Hiver est l'outil de boîte de réception partagée qui transforme Gmail en un centre d'assistance multi-canaux efficace. Avec Hiver, améliorez la collaboration de votre équipe et la communication d'entreprise via email, chat en direct, chatbot, base de connaissances et communication vocale, le tout intégré à Gmail.

Quelles sont les principales caractéristiques de Hiver ?

Collaboration Simplifiée

Hiver favorise la collaboration d'équipe et élimine le travail en double grâce à une boîte de réception unifiée qui facilite le soutien multi-canaux et assure une assistance client 24/7 hautement appréciée.

Prise en Charge Multi-canal

Gérez le support par email, chat en direct, chatbot, base de connaissances, téléphone et WhatsApp directement depuis Gmail pour une expérience utilisateur homogène.

Assistance Client Exceptionnelle

Profitez du support client 24/7 fourni par les experts de Hiver, garantissant une aide rapide et compétente pour toutes vos demandes.

Fonctionnalités Avancées

Hiver intègre des fonctionnalités de collaboration, de prise en charge multi-canal, d'automatisation, de reporting et d'intégrations pour travailler efficacement en équipe et offrir un support de classe mondiale.

Productivité Optimisée

Avec Hiver, améliorez l'efficacité, la transparence et la productivité dans la communication par email et la collaboration d'équipe. Les opérations financières et les demandes de support client sont gérées avec une efficacité accrue.

Comparatif avec d'autres solutions d'assistance

Commencez en moins d'une heure et tirez parti des capacités IA de Gmail avec Hiver, sans coûts cachés ou supplémentaires pour la formation ou le support. Économisez de 35% à 50% tout en améliorant l'efficacité de votre équipe de 80%.

Facilité d'Intégration

Hiver s'intègre facilement à votre environnement grâce à des plugins pour Google Workspace et est disponible sur Chrome Store, Apple Store et Play Store.

Localisations et Support

Basé à San José aux États-Unis et à Bangalore en Inde, Hiver offre un support client via pour accompagner les entreprises dans la gestion simplifiée des emails et du support directement depuis leur boîte de réception.

Faites de votre boîte de réception Gmail le pivot central de votre service client avec Hiver. Exploitez pleinement votre courrier électronique pour un management sans complications et une expérience d'assistance supérieure.