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Logiciels de Services informatiques

Ces logiciels informatiques en ligne assurent la gestion, la sécurité et la maintenance des services normalement sous la responsabilité du département informatique. Du bureau de travail virtuel jusqu’aux sauvegardes automatiques, vous garantissez un environnement de travail agile à tous vos collaborateurs. Effectuez une comparaison de logiciels et découvrez la solution informatique qui correspond à vos besoins.

Pandora FMS

Supervision avancée et gestion IT sur une seule plateforme

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4.6
Basé sur +200 avis
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Tarif sur demande

Surveillez votre réseau avec un logiciel de surveillance performant et personnalisable qui vous permet de visualiser les performances de votre système en temps réel.

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Pandora FMS est une solution de surveillance réseau complète qui vous permet de créer des tableaux de bord personnalisés pour suivre les performances de vos systèmes et de vos applications.

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Les points forts de Pandora FMS

check Grande varieté de plugins

check Haute extensibilité

check Supervision pour des environnements hybrides

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Keyclic

Remonter les incidents au bon interlocuteur

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4.2
Basé sur 5 avis
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Optimisez la gestion de vos installations grâce à un logiciel tout-en-un. Suivez les tâches, les équipements et les coûts en temps réel.

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Keyclic est un logiciel de gestion des installations qui permet de suivre les tâches, les équipements et les coûts en temps réel. Avec son interface facile à utiliser, vous pouvez optimiser la gestion de vos installations et améliorer l'efficacité de votre entreprise.

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Les points forts de Keyclic

check Solution développée par & pour des experts métiers 15 ans d'expérience

check Application simple et intuitive

check Mise en place et déploiement rapide

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Dipeeo

Solution complète pour une conformité RGPD simplifiée

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Logiciel de conformité GDPR offrant des outils pour la gestion des consentements, l'audit des données et le suivi des violations, garantissant la protection des informations personnelles.

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Dipeeo est conçu pour aider les entreprises à se conformer aux exigences du GDPR. Il propose une gestion efficace des consentements des utilisateurs, permet un audit complet des données et offre des fonctionnalités de suivi et de gestion des violations de données. Grâce à son interface intuitive et ses outils d'analyse, il facilite l'identification et la correction des problèmes de conformité, tout en renforçant la sécurité des informations personnelles au sein de l'organisation.

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EasyRemote by Septeo

Outil français de contrôle à distance simple et sécurisé

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Version payante dès 12,90 € /mois

Logiciel de télécommande offrant un accès sécurisé, une interface conviviale et une gestion d'équipe simplifiée pour des connexions à distance efficaces.

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EasyRemote by Septeo propose une solution de télécommande performante avec un accès sécurisé aux postes de travail. Son interface intuitive facilite la navigation, rendant l'utilisation conviviale pour les utilisateurs de tous niveaux. De plus, la gestion d'équipe est simplifiée grâce à des outils intégrés permettant de gérer les sessions à distance, idéal pour les équipes réparties sur plusieurs sites. Ce logiciel répond parfaitement aux besoins d'une productivité accrue tout en garantissant la sécurité des données.

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Les points forts de EasyRemote by Septeo

check 100% française, sans installation systématique d’agent

check Une base de connaissances riche et utile

check Tarifs accessibles et sans sans coûts cachés

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Kaspersky Small Office Security

Solution de cybersécurité tout-en-un pour TPE et PME

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Tarif sur demande

Protection antivirus, gestion des mots de passe, sauvegarde des données et sécurité du réseau. Conçu pour protéger les petites entreprises efficacement.

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Kaspersky Small Office Security offre une protection complète avec des fonctionnalités telles que l'antivirus, la gestion des mots de passe, la sauvegarde des données et le filtrage des menaces en ligne. Idéal pour les petites entreprises, il garantit la sécurité des informations sensibles tout en permettant aux utilisateurs de naviguer en toute confiance. Ce logiciel s'adapte aux besoins spécifiques d'une entreprise en offrant une interface conviviale et une assistance technique dédiée pour résoudre rapidement les problèmes de sécurité.

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Les points forts de Kaspersky Small Office Security

check Protection complète pour tous les appareils

check Utilisable sans compétences techniques

check Fonctions de protection des données avancées

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ManageEngine Log360

Solution complète de gestion des logs et de SIEM

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4.5
Basé sur 122 avis
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Solution de cybersécurité complète pour protéger les données de votre entreprise.

