Enregistrez vos appels en toute simplicité avec ce logiciel de call recording. Fonctionnalités avancées pour une analyse approfondie.
INVOX permet de stocker, trier et rechercher facilement vos enregistrements d'appels. Il offre également des outils d'analyse pour améliorer la qualité de votre service client.
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Enregistrez et analysez vos appels avec un logiciel de qualité professionnelle. Gagnez en productivité et en satisfaction client grâce à une meilleure gestion des appels.
Verba Recording System permet de stocker, rechercher et analyser les enregistrements d'appels en temps réel. Les fonctionnalités avancées de recherche et d'analyse des données permettent d'optimiser la qualité de service et la performance de l'entreprise.
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Enregistrez vos appels téléphoniques avec facilité et analysez les données pour améliorer la performance de votre entreprise.
CallRail est un logiciel de call recording qui permet de suivre les appels entrants et sortants, de générer des rapports détaillés et d'identifier les opportunités d'amélioration pour votre entreprise. Avec CallRail, vous pouvez également intégrer vos données à d'autres outils pour une analyse plus approfondie.
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Solution de call recording avec fonctionnalités avancées. Optimisez la qualité de vos appels et améliorez votre service client.
Dubber est une solution de call recording qui permet aux entreprises d'enregistrer et d'analyser leurs appels afin d'optimiser leur service client. Avec des fonctionnalités avancées telles que la transcription automatique, la recherche par mot-clé et la reconnaissance de la parole, Dubber améliore la qualité des appels et la satisfaction des clients.
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Un logiciel d'enregistrement d'appels fonctionne en capturant les conversations téléphoniques et en les stockant dans une base de données sécurisée. Certains logiciels utilisent la technologie de la VoIP pour enregistrer les appels, tandis que d'autres utilisent des cartes de téléphonie pour capturer les signaux audio. Les enregistrements peuvent être stockés localement ou sur le cloud.
Les fonctionnalités clés à rechercher dans un logiciel d'enregistrement d'appels sont la qualité audio, la facilité d'utilisation, la compatibilité avec votre système téléphonique existant, la sécurité des données, la recherche et le filtrage des enregistrements, la prise en charge de plusieurs langues et la possibilité d'intégrer des notes.
L'enregistrement d'appels offre plusieurs avantages pour les entreprises, notamment l'amélioration de la qualité du service client, l'augmentation de la conformité réglementaire, la formation des employés, la résolution de conflits et la prévention des fraudes. Les entreprises peuvent également utiliser les enregistrements pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration.
Les meilleures options de logiciels d'enregistrement d'appels sur le marché français incluent NICE inContact, Verint Systems, et OrecX. Ces logiciels offrent des fonctionnalités avancées pour la gestion des enregistrements d'appels, ainsi que des solutions personnalisables pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
Les alternatives gratuites aux logiciels d'enregistrement d'appels incluent Audacity, Callnote, et FreeCallRecorder. Bien que ces logiciels soient gratuits, ils peuvent ne pas offrir les mêmes fonctionnalités avancées que les logiciels payants. Les entreprises devraient évaluer leurs besoins en matière d'enregistrement d'appels avant de choisir une solution gratuite ou payante.
