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LANDESK Service Desk : L'outil ITSM préconfiguré, mis en oeuvre en un instant

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LANDESK Service Desk : en résumé

LANDesk Software, l'un des principaux éditeurs de solutions de gestion des systèmes, de la sécurité du point d'extrémité et de la gestion des services informatiques (ITSM), annonce aujourd'hui la sortie de LANDesk Service Desk 7.4, mise à niveau majeure de la solution de gestion des services informatiques de LANDesk. La nouvelle version permet aux organisations d'alléger la charge de travail du centre de services informatiques en appliquant une approche orientée utilisateur à la fourniture de services et au support. 

La solution offre différentes fonctionnalités

  • Gestion des incidents : Automatisez les processus d'incident pour résoudre rapidement les problèmes IT et restaurer les services critiques.
  • Meilleures pratiques : Démarrez rapidement, grâce aux meilleures pratiques. Éprouvées et prêtes à l'emploi, vous pouvez les utiliser immédiatement.
  • Automatisation des workflows : Autorisez les propriétaires de service à facilement adapter, concevoir et contrôler leurs propres processus.
  • Catalogue de services : Assurez à vos clients visibilité et accès aux services pour qu'ils puissent facilement soumettre et suivre des demandes.
  • Accès mobile : Étendez le champ d'action de votre centre de support aux périphériques mobiles pour que votre personnel et vos utilisateurs restent toujours connectés.
  • Gestion de la connaissance : Stockez et partagez des connaissances et des informations de groupe, destinées à la fois au personnel du centre de support et à vos utilisateurs.
  • Approche sans code : Aucune programmation n'est nécessaire, ce qui vous permet de réellement personnaliser l'automatisation des services IT au fil du temps.

Ses avantages

check Self Service attrayant

check Rapidité de mise en oeuvre

check Provided by SCC

LANDESK Service Desk : Ses tarifs

standard

Tarif

sur demande

Alternatives clients sur LANDESK Service Desk

NinjaOne (ex-NinjaRMM)

La gestion des parcs informatiques automatisée et sécurisée

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4.7
Basé sur +200 avis
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Solution complète pour les MSP avec des fonctionnalités de gestion de projet, de facturation et de suivi des tickets.

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NinjaOne offre une plateforme centralisée pour gérer les projets, les contrats et les factures, ainsi qu'un système de tickets avec des niveaux de priorité et des SLA personnalisables.

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Les points forts de NinjaOne (ex-NinjaRMM)

check Logiciel unifié et intégré

check Simple d’utilisation, moderne et rapide

check Automatisation des tâches répétitives

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ManageEngine Log360

Solution complète de gestion des logs et de SIEM

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4.5
Basé sur 122 avis
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Solution de cybersécurité complète pour protéger les données de votre entreprise.

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ManageEngine Log360 offre une surveillance en temps réel, des alertes automatisées, une analyse des journaux d'audit et une gestion des accès pour garantir la sécurité de votre entreprise.

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ManageEngine ADAudit Plus

Une solution complète d'audit de l'Active Directory

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Solution IAM de sécurité pour la gestion des identités et des accès. Collecte de journaux d'audit, alertes en temps réel, rapports personnalisables et suivi des modifications.

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Gérez les accès des utilisateurs en toute sécurité avec ADAudit Plus. Surveillez les modifications apportées aux comptes d'utilisateurs, aux autorisations et aux groupes AD. Obtenez des rapports détaillés pour les audits de conformité et les inspections.

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