Freshservice : Solution de support client basé sur le cloud

Freshservice : en résumé
Qu'est-ce que Freshservice ?
Freshservice est une solution ITSM intelligente et adaptée qui offre des expériences exceptionnelles aux employés grâce à une solution intuitive, évolutive et sans code.
Grâce à ses capacités d'IA et de ML de pointe, Freshservice aide les organisations à alléger la charge de travail d'un agent informatique et à améliorer sa productivité en automatisant les tâches banales.
En plus de ses capacités d'IA, Freshservice est suffisamment flexible et évolutif pour être utilisé à la fois par : les entreprises qui s'appuient sur des systèmes hérités dans un modèle de cloud hybride et les organisations modernisées qui exécutent leurs opérations informatiques entièrement via le cloud.
En déviant les demandes répétitives, en accélérant les délais de résolution et en améliorant l'accès aux systèmes, Freshservice peut rationaliser la gestion des services dans tous les secteurs d'activité d'une entreprise.
Quels sont les avantages de Freshservice ?
Interface utilisateur intuitive - Freshservice offre aux employés et aux clients une expérience de bout en bout de qualité client grâce à son interface conviviale et bien pensée.
Notre interface utilisateur a été conçue pour répondre aux besoins des employés, des administrateurs et des agents qui utilisent la plateforme.
Intelligent - Nous tirons parti de la puissance de l'IA grâce à notre propre plateforme Freddy AI pour une prestation de services intelligente et contextuelle.
Construisez un modèle prédictif pour les problèmes connus, fournissez une classification intelligente et améliorez la détection efficace.
Extensible - Grâce à une multitude d'options d'intégration disponibles sur la place de marché Freshworks, étendez les capacités numériques de votre entreprise.
Notre plateforme Freshworks fournit des applications riches en fonctionnalités, sécurisées et de haute qualité, avec une architecture d'application sans serveur basée sur AWS qui offre une expérience centralisée entre les produits pour une gouvernance plus facile.
Ses avantages
Gestion des actifs
Service à la clientèle
Rapports et analyses
GDPR








Freshservice : Ses tarifs
standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur Freshservice

Solution complète pour les MSP avec des fonctionnalités de gestion de projet, de facturation et de suivi des tickets.
Voir plus de détails Voir moins de détails
NinjaOne offre une plateforme centralisée pour gérer les projets, les contrats et les factures, ainsi qu'un système de tickets avec des niveaux de priorité et des SLA personnalisables.
Lire notre analyse sur NinjaOne (ex-NinjaRMM)Les points forts de NinjaOne (ex-NinjaRMM)
Logiciel unifié et intégré
Simple d’utilisation, moderne et rapide
Automatisation des tâches répétitives
Vers fiche produit de NinjaOne (ex-NinjaRMM)

Solution de cybersécurité complète pour protéger les données de votre entreprise.
Voir plus de détails Voir moins de détails
ManageEngine Log360 offre une surveillance en temps réel, des alertes automatisées, une analyse des journaux d'audit et une gestion des accès pour garantir la sécurité de votre entreprise.
Lire notre analyse sur ManageEngine Log360Vers fiche produit de ManageEngine Log360

Solution IAM de sécurité pour la gestion des identités et des accès. Collecte de journaux d'audit, alertes en temps réel, rapports personnalisables et suivi des modifications.
Voir plus de détails Voir moins de détails
Gérez les accès des utilisateurs en toute sécurité avec ADAudit Plus. Surveillez les modifications apportées aux comptes d'utilisateurs, aux autorisations et aux groupes AD. Obtenez des rapports détaillés pour les audits de conformité et les inspections.
Lire notre analyse sur ManageEngine ADAudit PlusVers fiche produit de ManageEngine ADAudit Plus
Avis de la communauté Appvizer (0) Les avis laissés sur Appvizer sont vérifiés par notre équipe qui s'assure de l'authenticité de son dépositaire.
Laisser un avis Aucun avis, soyez le premier à donner le vôtre.