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Logiciels de Communication

Les logiciels de communication ont pour vocation de faciliter le partage d’informations entre collaborateurs ou avec des individus externes : chat, appels vocaux, visioconférences, partage d’écran, réseaux sociaux et bien plus.

Communication : les catégories associées

Notre sélection de 290 logiciels de communication

Sprout Social

Une plateforme pour communiquer sur les réseaux

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4.4
Basé sur +200 avis
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Gérez vos réseaux sociaux en toute simplicité avec cet outil. Planifiez, publiez et analysez vos contenus.

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Sprout Social vous permet de programmer vos publications sur plusieurs plateformes, de suivre l'engagement de votre audience et de générer des rapports détaillés pour mesurer l'impact de vos actions.

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Les points forts de Sprout Social

check Un outil pour communiquer sur les réseaux sociaux

check L'analyse des contenus postés

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StreamOne

Logiciel de gestion vidéo

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Tarif sur demande

Gérez facilement vos vidéos avec un logiciel de gestion vidéo en ligne. Importez, organisez et partagez des vidéos en toute simplicité.

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Avec ce logiciel de gestion vidéo en ligne, vous pouvez ajouter des métadonnées, des tags et des sous-titres pour une organisation efficace. Obtenez des analyses détaillées sur les performances de vos vidéos et personnalisez les paramètres de partage pour un contrôle total.

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TeamViewer

Conférence en ligne, accès à distance, assistance à distance

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4.6
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Version payante dès 29,90 € /mois

Logiciel de conférence en ligne avec partage d'écran. Accès à distance sécurisé.

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TeamViewer permet aux utilisateurs de collaborer en temps réel, de travailler à distance et de résoudre les problèmes informatiques à distance. La solution est conviviale et offre une sécurité maximale pour les données sensibles.

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Les points forts de TeamViewer

check Version d'essai gratuite de 14 jours

check Connexion facile d'accès

check Compatible quelque soit le support

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Tidio Chat

Solution Chat en Direct pour une Assistance Clientétendue

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4.7
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Logiciel de chat et chatbot pour sites web. Réduisez les temps de réponse et améliorez l'expérience client avec des réponses automatiques et personnalisées.

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Tidio Chat permet une personnalisation complète de l'apparence et de la convivialité de vos chatbots pour une expérience utilisateur optimale. Les rapports d'analyse vous aident à améliorer vos performances et à mieux comprendre les besoins de vos clients.

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TIM Enterprise

Logiciel de taxation des appels

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Tarif sur demande

Logiciel de gestion d'appels avec suivi des coûts et analyse de la consommation.

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TIM Enterprise permet de contrôler les dépenses téléphoniques en temps réel, de générer des rapports détaillés et de surveiller les performances des utilisateurs. La solution est facile à utiliser et s'adapte à tous les types d'entreprises.

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TIMS

Logiciel de frais téléphoniques

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Gérez facilement vos dépenses télécoms avec TIMS. Suivez, analysez et optimisez vos coûts en un seul endroit.

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TIMS offre un suivi en temps réel de vos dépenses télécoms, avec des analyses détaillées pour une optimisation continue. Des rapports personnalisables vous permettent d'identifier les domaines à améliorer.

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TIXEO

Collaboration and Visio Pro Tool for Remote Work

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4.0
Basé sur 8 avis
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Solution de visioconférence avec partage d'écran, chat et enregistrement.

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TIXEO permet des réunions en ligne fluides avec une qualité HD, sans téléchargement de logiciel. Les utilisateurs peuvent personnaliser les paramètres de sécurité et accéder à des fonctionnalités avancées telles que l'annotation de documents et la prise de notes.

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Les points forts de TIXEO

check Visioconférence Sécurisée : certifiée CSPN/qualifiée ANSSI

check Performance et qualité : Image HD/4K, son sans echo

check Universalité & Interopérabilité

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TocToc

Solution de téléconférence intuitive pour entreprises

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4.8
Basé sur 42 avis
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Logiciel de chat et chatbot avec interface intuitive, fonctionnalités de personnalisation et intégration facile avec les systèmes existants.

