Apizee Diag Help Desk : Visio-Assistance pour les centres de contact et de support
Apizee Diag Help Desk : en résumé
Apizee Diag Help Desk est une solution de visio-assistance spécialement conçus pour les centres de support et de contact. Notre solution est sans installation et elle permet à vos collaborateurs d'assister un utilisateur, par exemple, avec une panne ou un problème technique. L'assistance se fait entièrement à distance par l'envoie d'un lien par sms ou par mail afin de réaliser une visio-assistance. Un simple lien suffit pour que votre collaborateur traite et résolve rapidement le problème, dès la première demande du client. Des outils collaboratifs sont disponibles sur la plateforme afin de parvenir à des échanges de fichiers ou pour donner des instructions à l'utilisateur.
Apizee Diag Help Desk va vous offrir la possibilité de montrer et d'accompagner l'utilisateur dans son environnement avec l'assistance d'un expert à distance. Vous pourrez donc réduire vos coûts et éviter les déplacements chez vos clients.
Ses avantages
Augmentez le taux de résolution à la première intervention
Améliorer le taux de satisfaction
Réduisez vos coûts opérationnels
GDPR
Apizee Diag Help Desk : Ses tarifs
Standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur Apizee Diag Help Desk
Un logiciel de service client qui centralise les demandes, automatise les réponses et offre des rapports analytiques pour optimiser la satisfaction client.
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Le logiciel de service client proposé permet de centraliser efficacement toutes les demandes des utilisateurs, garantissant une meilleure gestion des requêtes. Grâce à des fonctionnalités d'automatisation, il réduit le temps de réponse en fournissant des réponses pré-configurées. De plus, des outils d'analyse et de suivi des performances aident les équipes à comprendre les besoins des clients et à améliorer leur expérience, favorisant ainsi une relation client solide et durable.
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Solution de support client pour les entreprises. Gestion de tickets, chat en direct, FAQ, automatisation de processus.
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Mobile Service Cloud est une plateforme complète de support client. Elle offre une gestion de tickets de support, un chat en direct, une FAQ et des fonctionnalités d'automatisation de processus. Les entreprises peuvent rationaliser leur service client en centralisant toutes les interactions avec leurs clients sur une seule plateforme.
Lire notre analyse sur Mobile Service CloudLes points forts de Mobile Service Cloud
Tarification par agent
Interface UX
Intégration aux solutions e-commerce
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Logiciel de support client offrant des fonctionnalités de chat en direct, automatisation des réponses, intégrations multiples et analyse pour améliorer la satisfaction.
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Tidio est une solution de support client qui se distingue par son chat en direct, permettant une communication instantanée avec les clients. Avec des fonctionnalités d'automatisation des réponses, il aide à gérer les requêtes fréquentes. De plus, il propose diverses intégrations avec d'autres outils pour un workflow optimisé. Les analyses détaillées fournies permettent d'évaluer la satisfaction des clients et d'identifier les axes d'amélioration, rendant l'expérience utilisateur plus fluide.
Lire notre analyse sur TidioLes points forts de Tidio
Simplicité — sans code, création visuelle
Design — widget léger et personnalisable
IA efficace — résout vos tickets automatiquement
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