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Alternatives à Desk

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4.9
Basé sur 16 avis
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Pour faciliter votre recherche de logiciel, Appvizer calcule cette note globale à partir des avis d'utilisateurs vérifiés, laissés sur des sites référents.

Desk est un outil de gestion de projet très populaire, mais il existe de nombreuses alternatives qui peuvent répondre à vos besoins de manière tout aussi efficace, voire plus. Dans cette liste, nous vous présentons quelques options à envisager pour trouver l'outil qui correspond le mieux à vos attentes et à votre style de travail. Que vous cherchiez une solution plus simple, plus collaborative ou plus flexible, vous trouverez sûrement une alternative à Desk qui saura répondre à vos besoins.

Hiver

Logiciel de gestion de tâches

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4.6
Basé sur +200 avis
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Découvrez Hiver, une solution de gestion de projet innovante qui offre une approche efficace pour améliorer la collaboration en équipe.

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Avec Hiver, vous pouvez centraliser toutes vos communications, tâches et délais de projet au même endroit, simplifiant ainsi la coordination et augmentant la productivité de votre équipe. Ne cherchez pas plus loin que Hiver pour une gestion de projet transparente et efficace.

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Service Cloud

la gestion omnicanale du service client, augmentée par l’IA

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4.4
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Version payante dès 75,00 € /mois

Service Cloud est une excellente option pour la gestion de services clientèle, offrant une gamme de fonctionnalités avancées pour améliorer l'expérience client.

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Service Cloud se distingue par sa facilité d'utilisation, sa personnalisation avancée et ses capacités de reporting puissantes, tout en évitant les limites et les contraintes souvent rencontrées avec Desk.

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Les points forts de Service Cloud

check Richesse fonctionnelle du logiciel

check IA générative de confiance intégrée

check Nouveautés et mises à jour en continu

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monday service

Une gestion simple des tickets pour un service exceptionnel

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4.6
Basé sur 180 avis
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monday service se positionne comme une solution efficace pour la gestion de projet, adaptée aux besoins des équipes modernes. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande organisation, monday service offre des outils flexibles permettant de visualiser et d'organiser vos tâches avec aisance. Sa conception intuitive favorise un environnement collaboratif, facilitant ainsi la communication entre les membres de l'équipe.

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Avec monday service, vous bénéficiez d'une interface personnalisable qui vous permet de suivre vos projets en temps réel. L'intégration de diverses fonctionnalités telles que la gestion des délais, le suivi des progrès et l'automatisation des tâches simplifie considérablement votre workflow. De plus, ses capacités de reporting vous offrent des analyses approfondies pour améliorer continuellement vos processus, ce qui en fait un choix précieux parmi les solutions disponibles sur le marché.

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Tidio

Une plateforme complète de service client alimentée par l’IA

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Version payante dès 29,00 € /mois

Tidio est une solution innovante pour la communication en ligne, idéale pour les entreprises souhaitant améliorer leur service client et leur engagement auprès des utilisateurs. Conçu pour être à la fois accessible et efficace, Tidio propose une interface conviviale qui facilite les interactions instantanées avec les clients, tout en s'intégrant parfaitement dans différents types de sites web.

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Avec Tidio, les utilisateurs bénéficient d'un ensemble complet de fonctionnalités, notamment des chatbots intelligents, un système de messagerie en direct et des outils d'email marketing. Cette combinaison permet aux entreprises non seulement de répondre rapidement aux besoins de leurs clients mais également d'automatiser certaines tâches. Cela contribue à créer une expérience utilisateur fluide et interactive, facilitant ainsi l'établissement d'une relation solide entre les marques et leur clientèle.

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Les points forts de Tidio

check Simplicité — sans code, création visuelle

check Design — widget léger et personnalisable

check IA efficace — résout vos tickets automatiquement

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Khoros

Réseaux sociaux & expérience client unifiée

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Optez pour Khoros comme alternative à Desk.

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Avec Khoros, vous bénéficierez d'une plateforme complète et performante sans les inconvénients souvent rencontrés avec Desk. Khoros offre une interface conviviale, des fonctionnalités avancées et une assistance clientèle de haute qualité pour répondre à tous vos besoins en matière de logiciel.

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LiveAgent

Un outil d'assistance omnicanal pour tous vos canaux

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4.8
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Version payante dès 15,00 € /mois

LiveAgent, une solution de service client tout-en-un, se distingue par sa polyvalence et ses fonctionnalités avancées par rapport à Desk.

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Avec LiveAgent, vous bénéficiez d'une plateforme centralisée qui regroupe la gestion des tickets, le chat en direct, les e-mails, les réseaux sociaux et bien plus encore, sans les inconvénients de Desk. Sa facilité d'utilisation et son efficacité en font un choix idéal pour les entreprises cherchant à offrir un support client de qualité.

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Les points forts de LiveAgent

check Service client 24/7

check Chat en direct avec vue de la frappe en temps réel

check Centre d'appels entrants et sortants intégré

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LiveChat

Logiciel de chat en direct avec ses clients en ligne

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LiveChat est une solution de chat en direct qui offre une interface conviviale et des fonctionnalités avancées pour améliorer votre service client. Avec LiveChat, vous pouvez personnaliser les réponses automatiques, analyser les performances de votre équipe et intégrer le chat sur différentes plateformes de manière transparente.

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LiveEngage

Messagerie instantanée pour son site Web

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3.9
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LiveEngage offre une solution de communication en temps réel efficace pour les entreprises, se démarquant ainsi de Desk.

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Avec LiveEngage, les entreprises peuvent bénéficier d'une plateforme intuitive et performante pour interagir avec leurs clients en direct, sans subir les inconvénients souvent associés à Desk. Cette solution propose des fonctionnalités avancées et une expérience utilisateur optimale pour une gestion efficace des conversations et une satisfaction client améliorée.

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Moxie Concierge

Plateforme d'engagement des clients

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Moxie Concierge se démarque comme une solution de support client offrant une approche personnalisée et proactive. En mettant l'accent sur l'engagement client, Moxie Concierge propose une expérience interactive en temps réel, favorisant ainsi des interactions plus significatives. Son interface conviviale et ses fonctionnalités avancées telles que la personnalisation des réponses et la gestion des cas en font un outil performant pour améliorer la satisfaction client.

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Par rapport à Desk, Moxie Concierge se distingue par sa capacité à anticiper les besoins des clients et à offrir un service plus individualisé. Grâce à ses capacités d'automatisation intelligente, Moxie Concierge permet aux entreprises de gérer efficacement les demandes des clients tout en maintenant un haut niveau de qualité de service. En intégrant une approche proactive et réactive, Moxie Concierge offre une expérience client enrichie et renforce la fidélisation. Avec son orientation vers l'engagement client et son approche centrée sur l'expérience utilisateur, Moxie Concierge se positionne comme une solution de support client différenciée, offrant des fonctionnalités avancées pour répondre aux besoins des entreprises modernes. En privilégiant l'interaction personnalisée et la satisfaction client, Moxie Concierge se distingue comme un outil essentiel pour renforcer les relations et fidéliser la clientèle.

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Jamespot

Déclenchez la collaboration intelligente au sein de votre entreprise

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4.6
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Version payante dès 39,00 € /mois

Découvrez Jamespot comme une alternative à Desk.

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Avec Jamespot, vous bénéficierez d'une interface conviviale et intuitive, ainsi que d'une gamme complète de fonctionnalités sans les inconvénients de Desk.

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Les points forts de Jamespot

check Intégration facile à son système d'information

check Possibilité de configurer des workflows spécifiques

check Edition et service client en France

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