MaxContact : Solution de Gestion de Contacts Avancée
MaxContact : en résumé
MaxContact offre une plateforme performante dédiée à la gestion des relations clients ciblant les entreprises de toutes tailles. Avec ses fonctionnalités d'automatisation des appels et de supervision en temps réel, elle se distingue par sa simplicité et son efficacité, garantissant une gestion client optimisée.
Quelles sont les principales fonctionnalités de MaxContact ?
Automatisation des appels sortants
Éliminez les inefficacités des appels manuels grâce à l' automatisation des appels sortants de MaxContact. Cette fonctionnalité vous permet de joindre efficacement plus de clients avec moins d'efforts.
- Différents modes de numérotation pour s'adapter à vos besoins opérationnels
- Intégration fluide avec vos CRM existants
- Rapports analytiques détaillés pour optimiser les campagnes d'appel
Supervision et reporting en temps réel
Gardez toujours une vue d'ensemble sur vos opérations avec la supervision en temps réel. Obtenez des insights immédiats et ajustez vos stratégies pour améliorer la performance globale.
- Tableaux de bord personnalisables pour une vue rapide des KPI essentiels
- Alertes en temps réel pour identifier et résoudre les problèmes immédiatement
- Capacité à créer des rapports personnalisés pour une analyse approfondie
Intégration multicanale
Adaptez vos communications à chaque client grâce à l' intégration multicanale. MaxContact vous permet de centraliser les interactions client sur différents canaux.
- Support optimisé pour les appels, emails, SMS et social media
- Gestion unifiée des interactions client
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une communication cohérente
MaxContact : Ses tarifs
standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur MaxContact
Cette solution de centre de contact offre des outils avancés pour la gestion des appels, l'analyse des performances et l'automatisation des processus vocaux.
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GoContact fournit une plateforme complète pour les centres de contact, intégrant des fonctionnalités telles que la gestion des appels entrants et sortants, des rapports analytiques détaillés sur les performances des agents, ainsi que des outils d'automatisation pour optimiser les interactions client. Grâce à son interface intuitive, il facilite la configuration et le déploiement rapide, permettant aux entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle et de rehausser la satisfaction client.
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Solution de centre de contact tout-en-un pour une communication multicanale efficace.
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Netelip offre une solution clé en main pour gérer les appels, les courriels et les chats en temps réel. Avec des fonctionnalités telles que le routage intelligent des appels, la gestion des files d'attente et l'enregistrement des appels, les agents peuvent fournir un service client exceptionnel.
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Une solution complète pour la gestion des appels, intégrant la téléphonie IP, la répartition des appels, et des outils d'analyse avancés.
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OKI-TOKI est conçu pour optimiser l'expérience client dans les centres d'appels. Il offre une téléphonie IP intégrée pour une communication fluide, un système intelligent de répartition des appels pour garantir que les clients sont dirigés vers les agents appropriés, et des outils d'analyse avancés pour suivre les performances en temps réel. Ces fonctionnalités permettent aux entreprises de maximiser leur efficacité opérationnelle tout en améliorant la satisfaction client.
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