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TocToc facilite la communication avec les clients grâce à ses fonctionnalités de chat et chatbot. Les utilisateurs peuvent personnaliser l'interface, tandis que l'intégration facile permet une utilisation rapide avec les systèmes existants.

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Toky

Logiciel de téléphonie

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4.2
Basé sur +200 avis
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Solution de téléphonie cloud pour les entreprises. Gestion d'appels, enregistrement des conversations, conférences téléphoniques, etc.

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Avec Toky, les entreprises peuvent facilement gérer leurs appels entrants et sortants grâce à une interface intuitive. Les fonctionnalités incluent la possibilité d'enregistrer les conversations, de créer des conférences téléphoniques et de rediriger les appels vers des employés spécifiques.

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TrueConf Server

L'outil de vidéoconférence ultime pour les entreprises

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4.7
Basé sur 94 avis
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Solution de conférence en ligne avec partage d'écran, vidéo HD, chat et enregistrement. Idéal pour les réunions d'entreprise et la formation à distance.

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TrueConf Server est un logiciel de conférence en ligne qui permet de partager des écrans, de la vidéo HD, du chat et de l'enregistrement. Il est parfait pour les réunions d'entreprise, la formation à distance et les présentations.

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VanillaSoft

Logiciel de composeur prédictif

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4.7
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Logiciel de prédiction d'appels pour centres d'appels. Optimisez votre temps en appelant les prospects les plus qualifiés en premier.

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VanillaSoft est un logiciel de prédiction d'appels qui utilise une technologie avancée pour trier les prospects les plus qualifiés en premier. Il optimise votre temps en éliminant les appels infructueux et en permettant une communication efficace avec les prospects intéressés.

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Verba Recording System

Logiciel d'enregistrement des appels

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Enregistrez et analysez vos appels avec un logiciel de qualité professionnelle. Gagnez en productivité et en satisfaction client grâce à une meilleure gestion des appels.

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Verba Recording System permet de stocker, rechercher et analyser les enregistrements d'appels en temps réel. Les fonctionnalités avancées de recherche et d'analyse des données permettent d'optimiser la qualité de service et la performance de l'entreprise.

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Vidyard

Logiciel de gestion vidéo

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4.5
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Gérez et partagez facilement des vidéos en ligne avec Vidyard. Analysez les performances de vos vidéos et créez des appels à l'action interactifs.

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Vidyard offre des fonctionnalités de personnalisation avancées pour votre marque, ainsi que des intégrations avec des outils de marketing et de vente populaires. Les fonctionnalités de sécurité et de gestion des utilisateurs garantissent une utilisation sûre et efficace de la plateforme.

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Vonage Business

Solution VoIP professionnelle pour entreprises dynamique

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3.6
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Solution de téléphonie professionnelle en ligne. Appels illimités, messagerie vocale, fax, conférences en ligne, et plus encore.

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Vonage Business est un logiciel de VoIP qui offre une solution complète de téléphonie professionnelle en ligne. Les utilisateurs peuvent bénéficier d'appels illimités, d'une messagerie vocale, de fax, de conférences en ligne et de bien d'autres fonctionnalités.

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WIDEO

Logiciel de gestion vidéo

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4.1
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Gérez et créez des vidéos professionnelles facilement grâce à un logiciel intuitif et complet.

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WIDEO vous offre une large bibliothèque de modèles et d'éléments visuels pour personnaliser vos vidéos. Vous pouvez également collaborer avec votre équipe en temps réel pour un travail plus efficace.

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Wipster

Logiciel de gestion vidéo

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4.7
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Solution complète pour la gestion de vidéos. Flux de travail intuitif, commentaires et révisions en temps réel, et partage facile avec les équipes.

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Avec Wipster, vous pouvez organiser et stocker toutes vos vidéos en un seul endroit. Les commentaires en temps réel vous permettent de collaborer efficacement avec les membres de votre équipe, et la possibilité de créer des listes de lecture facilite le partage de vidéos avec les parties prenantes externes.

