Ellevo Next : Optimisez votre gestion de services informatiques
Ellevo Next : en résumé
Quelles sont les principales fonctionnalités d'Ellevo Next ?
Gestion intuitive des tickets
Ellevo Next propose un système de gestion des tickets facile à utiliser, permettant aux équipes de support de suivre et de résoudre les problèmes des utilisateurs efficacement. Cet outil se distingue par ses fonctionnalités de :- Attribution automatisée des tâches aux agents disponibles.
- Suivi en temps réel de l'état des tickets.
- Personnalisation des catégories et priorités.
Automatisation des tâches
Avec Ellevo Next, réduisez le temps passé sur les tâches répétitives grâce à l'automatisation. Le logiciel permet de :- Créer et gérer des workflows automatiques.
- Déclencher des actions prédéfinies selon des critères spécifiques.
- Intégrer avec d'autres applications métiers pour synchroniser les processus.
Analyse et reporting avancés
Tirez parti d'analyses détaillées pour optimiser vos décisions stratégiques. Ellevo Next fournit des outils robustes pour :- Génération de rapports personnalisés.
- Visualisation de tableaux de bord dynamiques.
- Analyse des tendances et performances en temps réel.
Ellevo Next : Ses tarifs
Basic
24,00 $US
/mois /utilisateur
Advanced
39,00 $US
/mois /utilisateur
Enterprise
49,00 $US
/mois /utilisateur
Alternatives clients sur Ellevo Next
Un logiciel de service client qui centralise les demandes, automatise les réponses et offre des rapports analytiques pour optimiser la satisfaction client.
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Le logiciel de service client proposé permet de centraliser efficacement toutes les demandes des utilisateurs, garantissant une meilleure gestion des requêtes. Grâce à des fonctionnalités d'automatisation, il réduit le temps de réponse en fournissant des réponses pré-configurées. De plus, des outils d'analyse et de suivi des performances aident les équipes à comprendre les besoins des clients et à améliorer leur expérience, favorisant ainsi une relation client solide et durable.
Lire notre analyse sur monday serviceVers fiche produit de monday service
Solution de support client pour les entreprises. Gestion de tickets, chat en direct, FAQ, automatisation de processus.
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Mobile Service Cloud est une plateforme complète de support client. Elle offre une gestion de tickets de support, un chat en direct, une FAQ et des fonctionnalités d'automatisation de processus. Les entreprises peuvent rationaliser leur service client en centralisant toutes les interactions avec leurs clients sur une seule plateforme.
Lire notre analyse sur Mobile Service CloudLes points forts de Mobile Service Cloud
Tarification par agent
Interface UX
Intégration aux solutions e-commerce
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Logiciel de support client offrant des fonctionnalités de chat en direct, automatisation des réponses, intégrations multiples et analyse pour améliorer la satisfaction.
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Tidio est une solution de support client qui se distingue par son chat en direct, permettant une communication instantanée avec les clients. Avec des fonctionnalités d'automatisation des réponses, il aide à gérer les requêtes fréquentes. De plus, il propose diverses intégrations avec d'autres outils pour un workflow optimisé. Les analyses détaillées fournies permettent d'évaluer la satisfaction des clients et d'identifier les axes d'amélioration, rendant l'expérience utilisateur plus fluide.
Lire notre analyse sur TidioLes points forts de Tidio
Simplicité — sans code, création visuelle
Design — widget léger et personnalisable
IA efficace — résout vos tickets automatiquement
Vers fiche produit de Tidio
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