Gainsight : Optimisez la gestion client avec un outil de pointe
Gainsight : en résumé
Gainsight est conçu pour transformer la manière dont les entreprises gèrent et comprennent leurs relations clients. Idéal pour les équipes de CS et les dirigeants, cet outil se distingue par sa capacité à analyser la satisfaction client, à automatiser les workflows et à offrir des insights profitables.
Quelles sont les principales fonctionnalités de Gainsight?
Satisfaction client améliorée
Avec Gainsight, améliorer la satisfaction client devient plus simple grâce à des outils spécialisés.
- Surveys interactifs pour recueillir des feedbacks clients en temps réel
- Score de santé des clients basé sur des métriques clés
- Analyses prédictives pour prévenir les désabonnements
Automatisation des workflows
Automatisez vos processus pour gagner du temps et de l’efficacité dans la gestion client.
- Création et suivi automatisés des tâches
- Intégration fluide avec vos CRM et outils de communication
- Rappel et notifications pour gérer les échéances critiques
Insights et analyses de données
Exploitez l’intelligence des données pour des prises de décision éclairées.
- Tableaux de bord personnalisables offrant une vue 360° des clients
- Rapports détaillés sur la performance des équipes et la satisfaction client
- Cartographie du parcours client pour identifier les points de friction
Gainsight : Ses tarifs
standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur Gainsight
Solution de gestion de la satisfaction client offrant des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, des réponses automatiques et des rapports de performance.
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Zoho Desk permet aux entreprises de gérer efficacement les demandes des clients grâce à des fonctionnalités telles que l'automatisation des tâches, la personnalisation des réponses et la collaboration en équipe. Les rapports de performance aident à identifier les domaines à améliorer pour une satisfaction client optimale.
Lire notre analyse sur Zoho DeskLes points forts de Zoho Desk
Booster votre équipe avec une IA contextuelle
Gérez les tickets et tout le reste au même endroit
Donnez à chaque agent le pouvoir de ravir chaque client
Vers fiche produit de Zoho Desk
Logiciel de réussite client pour améliorer l'expérience client, la rétention et la croissance. Mesurez la satisfaction des clients, suivez leur activité et prenez des mesures pour les fidéliser.
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Totango est une solution SaaS qui permet de cibler les clients à risque, d'identifier les opportunités de ventes supplémentaires et de personnaliser les interactions avec les clients.
Lire notre analyse sur TotangoVers fiche produit de Totango
Solution pour la réussite client, Planhat offre des fonctionnalités de gestion des tâches, de la communication et de la rétention des clients.
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Planhat facilite la gestion des clients en fournissant des outils pour suivre les tâches, les échanges avec les clients et les indicateurs de rétention.
Lire notre analyse sur PlanhatLes points forts de Planhat
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Vers fiche produit de Planhat
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