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UserVoice : Le support proche de vos clients

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UserVoice : en résumé

UserVoice est offre tout ce dont vous avez besoin pour être proche de vos clients sans les fonctionnalités que vous n'utilisez jamais. La solution est axée sur l’expérience de de ceux-ci avant tout. Cette solution s'adapte à tout type d'entreprise, grande ou petite, pour interagir avec les clients et fournir une assistance de qualité. UserVoice rationalise vos process qualité pour fournir le support dont vous rêvez. UserVoice compte parmi ses références : Microsoft, Sephora, QuikBooks, et bien d'autres.

UserVoice - UserVoice: Interface client, Remontée des problèmes, Communauté de clients (Forum, FAQ) UserVoice - UserVoice: Interface client, Remontée des problèmes, Communauté de clients (Forum, FAQ)
UserVoice - UserVoice: Gestion des cas, Secure Sockets Layer (SSL), Gestion des solutions UserVoice - UserVoice: Gestion des cas, Secure Sockets Layer (SSL), Gestion des solutions
UserVoice - UserVoice: Audits & Certifications (SAS 70, ISO 27001/2, TRUSTe), Gestion des solutions, Interface client UserVoice - UserVoice: Audits & Certifications (SAS 70, ISO 27001/2, TRUSTe), Gestion des solutions, Interface client
UserVoice - UserVoice: Remontée des problèmes, Base de savoir (tutoriels, démos), Historique des communications UserVoice - UserVoice: Remontée des problèmes, Base de savoir (tutoriels, démos), Historique des communications
UserVoice - UserVoice: Gestion des solutions, Profil client, Gestion de file d'attente UserVoice - UserVoice: Gestion des solutions, Profil client, Gestion de file d'attente

UserVoice : Ses tarifs

Basic

499,00 $US

/mois /utilisateur

Premium

999,00 $US

/mois /utilisateur

Alternatives clients sur UserVoice

Hiver

Logiciel de gestion de tâches

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Tarif sur demande

Gérez facilement les tâches avec ce logiciel de gestion de tâches. Assignez des tâches, suivez leur progression et recevez des notifications pour les échéances.

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Hiver est un logiciel de gestion de tâches intuitif et convivial. Il permet aux équipes de travailler efficacement en assignant des tâches, en suivant leur progression et en recevant des notifications pour les échéances. De plus, il offre une vue d'ensemble claire des tâches en cours et à venir.

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Service Cloud

la gestion omnicanale du service client, augmentée par l’IA

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Version payante dès 75,00 € /mois

Gérez efficacement vos demandes de support client avec un logiciel de support client. Suivi des tickets, chat en direct, base de connaissances et plus encore.

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Service Cloud vous permet de centraliser toutes les demandes de support client en un seul endroit. Grâce à ses fonctionnalités avancées telles que la gestion des SLA, l'intégration de réseaux sociaux et la personnalisation des formulaires de ticket, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de support exceptionnelle.

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Les points forts de Service Cloud

check Richesse fonctionnelle du logiciel

check IA générative de confiance intégrée

check Nouveautés et mises à jour en continu

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monday service

Une gestion simple des tickets pour un service exceptionnel

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Un logiciel de service client qui centralise les demandes, automatise les réponses et offre des rapports analytiques pour optimiser la satisfaction client.

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Le logiciel de service client proposé permet de centraliser efficacement toutes les demandes des utilisateurs, garantissant une meilleure gestion des requêtes. Grâce à des fonctionnalités d'automatisation, il réduit le temps de réponse en fournissant des réponses pré-configurées. De plus, des outils d'analyse et de suivi des performances aident les équipes à comprendre les besoins des clients et à améliorer leur expérience, favorisant ainsi une relation client solide et durable.

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Avis clients sur UserVoice

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