CallTools : Optimisez votre centre d'appel avec CallTools
CallTools : en résumé
Découvrez CallTools, un logiciel conçu pour améliorer l'efficacité des centres d'appel. Idéal pour les petites et grandes entreprises, il offre des fonctionnalités avancées comme le numéroteur automatique, la gestion de la relation client intégrée et l'analyse des performances en temps réel.
Quelles sont les principales fonctionnalités de CallTools ?
Améliorez vos appels sortants avec le numéroteur automatique
Le numéroteur automatique de CallTools permet d'automatiser vos campagnes d'appels sortants, vous faisant gagner un temps précieux. Il optimise également le taux de connexion avec les prospects.
- Différentes options de numérotation : progressive, prédictive, et preview
- Réduction du temps d'attente entre les appels
- Configuration facile pour des campagnes ciblées
Renforcez la relation client avec des outils intégrés
Les fonctionnalités de gestion de la relation client de CallTools vous aident à conserver et organiser les informations client pour des interactions plus significatives et personnalisées.
- Notes détaillées et historiques des appels
- Intégrations CRM pour une gestion fluide des données
- Interface intuitive pour un accès rapide aux informations
Analysez vos performances grâce aux rapports en temps réel
Suivez vos progrès et ajustez vos stratégies à l'aide d'analyses détaillées et de rapports adaptables.
- Statistiques en direct pour une réactivité accrue
- Rapports détaillés pour un meilleur suivi des indicateurs clés
- Personnalisation des tableaux de bord pour répondre aux besoins spécifiques
CallTools : Ses tarifs
standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur CallTools
Solution de centre de contact tout-en-un pour une communication multicanale efficace.
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Netelip offre une solution clé en main pour gérer les appels, les courriels et les chats en temps réel. Avec des fonctionnalités telles que le routage intelligent des appels, la gestion des files d'attente et l'enregistrement des appels, les agents peuvent fournir un service client exceptionnel.
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Cette solution de centre de contact offre des outils avancés pour la gestion des appels, l'analyse des performances et l'automatisation des processus vocaux.
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GoContact fournit une plateforme complète pour les centres de contact, intégrant des fonctionnalités telles que la gestion des appels entrants et sortants, des rapports analytiques détaillés sur les performances des agents, ainsi que des outils d'automatisation pour optimiser les interactions client. Grâce à son interface intuitive, il facilite la configuration et le déploiement rapide, permettant aux entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle et de rehausser la satisfaction client.
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Une solution complète pour la gestion des appels, intégrant la téléphonie IP, la répartition des appels, et des outils d'analyse avancés.
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OKI-TOKI est conçu pour optimiser l'expérience client dans les centres d'appels. Il offre une téléphonie IP intégrée pour une communication fluide, un système intelligent de répartition des appels pour garantir que les clients sont dirigés vers les agents appropriés, et des outils d'analyse avancés pour suivre les performances en temps réel. Ces fonctionnalités permettent aux entreprises de maximiser leur efficacité opérationnelle tout en améliorant la satisfaction client.
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