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ManageEngine Log360 offre une surveillance en temps réel, des alertes automatisées, une analyse des journaux d'audit et une gestion des accès pour garantir la sécurité de votre entreprise.

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ManageEngine ADManager Plus

Gestion efficace des utilisateurs d'Active Directory

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4.5
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Version payante dès 595,00 $US /an

Gestion simplifiée des utilisateurs, groupes et ordinateurs. Automatisation des tâches courantes. Rapports prédéfinis pour suivre l'activité de l'AD.

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Avec ADManager Plus, gérez facilement les comptes utilisateurs, les groupes et les ordinateurs. Automatisez les tâches récurrentes pour gagner du temps et assurez un suivi de l'activité de l'AD grâce à des rapports prédéfinis.

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BugBug

Outil complet pour testeurs et développeurs

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4.8
Basé sur 15 avis
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Version payante dès 69,00 € /mois

Solution de test de bout en bout pour applications web et mobiles. Automatisez les tests de bout en bout pour une qualité de logiciel améliorée.

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BugBug est un logiciel de test de bout en bout pour les applications web et mobiles. Il permet d'automatiser les tests pour améliorer la qualité du logiciel. Il est facile à utiliser et offre une gamme complète de fonctionnalités pour répondre à tous vos besoins de test.

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Les points forts de BugBug

check Enregistrement et exécution des tests

check Intégration facile - grâce à l'API

check Regroupement et réutilisation des étapes

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Alfred Monitoring

Monitoring & test de l'expérience client sur devices réels

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5.0
Basé sur 1 avis
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Automatisez vos campagnes marketing avec un logiciel de surveillance en ligne. Gagnez du temps et de l'argent en ciblant les bonnes personnes au bon moment.

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Alfred Monitoring vous permet de suivre les performances de vos campagnes en temps réel, d'identifier les prospects les plus prometteurs et de personnaliser les messages pour augmenter les conversions. Avec cette solution, vous pouvez également automatiser les tâches répétitives et mesurer l'impact de chaque action pour optimiser votre ROI.

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Les points forts de Alfred Monitoring

check Des parcours clients sur des véritables devices mobiles réel

check Des campagnes illimités, schedulées ou à la demande

check Alertes & reportings en temps réel des dysfonctionnements

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Merox

Sécurisez votre marque et vos domaines de messagerie (DMARC)

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5.0
Basé sur 1 avis
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Sécurisez vos données grâce à Merox. Protégez votre entreprise contre les cyberattaques avec un logiciel de sécurité informatique.

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Merox offre une protection complète pour vos données, en utilisant des techniques de sécurité avancées telles que le chiffrement des données, la détection des menaces en temps réel et la surveillance des vulnérabilités. Avec Merox, vous pouvez être sûr que votre entreprise est protégée contre toutes les formes de cyberattaques.

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Les points forts de Merox

check Solution SaaS développée et hébergée en France

check Plateforme sécurisée, multi-tenants et multi-langues

check Support 24/24 et 7/7 basé en France. Contrat avec SLA

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Surfshark Antivirus

Antivirus puissant et abordable pour tous

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Protégez votre ordinateur contre les virus et les malwares avec Surfshark Antivirus. Analyse en temps réel et mises à jour fréquentes.

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Surfshark Antivirus offre une protection complète avec son analyse approfondie, sa détection proactive et ses mises à jour régulières. En plus, il est facile à utiliser et possède une interface conviviale.

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FootPrints

Solution ITSM innovante pour gestion efficace des services

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3.5
Basé sur 136 avis
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Logiciel de gestion des services informatiques pour optimiser la qualité des services rendus. Gestion des incidents, des problèmes, des changements et des demandes de service.

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FootPrints est un logiciel de gestion des services informatiques qui permet de gérer les incidents, les problèmes, les changements et les demandes de service. Il améliore la qualité des services rendus en optimisant leur gestion.

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Freshservice

Solution de support client basé sur le cloud

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4.5
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Gérez votre service informatique avec facilité grâce à ce logiciel de gestion de services informatiques.

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Freshservice est une solution cloud qui facilite la gestion des demandes, des incidents, des problèmes et des changements. Elle permet également de suivre les actifs et de créer des workflows personnalisés pour améliorer l'efficacité de l'équipe informatique.