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Zippykind Delivery Software

Logiciel de coursier

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Optimisez vos livraisons avec un logiciel de gestion de courrier. Planifiez, suivez et gérez vos livraisons en temps réel.

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Ce logiciel de livraison vous permet de suivre vos commandes, d'optimiser les itinéraires de livraison et de gérer les paiements en ligne. Avec des notifications en temps réel, vous pouvez garder vos clients informés à chaque étape de la livraison.

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Zoho Social

Logiciel de gestion de réseaux sociaux

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4.7
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Version payante dès 15,00 € /mois

Gérez votre présence sur les réseaux sociaux avec facilité grâce à un logiciel de gestion de médias sociaux. Planifiez, publiez et analysez vos publications en un seul endroit.

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Zoho Social vous permet de gérer plusieurs comptes de réseaux sociaux simultanément, de collaborer avec votre équipe, de surveiller les conversations en ligne et d'optimiser votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.

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Les points forts de Zoho Social

check Un outil complet et intuitif

check Une surveillance pour répondre à toutes les situations

check Des rapports approfondis pour comprendre votre audience

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ZoiPer

Logiciel de VoIP en ligne, appels, messages, conférences

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4.1
Basé sur +200 avis
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Version payante dès 39,95 € /mois

Solution de VoIP performante pour les entreprises. Intégration facile, appels de qualité, sécurité renforcée et gestion centralisée.

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ZoiPer est une solution de VoIP fiable et facile à intégrer pour les entreprises. Elle offre des appels de qualité, une sécurité renforcée et une gestion centralisée pour une expérience utilisateur optimale.

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Zoom Cloud Meetings

Outil de visioconférence performant pour entreprises agiles

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Solution de visioconférence en ligne avec partage d'écran, chat, et enregistrement de sessions.

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Zoom Cloud Meetings est une plateforme intuitive pour des réunions virtuelles collaboratives. Les fonctionnalités incluent la possibilité de partager des fichiers, des notes et des sondages en temps réel, ainsi que l'intégration avec des calendriers.

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Logiciels de Communication : guide d'achat

Qu'est ce que la communication en entreprise ?

Les solutions de communication digitale se multiplient afin de vous accompagner dans votre plan de communication. Les outils de communication mis à votre disposition permettent de réussir votre stratégie de communication. Le but étant de garantir une communication efficace pour l'intranet et l'extranet de votre entreprise.

Qu’est-ce que la communication d’entreprise ?

  • La communication externe : C’est le message que vous allez faire passer à vos clients, prospects et entreprises concurrentes via différents canaux de communication. Il est personnalisable et il est donc indispensable d’élaborer une politique de communication cohérente. Cela permet d'améliorer votre relation client et de véhiculer une image qui correspond à l'esprit de votre entreprise 
  • La communication interne : Il s’agit de la communication qui est mise en place au cœur de votre entreprise. Choisir le bon moyen de communication permet de gagner du temps et de simplifier les communications unifiées entre la direction et les employés. 

Quels sont les outils digitaux de communication à votre disposition ?

Pour fonder un plan de communication solide, exploitez les fonctionnalités des meilleurs logiciels de communication disponibles. Lorsque vous pouvez accéder au logiciel (une fois le logiciel sélectionné), toutes ces fonctions sont présentes :

