Marketing du commerce électronique : quels sont les secrets à percer ?
Vous êtes responsable du commerce électronique et vous souhaitez en savoir plus sur le marketing du commerce électronique et sur ce que font vos concurrents ?
Le marketing e-commerce est sans aucun doute une partie intégrante de votre projet e-commerce, avoir une bonne stratégie est la clé de votre succès e-commerce.
Appvizer répond dans cet article à vos questions et vous explique comment avoir une bonne stratégie e-commerce !
Qu'est-ce que le marketing e-commerce et comment avoir une bonne stratégie marketing ?
Le marketing e-commerce est une méthode de promotion d'une entreprise qui vend ses produits ou services via Internet. Les objectifs du marketing du commerce électronique sont de générer du trafic vers la boutique en ligne, de convertir les visiteurs en clients payants et de les fidéliser après un achat.
En tant qu'outil complexe, le marketing du commerce électronique implique de nombreuses stratégies pour atteindre ces objectifs. Lisez la suite pour savoir quels types de marketing du commerce électronique valent la peine d'être utilisés et comment les intégrer dans votre stratégie de marketing globale.
Le marketing du commerce électronique comprend diverses actions visant à augmenter les bénéfices et le retour sur investissement en réduisant les investissements dans la promotion de la marque. Certaines actions sont plus efficaces pour attirer de nouveaux clients, d'autres pour fidéliser les clients existants ou pour provoquer un achat. C'est la raison principale pour laquelle chaque entreprise en ligne devrait essayer différents types de marketing. Nous avons sélectionné les huit types de marketing les plus attrayants et les plus efficaces.
Le point de départ : connaître son marché et définir son positionnement
Il existe deux manières différentes d'analyser votre marché :
- La première option consiste à réaliser une étude directe de votre niche : vous tenterez alors de recueillir des informations en proposant des enquêtes, des questionnaires, des avis, des forums et des discussions, etc.
- Le deuxième type de recherche consiste à utiliser des analyses qui ont déjà été effectuées auparavant. Sur Internet, il existe de nombreuses données et informations déjà collectées sur les tendances, les consommateurs, etc. Ce type d'analyse est plus facile et plus rapide à réaliser, mais attention à ne pas tomber dans le piège ! Toutes les données sur Internet ne sont pas fiables, il faut donc faire attention aux sources que l'on utilise.
Définir la stratégie et les objectifs
Définir votre stratégie vous évitera de commettre des erreurs et de perdre du temps et de l'argent. Vous choisirez votre stratégie de marketing du commerce électronique sur la base des résultats de la partie précédente de l'analyse de marché.
La stratégie de marketing du commerce électronique comprend toutes les activités que vous entreprendrez pour faire connaître vos produits, accroître la visibilité de votre commerce électronique, acquérir et fidéliser des clients.
Si vous débutez, sachez que la mise en œuvre d'une stratégie de marketing n'est pas une mince affaire ; il vous faudra du temps et de l'organisation pour éviter de gaspiller de l'argent dans des activités inutiles.
Pour éviter les pertes de temps et choisir les bons canaux de communication, nous vous conseillons d'établir l'entonnoir marketing, qui est à l'origine de toute stratégie marketing.
Choisir la bonne plateforme de commerce électronique
Si vous souhaitez créer votre boutique sur une plateforme existante, vous devrez d'abord penser à une plateforme qui vend des produits faisant partie du même marché que le vôtre. En outre, vous devrez analyser la convivialité de la plateforme : elle ne doit pas être difficile à utiliser et doit présenter une interface bien organisée et intuitive.
Si votre objectif est de créer votre propre site, ne pensez pas seulement à vos besoins du moment, mais aussi aux outils dont vous aurez besoin à long terme, ce qui peut réduire considérablement vos dépenses et diminuer la probabilité de bogues sur le site. Au centre de vos objectifs, vous devez placer l' expérience de l'utilisateur sur le site, qui doit être facile et intuitive.
Achats personnalisés
La plateforme doit proposer des articles similaires ou complémentaires au produit que le client a placé dans son panier. Vous pourrez ainsi lui rappeler un produit particulier, mais aussi lui montrer un produit qu'il ne connaissait pas et qui pourrait lui être utile.
Quand le marketing du commerce électronique est-il nécessaire ?
Il est toujours conseillé pour une entreprise de commerce électronique d'investir dans le marketing numérique, mais le montant doit être proportionnel au chiffre d'affaires généré.Le marketing du commerce électronique est essentiel, cependant, lorsque dans votre entreprise en ligne vous voulez :
- Lancer un nouveau site web.
- Vous êtes sur le point de pénétrer un nouveau marché.
- Les ventes sont inférieures aux attentes.
Quelques conseils pour réussir son e-commerce grâce au marketing digital.
