Les 25 Meilleurs Logiciels de Satisfaction client en 2025

Satisfaction client : les catégories associées

Notre sélection de 25 logiciels de satisfaction client

Plateforme Taqt

Gestion et Suivi de la Satisfaction Client en Temps Réel

Aucun avis utilisateurs

Version gratuite

Essai gratuit

Démo gratuite

Tarif sur demande

Logiciel spécialisé dans la satisfaction client, offrant diverses fonctionnalités pour améliorer l'expérience utilisateur.

Voir plus de détails Voir moins de détails

La plateforme Taqt est un logiciel de satisfaction client qui propose une gamme complète d'outils pour recueillir les feedbacks des clients, analyser les données et améliorer les performances globales de l'entreprise.

Lire notre analyse sur Plateforme Taqt

Les points forts de Plateforme Taqt

Évaluation en Temps Réel de la Satisfaction

Transparence Complète des Interventions

Création d'Alertes Personnalisées

Vers fiche produit de Plateforme Taqt

Trengo

Tirez profit de chaque conversation client

Aucun avis utilisateurs

Version gratuite

Essai gratuit

Démo gratuite

Tarif sur demande

Logiciel de satisfaction client offrant des fonctionnalités avancées pour améliorer l'expérience client.

Voir plus de détails Voir moins de détails

Trengo est un logiciel de satisfaction client qui permet de gérer les interactions clients de manière efficace, d'automatiser les réponses et d'améliorer la collaboration en équipe.

Lire notre analyse sur Trengo

Vers fiche produit de Trengo

June.so

Analyse produit pour améliorer la rétention client

Aucun avis utilisateurs

Version gratuite

Essai gratuit

Démo gratuite

Tarif sur demande

Logiciel axé sur la satisfaction client, offrant des fonctionnalités avancées pour optimiser l'expérience des utilisateurs.

Voir plus de détails Voir moins de détails

June.so est une plateforme SaaS spécialisée dans la satisfaction client, proposant une gamme complète d'outils pour recueillir et analyser les feedbacks des clients, améliorant ainsi la qualité des services.

Lire notre analyse sur June.so

Vers fiche produit de June.so

Survicate

Solution d'enquête client avancée et intuitive

Aucun avis utilisateurs

Version gratuite

Essai gratuit

Démo gratuite

Tarif sur demande

Logiciel de satisfaction client offrant des fonctionnalités avancées pour collecter et analyser les commentaires des utilisateurs.

Voir plus de détails Voir moins de détails

Survicate est un outil SaaS spécialisé dans l'optimisation de satisfaction client, permettant de sonder les clients et d'améliorer la qualité des services.

Lire notre analyse sur Survicate

Vers fiche produit de Survicate

Critizr

Plateforme de gestion des feedbacks clients

Tarif sur demande

Améliorez la satisfaction de vos clients avec un logiciel qui recueille leurs avis et vous permet de prendre des mesures concrètes.

Voir plus de détails Voir moins de détails

Critizr est un outil de gestion de la satisfaction client qui permet de collecter des feedbacks en temps réel, d'analyser les données et de prendre des décisions éclairées pour améliorer l'expérience client. Avec Critizr, vous pouvez suivre les tendances, identifier les problèmes et communiquer avec vos clients pour résoudre les problèmes rapidement.

Lire notre analyse sur Critizr

Vers fiche produit de Critizr

Logiciels de Satisfaction client : FAQ

Comment fonctionne un logiciel de satisfaction client ?

Un logiciel de satisfaction client permet de recueillir et d'analyser les commentaires et les opinions des clients sur les produits ou services d'une entreprise. Il peut utiliser des enquêtes, des sondages, des analyses de données et des commentaires en temps réel pour aider les entreprises à comprendre les besoins de leurs clients.

Quelles fonctionnalités devrais-je trouver lors de la recherche d'un logiciel de satisfaction client ?

Les fonctionnalités clés à rechercher dans un logiciel de satisfaction client incluent la possibilité de créer des enquêtes personnalisées, l'analyse avancée des données, la gestion des commentaires en temps réel, la génération de rapports personnalisés et la prise en charge d'une variété de canaux tels que les e-mails, les SMS et les réseaux sociaux.

Quels sont les avantages de la satisfaction client pour mon entreprise ?

La satisfaction client peut aider votre entreprise à fidéliser les clients existants, à améliorer la qualité de vos produits ou services, à accroître votre réputation et à attirer de nouveaux clients. Elle peut également vous aider à identifier les problèmes ou les lacunes dans vos processus commerciaux et à y remédier rapidement.

Quels sont les meilleures options de logiciel de satisfaction client ?

Les meilleures options de logiciel de satisfaction client sur le marché français incluent Qualtrics, Medallia, Confirmit, et SurveyMonkey. Chacun de ces logiciels est conçu pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises en matière de satisfaction client et offre des fonctionnalités avancées pour améliorer l'expérience client.

Quelles sont les alternatives gratuites de logiciel de satisfaction client que je pourrais essayer ?

Il existe plusieurs alternatives gratuites de logiciel de satisfaction client telles que Google Forms, Typeform, SurveyLegend, et SurveySparrow. Ces logiciels offrent des fonctionnalités de base pour recueillir les commentaires des clients, mais peuvent ne pas offrir les fonctionnalités avancées ou la personnalisation de rapports que les logiciels payants peuvent offrir.