  • La messagerie et la messagerie instantanée, toutes deux personnalisables : Envoyez des emails pour une communication asynchrone ou discutez avec vos collaborateurs ou prospects par messagerie instantanée pour une communication synchrone de mailing.
  • La visioconférence en ligne : Imaginez vos réunions autrement en utilisant la vidéo pour converser avec vos clients ou collaborateurs qui sont éloignés ou qui ne peuvent se déplacer. Ne perdez plus de temps en déplacement et privilégiez un lien plus fort avec des visioconférences régulières. 
  • Utiliser un logiciel de gestion de réseaux sociaux : Maîtriser vos publications et réalisez des statistiques afin d’estimer l’impact de votre stratégie marketing
  • La dématérialisation de vos documents : Transférez des fichiers à vos collaborateurs en un clic et faites une recherche rapide afin de consulter un dossier déposé par une autre personne.
  • L’éditique : Imprimez vos flyers, affiches, brochures ou documents commerciaux de manière automatisée grâce à l’impression de vos fichiers numérisés et dans de grands volumes.
  • La création et l’envoi de courrier : Automatisez certaines tâches récurrences comme les courriers de relance grâce à une solution de gestion qui vous relie à un centre d’impression et de distribution.
  • Un logiciel SEO : Il vous aide à booster la consultation de vos publications sur votre site internet en sélectionnant des mots clés et des techniques de référencement naturel afin de les optimiser. Ainsi votre site Internet apparait rapidement dans les recherches des moteurs de recherche en faisant évoluer la qualité rédactionnelle de vos contenus. 
  • La VoIP (Voix par sur IP) : Communiquez par le réseau internet de votre entreprise et exploitez un standard téléphonique dématérialisé !
  • La création d'un blog conduit à faire la promotion de l'enteprise concernée. La page a pour but de donner plus d'informations sur les produits ou services vendus. 
  • La newsletter permet de fidéliser les clients et leur proposer du contenu adapté à leurs besoins via la présentation de nouveaux produits ou servcies. 

Quelques moyens de communication off-line :

  • L'image de l'entreprise peut être renforcée par la réalisation de communiqués de presse ou bien de conférences de presse.
  • Les évènements et salons professionnels font gagner en visibilité.
  • Les cartes de visites permettent aux entreprises de gagner de nouveaux clients en inscrivant leur nom et leurs coordonnées afin d'être facilement contactables.

Et pour quoi des outils de communication sont un atout pour votre entreprise ?

La communication institutionnelle est un véritable enjeu pour le développement de votre entreprise et est partie prenante de votre stratégie marketing

Les avantages d'un outil de communication sont :

  • Un accès rapide à tous vos emails en ligne ou en mode hors ligne ;
  • Le partage facile d’information avec tous vos collaborateurs ;
  • L’optimisation des objectifs de communication ;
  • La possibilité de partager une boite mail ou un dossier sur lequel vous travaillez en collaboration ;
  • Une gestion documentaire plus efficiente ;
  • Des supports de communication plus facilement disponibles ;
  • Une bonne gestion des flux informationnels au sein de votre entreprise ;
  • Faire face à la concurrence en étant compétitif et réactif ;
  • Une harmonisation de votre communication interne et externe ;
  • Un gain des parts de marché et une évolution positive de l’image de votre entreprise.

Comment choisir un logiciel de communication ? 

Critères  

Voici quelques fonctionnalités importantes à prendre en compte pour choisir le logiciel de comptabilité adapté : 

  • une bonne ergonomie de l'interface 
  • s'assurer que le logiciel répond aux besoins de l'organisation - la taille de l'entreprise joue un rôle important lors du choix du logiciel 
  • la compatibilité avec des outils déjà utilisés 
  • le budget 

Outils gratuits ou payants ?

Vous trouverez des solutions logicielles et vous pouvez travailler avec un logiciel de gestion en version gratuite, avec licences ou en mode SaaS. N’hésitez pas à comparer les offres et testez-les car elles sont souvent associées à une version d’essai gratuite. 

Ne lésinez toutefois pas dans l’investissement d'un outil de gestion de communication solide et performant juste pour faire quelques économies. La politique de communication de votre entreprise est un fort levier de développement et influence beaucoup l’évolution de votre société. Il est également primordial d’offrir à vos collaborateurs la possibilité de travailler dans de bonnes conditions, de trouver les informations rapidement et de pouvoir consulter ou échanger des fichiers sans aucun frein via appel audio et vidéo. 


Les techniques de communication vont impacter votre notoriété et l’identité visuelle de votre entreprise. Pour élaborer une stratégie de communication pointue, optez pour les nombreux outils de gestion qui sont à votre disposition et bénéficiez de tous les avantages de la communication !