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Les points forts de Freshservice

check Gestion des actifs

check Service à la clientèle

check Rapports et analyses

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GenMyModel

Modélisation simplifiée pour les développeurs

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5.0
Basé sur 2 avis
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Logiciel de diagramme en ligne avec une interface intuitive et des fonctionnalités avancées pour la conception de modèles UML, BPMN et ER.

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Créez des diagrammes professionnels en quelques clics, partagez-les facilement et collaborez en temps réel avec votre équipe. Exportez vos modèles en différents formats pour une utilisation ultérieure.

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Ghost Inspector

Automatisation des tests de navigateur sans code

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4.5
Basé sur 55 avis
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Automatisez vos tests de bout en bout pour éviter les erreurs et gagner du temps avec un logiciel de test complet.

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Ghost Inspector vous permet de tester facilement vos sites web en utilisant des scénarios personnalisables et des rapports détaillés pour améliorer la qualité de votre produit.

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Gigya

Optimisation de l'engagement client avec Gigya

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Tarif sur demande

Gérez facilement l'accès des utilisateurs à vos applications grâce à ce logiciel de gestion d'identité et d'accès.

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Gigya offre une solution complète pour la gestion des identités, l'authentification, la protection des données et la personnalisation de l'expérience utilisateur. Ses fonctionnalités avancées permettent de sécuriser les accès et de simplifier la gestion des utilisateurs.

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GLPI

Gestion des Ressources Informatiques Facilitée pour ITSM

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4.7
Basé sur 72 avis
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Version payante dès 19,00 € /mois

Gérez efficacement vos actifs informatiques avec cet outil ITAM. Suivez l'état de vos équipements, gérez les tickets d'assistance et planifiez la maintenance.

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GLPI permet une gestion centralisée des actifs informatiques, y compris les logiciels, la gestion des licences et des contrats. Il offre également des fonctionnalités pour la gestion des problèmes, des changements et des projets, ainsi que des tableaux de bord pour suivre les performances.

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GoodSync

Synchronisation et Sauvegarde Facile pour PME

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4.4
Basé sur +200 avis
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Synchronisez et sauvegardez vos fichiers en temps réel avec ce logiciel de continuité d'activité.

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GoodSync est un logiciel de synchronisation de fichiers en temps réel qui permet une sauvegarde efficace de vos données. Il offre une grande flexibilité grâce à ses nombreuses options de configuration et ses fonctionnalités avancées de synchronisation, telles que la synchronisation bidirectionnelle et la synchronisation avec des serveurs FTP et SFTP.

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GoTo Resolve

Solution complète de gestion IT et de support

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4.6
Basé sur +200 avis
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Accédez à distance aux ordinateurs et résolvez les problèmes à tout moment avec le logiciel de contrôle à distance.

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GoToAssist permet d'offrir un support technique rapide et efficace à distance, d'organiser des formations en ligne, et de collaborer avec des collègues à distance.

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Grubba

Optimisez vos bases de données avec simplicité

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Gérez vos données facilement avec ce logiciel de gestion de base de données en ligne. Importez, exportez, triez et filtrez vos données en quelques clics.

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Grâce à Grubba, vous pouvez créer des formulaires personnalisés pour collecter des données et générer des rapports en temps réel. Les utilisateurs peuvent collaborer en temps réel et accéder à leurs données depuis n'importe où.

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Logiciels de Services informatiques : guide d'achat

Qu'est-ce qu'un logiciel informatique ? 
 

On définit un logiciel informatique comme un programme répondant à un besoin donné exprimé par des potentiels utilisateurs. Ceux-ci se présente sous trois différents types : 
 

  1. Les logiciels payants : principalement développé par les entreprises, ces logiciels sont fermés ou "closed-source" et l'achat d'une licence est requis pour utiliser le logiciel. Seul l'éditeur peut y appliquer des mises à jour ou ajouter des fonctionnalités, sauf accord de l'éditeur lui-même pour une demande d'un client. Certains logiciels se paient sous forme d'abonnement, on parle alors de logiciel SaaS (Software as a Service)
  2. Les logiciels gratuits : En acces libre, ces logiciels sont utilisables ou téléchargeables en un tour de main, sans achat préalable. Ces solutions proposent souvent une version payante plus complète, ou trouvent un autre moyen de monétiser le logiciel. Ils restent cependant toujours "closed-source" et ne peuvent donc pas être modifiés par un tiers pour accomoder les besoins.
  3. Les logiciels open source : également en acces libre, ceux-ci présentent l'avantage d'être modifiables par un développeur agguéri car l'éditeur autorise l'utilisateur à en modifier le code source. Les logiciels open-source peuvent constituer une base solide pour développer une solution logicielle qui va répondre au mieux aux besoins d'une entreprise. Un logiciel open source est souvent sous-entendu comme gratuit mais ce n'est pas une obligation. 

