Logiciels de Expérience client

Avec Kpam, vous pouvez collecter et analyser les données clients provenant de différents canaux, ce qui vous permet de personnaliser les interactions avec eux. Vous pouvez également suivre les retours clients en temps réel pour améliorer continuellement l'expérience client.

NP6 vous permet de suivre les comportements de vos clients et de leur envoyer des messages personnalisés en temps réel. Les insights obtenus vous aident à améliorer leur satisfaction et à augmenter les ventes.

Liveperson permet aux entreprises de communiquer facilement avec leurs clients grâce à des outils automatisés et des conversations en direct, ce qui améliore l'expérience client et les taux de conversion. Les chatbots intelligents peuvent répondre à des questions courantes et les agents peuvent intervenir en temps réel pour résoudre les problèmes plus complexes.

Shipup est un logiciel SaaS qui permet de suivre les livraisons en temps réel et d'envoyer des notifications personnalisées pour améliorer l'expérience client. Les clients peuvent suivre leur commande en temps réel et recevoir des mises à jour en temps réel. Les entreprises peuvent personnaliser les notifications pour répondre aux besoins de leurs clients.

Les points forts de Shipup

Personnalisable

Intuitif - Self-service

Ergonomique

Narvar est un logiciel de gestion de commandes qui permet de suivre les colis en temps réel et de personnaliser les notifications pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Avec Narvar, les entreprises peuvent améliorer la satisfaction des clients grâce à un suivi de commande efficace et un service client personnalisé.

AfterShip vous permet de suivre vos colis en temps réel et de personnaliser vos notifications de livraison. Le logiciel est compatible avec plus de 700 transporteurs dans le monde entier et offre des fonctionnalités avancées pour améliorer l'expérience client.

Hubicus Groupe BVA permet de suivre les feedbacks clients en temps réel, d'identifier les points faibles et de mettre en place des plans d'action pour les résoudre. La plateforme offre une vue d'ensemble de l'expérience client à travers tous les canaux de communication.

Les points forts de Hubicus Groupe BVA

Mode Do It Yourself / Do It For Me

Vision en temps réel

Pilotage à 360° de la qualité

Adobe Creative Cloud est un outil puissant pour les professionnels de la création. Avec des fonctionnalités telles que l'édition de photos, de vidéos et la création de designs, il est facile de créer du contenu de qualité professionnelle. En outre, il offre une intégration transparente avec d'autres applications Adobe pour une expérience de travail fluide.

Les points forts de Adobe Creative Cloud

Création et partage de vidéos en ligne en tout lieu

La référence en matière de montage vidéo

Enregistrement audio, mixage et restauration

Spectro UX vous permet de collecter des données en temps réel pour comprendre les besoins de vos clients. Personnalisez l'interface pour une expérience unique.

Les points forts de Spectro UX

Fonctionnement agile permettant des actions en temps réel

Pas besoin de connaissances informatiques

Solution complète: de l'analyse à l'action

Cross CRM vous permet de suivre les interactions avec vos clients et de personnaliser les offres en fonction de leurs besoins. Avec notre outil, vous pouvez également analyser les données pour améliorer vos performances et votre satisfaction client.

Les points forts de Cross CRM

360 Quality Box ! Tout pour l'amélioration des interactions

Nombreux connecteurs vers vos outils d'engagement

Datavisualisation et automatisations dans tous les modules

Eptica est un logiciel de gestion d'expérience client qui utilise l'IA pour améliorer la satisfaction client, la productivité et la qualité du service. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des emails, des réseaux sociaux et des chatbots pour une expérience client optimale.