Comme indiqué ci-dessus, une bonne stratégie de marketing n'est pas la cerise sur le gâteau, mais un outil très important qui permettra d'assurer la continuité de votre projet de commerce électronique.
Utiliser les annonces Google Shopping
Les campagnes Google Shopping sont un choix presque obligatoire pour toute entreprise de commerce électronique. L'objectif est d'apparaître en tête des résultats de recherche de Google à l'aide d'une campagne Shopping. Ainsi, vous pouvez faire la promotion de vos produits grâce à cette technique, ce qui vous donne une plus grande visibilité que vos concurrents. Vos annonces Shopping peuvent inclure des images de produits, des prix, des offres et d'autres informations pour permettre aux clients d'ajouter plus facilement des produits à leur panier.
Transformez vos likes en ventes avec Instagram Shopping
Commencez par créer un profil d'entreprise sur Instagram et téléchargez un catalogue de produits sur Facebook, puis taguez vos produits dans votre fil d'actualité et vos stories. De cette façon, les utilisateurs qui parcourent votre page n'auront plus besoin de naviguer vers votre site web pour effectuer un achat ; ils pourront cliquer sur le produit qui les intéresse en un clin d'œil et seront directement redirigés vers la page correspondante sur votre site web.
Ce qui fait du shopping social une tactique de marketing , c'est que les adeptes peuvent effectuer leurs achats rapidement et sans effort.
Instaurer la confiance grâce aux avis des clients
Il s'agit d'une tactique de marketing du commerce électronique que vous pouvez utiliser pour augmenter votre taux de conversion. Les clients seront rassurés par les avis positifs de clients précédents.
Promouvoir les ventes croisées à l'aide de fenêtres contextuelles
Une autre façon d'améliorer votre stratégie de marketing numérique est d'utiliser des pop-ups : des fenêtres qui apparaissent sur l'écran des visiteurs du site pour leur proposer des offres supplémentaires. Vous pouvez utiliser les pop-ups surtout si vous voulez persuader votre acheteur potentiel de faire un achat sur votre site en lui proposant une offre ou en lui offrant un coupon de réduction ou pour le convaincre d'ajouter un autre produit à son panier.
Bien que les pop-ups aient une mauvaise réputation, ils semblent être extrêmement efficaces ! Surtout lorsqu'elles sont utilisées pour présenter aux internautes des offres intéressantes et adaptées à leurs besoins.
Le référencement pour le commerce électronique
Faire du référencement pour le commerce électronique signifie augmenter de façon exponentielle les chances d'être trouvé par votre public cible. Le référencement est une véritable compétition avec les concurrents pour apparaître en première position dans les moteurs de recherche.
Pour élaborer une stratégie de référencement efficace pour un site de commerce électronique, la première étape essentielle consiste à rechercher des mots clés pertinents afin de garantir que votre site soit classé dans les premiers résultats.
En déterminant les mots-clés sur lesquels vous souhaitez vous classer, vous entamez le processus d'optimisation de votre site, en structurant votre contenu et vos pages. Sans mots-clés définis à l'avance, vous ne saurez pas quelles actions entreprendre pour optimiser vos pages ou vos fiches produits. Les mots-clés doivent être pris en compte à chaque étape du travail, de la construction de l'URL au choix des titres de vos pages et catégories, en passant par la structure interne de votre contenu. C'est pourquoi définir à l'avance des mots-clés pertinents pour votre activité, qui vous permettront d'apparaître dans les recherches pertinentes, vous fera gagner du temps dans la conception de votre site.
La recherche de mots-clés étant une étape très importante, nous vous expliquons ci-dessous comment structurer votre recherche et quels critères choisir afin de vous concentrer sur les mots-clés les plus rentables pour votre entreprise.
Marketing de contenu pour le commerce électronique
Le marketing de contenu est un élément important qui consiste non seulement à pousser l'acheteur à faire un achat, mais aussi à le fidéliser.
Cette approche marketing stratégique se concentre sur la création d'un contenu précieux et informatif visant à diffuser et à attirer un public qui apporte du profit à l'e-commerce.
Marketing d'influence pour le commerce électronique
Les influenceurs sont souvent perçus par les utilisateurs comme étant sincères. Cependant, il faut savoir choisir le bon influenceur, non seulement en fonction du nombre de followers qu'il a, mais aussi en fonction de l'adéquation de son contenu avec le produit que vous vendez. Un autre élément à prendre en compte est sa réputation, car cela vous permettra d'accroître la notoriété de votre e-commerce.
Le marketing du commerce électronique est sans aucun doute la clé qui vous permettra de maintenir votre commerce électronique en vie, d'accroître la notoriété de votre marque et de fidéliser vos clients.
Des clients satisfaits entraîneront une augmentation de votre chiffre d'affaires et contribueront à accroître la notoriété de votre marque. Qu'attendez-vous pour travailler sur le marketing de votre commerce électronique ?
Article traduit de l'italien