Avantages et Inconvenients de chaque solution :
 

  1. Les logiciels payants : Les éditeurs les développant pour répondre à des besoins spécifiques aux entreprises, ils sont souvent très complet, sécurisés, et régulièrement mis à jour. En revanche, ils ne sont cependant pas très flexibles lorsque l'on souhaite aller au dela des possibilités initialement prévues par le logiciel, le seul choix souvent disponible étant de changer de solution. 
  2. Les logiciels gratuits : Leur premier avantage étant la gratuité, ils peuvent cependant rapidement couter plus d'argent qu'ils en font économiser à cause de fonctionnalités peu développées, rarement mises à jour, ou simplement bloquées derrière un abonnement. Les logiciels de type freemium utilisent souvent leur version gratuite comme rampe d'accès à la version payante pour les entreprises. Certains autres monétisent le logiciel via de la publicité intégrée au logiciel.
  3. Les logiciels open source : Leur flexbilité étant leur principal avantage, ils peuvent être modifiés par un developpeur compétent pour répondre aux besoins exprimés par l'entreprise. Le code source peut même être utilisé comme base pour éditer son propre logiciel en interne, ou en faire une solution payante plus complète et mise à jour. Toutefois, les logiciels open source ne sont pas autant à l'épreuve des failles de sécurité, et le lot de fonctionnalités qui les accompagne n'égale pas forcément leurs contreparties payantes ou freemium. 

Comment choisir un logiciel informatique ? 

Pour correctement choisir un logiciel informatique, il convient de réunir un maximum d'informations sur les besoins exprimés par l'entreprise ainsi que se moyens, il faut donc se poser les bonnes questions : 

Critères et questions à se poser :

Quelles sont les fonctionnalités dont je vais avoir absolument besoin d'acceder via mon logiciel ?

Quels sont les besoins exprimés par mes collaborateurs ? Le logiciel y répondra-il ?

Quels services vont être amenés à utiliser le logiciel informatique ? Y'a t-il de la formation à prévoir ?
Quel budget puis-je allouer pour obtenir le logiciel correspondant à mes besoins ?

Quels sont les enjeux tenus par l'adoption de ce logiciel ? Mon entreprise en a t-il vraiment besoin ?

En combien de temps le logiciel sera t-il opérationnel dans mon entreprise ? (Temps de déploiement)

Le logiciel que j'ai choisi est-il évolutif ? Si mon entreprise grandit, sera t-il toujours adapté ? 
Les données que je récolte sont-elles sécurisés ? Le logiciel en ligne est-il hebergé en France ? 

On observe que les critères sont multiples, et se recoupent autour de sujets principaux : 

  • Fonctionnalités et Besoins répondus
  • Temps de déploiement et formation des utilisateurs
  • Budget disponible
  • Urgence de l'adoption d'une solution logicielle
  • Evolutivité de la solution logicielle
  • Sécurité des données récoltées par le logiciel informatique
  • Problématiques métier particulières : juridique, opérationnelle.. 

Liste de logiciels informatiques gratuits : 
 

Libreoffice : Un logiciel open-source se présentant comme une alternative à la suite Microsoft Office
 
Mozilla Firefox : Le navigateur internet populaire et également open-source, régulierement mis à jour. Il présente des fonctionnalités natives interessantes comme un gestionnaire de mot de passe et un suivi des traqueurs de données rencontrés en naviguant sur internet. 
VLC Media Player : Le lecteur média français libre de droit, il permet de lire la quasi totalité des formats video existants provenant de différents flux. 
Skype : Le logiciel de videoconférence gratuit par Microsoft, il permet d'échanger en video ou même d'effectuer des appels sur mobile.
Dropbox : En version gratuite comme en version payante, ce logiciel permet de stocker ses fichiers dans le cloud pour une disponibilité à tout instant. 


 

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