Maqsam : Solution d'assistance vocale avancée pour PME
Maqsam : en résumé
Maqsam simplifie la communication pour les PME en offrant une plateforme de centre d'appels flexible et accessible. Conçu pour les entreprises recherchant efficacité et connectivité, il se distingue par ses fonctionnalités de gestion d'appels intelligente, intégrations faciles et analyses détaillées.
Quelles sont les principales fonctionnalités de Maqsam ?
Gestion d'appels intelligente
Maqsam optimise le routage des appels pour améliorer l'efficacité et la satisfaction client. Les PME bénéficient d'une solution capable de s'adapter à leurs besoins spécifiques.
- Routage dynamique en fonction des compétences et disponibilités.
- Appels en file d'attente avec options de retour d'appel.
- Historique d'appels complet pour des suivis simplifiés.
Intégrations faciles
Facilitez la gestion de vos processus métiers en connectant Maqsam à vos outils quotidiens. Cette capacité d'intégration contribue à un écosystème technologique unifié.
- Intégration CRM pour un accès facile aux informations client.
- Compatibilité avec Slack pour des notifications en temps réel.
- API ouverte pour des personnalisations avancées.
Analyses détaillées
Avec Maqsam, prenez des décisions informées grâce à des outils d'analyse exhaustive. Ces fonctionnalités permettent une compréhension globale de la performance et de l'expérience client.
- Rapports interactifs pour le suivi des indicateurs clés.
- Analyse des appels avec insights sur la qualité des interactions.
- Tableaux de bord personnalisables pour une visualisation instantanée.
Maqsam : Ses tarifs
standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur Maqsam
Solution de centre de contact tout-en-un pour une communication multicanale efficace.
Voir plus de détails Voir moins de détails
Netelip offre une solution clé en main pour gérer les appels, les courriels et les chats en temps réel. Avec des fonctionnalités telles que le routage intelligent des appels, la gestion des files d'attente et l'enregistrement des appels, les agents peuvent fournir un service client exceptionnel.
Lire notre analyse sur NetelipVers fiche produit de Netelip
Cette solution de centre de contact offre des outils avancés pour la gestion des appels, l'analyse des performances et l'automatisation des processus vocaux.
Voir plus de détails Voir moins de détails
GoContact fournit une plateforme complète pour les centres de contact, intégrant des fonctionnalités telles que la gestion des appels entrants et sortants, des rapports analytiques détaillés sur les performances des agents, ainsi que des outils d'automatisation pour optimiser les interactions client. Grâce à son interface intuitive, il facilite la configuration et le déploiement rapide, permettant aux entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle et de rehausser la satisfaction client.
Lire notre analyse sur GoContactVers fiche produit de GoContact
Une solution complète pour la gestion des appels, intégrant la téléphonie IP, la répartition des appels, et des outils d'analyse avancés.
Voir plus de détails Voir moins de détails
OKI-TOKI est conçu pour optimiser l'expérience client dans les centres d'appels. Il offre une téléphonie IP intégrée pour une communication fluide, un système intelligent de répartition des appels pour garantir que les clients sont dirigés vers les agents appropriés, et des outils d'analyse avancés pour suivre les performances en temps réel. Ces fonctionnalités permettent aux entreprises de maximiser leur efficacité opérationnelle tout en améliorant la satisfaction client.
Lire notre analyse sur OKI-TOKI: Call Center SoftwareVers fiche produit de OKI-TOKI: Call Center Software
Avis de la communauté Appvizer (0) Les avis laissés sur Appvizer sont vérifiés par notre équipe qui s'assure de l'authenticité de son dépositaire.
Laisser un avis Aucun avis, soyez le premier à donner le vôtre.