouvez également mentionner d'autres marques dans vos posts, ce qui vous permettra d' acquérir de nouveaux clients.
L'utilisation d'influenceurs peut être une stratégie pour se faire connaître davantage, mais attention à ne pas choisir un influenceur uniquement pour son nombre de followers, mais aussi pour voir si son contenu est adapté à votre produit.
Instagram est l'un des réseaux sociaux les plus utilisés de nos jours, et en tant que bon gestionnaire, vous ne devez pas manquer cette opportunité et l'utiliser pour faire connaître votre marque et augmenter sa notoriété. Cependant, faites les bons choix stratégiques, savoir l'exploiter n'est pas donné à tout le monde, et n'oubliez pas de mettre en valeur vos images et de profiter des formes de publicité disponibles.
Article traduit de l'italien