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Logiciels de Services informatiques

Ces logiciels informatiques en ligne assurent la gestion, la sécurité et la maintenance des services normalement sous la responsabilité du département informatique. Du bureau de travail virtuel jusqu’aux sauvegardes automatiques, vous garantissez un environnement de travail agile à tous vos collaborateurs. Effectuez une comparaison de logiciels et découvrez la solution informatique qui correspond à vos besoins.

ManageEngine Network Configuration Manager

Gestion efficace des configurations réseau avancées

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4.5
Basé sur +200 avis
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Version payante dès 238,00 $US /an

Ce logiciel offre une gestion efficace des configurations, une planification des changements, et une protection contre les défaillances réseau.

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ManageEngine Network Configuration Manager est un outil de gestion des configurations qui permet aux entreprises de suivre, gérer et sécuriser leurs appareils réseau. Il propose des fonctionnalités telles que la sauvegarde automatique des configurations, des alertes sur les changements non autorisés, ainsi qu'une documentation centralisée. Grâce à son interface utilisateur intuitive, il facilite également la planification et l'implémentation de modifications, minimisant ainsi les risques de défaillances réseau.

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Mint Service Desk

Optimisez votre service client avec un outil complet

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4.8
Basé sur 102 avis
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Tarif sur demande

Cette solution ITSM propose une gestion des incidents, un tableau de bord personnalisé et des rapports analytiques pour optimiser le support client.

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Mint Service Desk est une plateforme ITSM qui offre des fonctionnalités essentielles comme la gestion des incidents, permettant de résoudre rapidement les problèmes des utilisateurs. Son interface intuitive comprend un tableau de bord personnalisable pour suivre les performances et l’état des requêtes en temps réel. De plus, les outils d'analyse et de reporting aident à identifier les tendances et à améliorer les services fournis, rendant ainsi l'ensemble du processus de support client plus efficace.

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TeamDesk

Base de données en ligne flexible pour entreprises

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4.7
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Tarif sur demande

Logiciel sans code permettant de créer des applications personnalisées, gérer des bases de données et automatiser des workflows rapidement et facilement.

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TeamDesk est un logiciel sans code qui facilite la création d'applications sur mesure pour la gestion de bases de données. Avec ses fonctionnalités intuitives, il permet aux utilisateurs de concevoir des workflows automatisés sans compétences en programmation. Les outils de personnalisation, tels que les formulaires et les rapports dynamiques, soutiennent les équipes dans leur productivité. L'intégration avec d'autres services renforce également son efficacité, rendant chaque tâche plus fluide et accessible.

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ManageEngine Firewall Analyzer

Analyse puissante pour une gestion avancée du pare-feu

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4.6
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Version payante dès 395,00 $US /an

Solution de gestion des pare-feu offrant une analyse approfondie, des rapports en temps réel et des alertes pour assurer la sécurité du réseau.

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ManageEngine Firewall Analyzer permet une gestion complète des pare-feu avec des fonctionnalités avancées telles que l'analyse en profondeur du trafic, la génération de rapports détaillés et des alertes personnalisables. Cette solution aide à optimiser la sécurité du réseau en identifiant les menaces potentielles et en surveillant l'activité réseau. Elle s'intègre facilement dans l'infrastructure existante, garantissant une configuration fluide et efficace tout en maintenant un haut niveau de protection des données.

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App Builder

Créez vos applications facilement avec un outil innovant

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4.2
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Logiciel de création de maquettes qui facilite la conception d'applications avec des outils simples et une interface intuitive pour un prototypage rapide.

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App Builder est un outil puissant conçu pour le prototypage rapide d'applications. Il offre une interface intuitive qui permet aux utilisateurs de créer des maquettes interactives facilement. Grâce à sa bibliothèque d'éléments prédéfinis, il simplifie la personnalisation et l'itération des designs. Les utilisateurs peuvent également tester leurs maquettes en temps réel et collaborer avec d'autres membres de l'équipe, rendant le processus de développement plus efficace et agile.

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ThreatLocker

Sécurité proactive et contrôle avancé des applications

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4.9
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Cette solution offre des fonctionnalités avancées de gestion des accès et de contrôle des applications, renforçant ainsi la sécurité informatique des entreprises.

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ThreatLocker est un logiciel de gestion destiné aux fournisseurs de services gérés (MSP). Il permet aux utilisateurs de mettre en place un contrôle rigoureux des applications et des permissions d'accès, garantissant une sécurité renforcée contre les menaces informatiques. Grâce à ses outils de gestion et d'audit, il facilite la surveillance continue et l'analyse proactive des systèmes, s'assurant que seules les applications approuvées fonctionnent sur le réseau, minimisant ainsi les risques d'attaques.

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Rider

Solution de développement rapide pour les professionnels

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4.9
Basé sur 84 avis
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Un éditeur de code puissant offrant la complétion automatique, la mise en surbrillance syntaxique et l'intégration de contrôle de version pour améliorer la productivité des développeurs.

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Rider est un éditeur de code conçu pour les développeurs souhaitant optimiser leur flux de travail. Ses fonctionnalités incluent la complétion automatique des codes, une mise en surbrillance syntaxique avancée et une intégration fluide avec divers systèmes de contrôle de version. Grâce à son interface intuitive, il facilite également la gestion des projets complexes, permettant aux programmeurs de se concentrer sur le développement au lieu des outils. Rider combine performance et expérience utilisateur pour maximiser l'efficacité.

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Load Balancer Enterprise ADC

Optimisez le trafic avec une solution ADC avancée

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4.7
Basé sur 179 avis
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Logiciel avancé de distribution de la charge, offrant équilibrage dynamique, gestion du trafic, et sécurité améliorée pour une performance maximale.

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Load Balancer Enterprise ADC est un outil puissant qui permet d’optimiser la répartition des charges sur les serveurs. Il intègre un équilibrage dynamique pour gérer le trafic variable tout en garantissant une sécurité renforcée et une haute disponibilité. Grâce à ses fonctionnalités avancées, les utilisateurs peuvent facilement surveiller la performance du réseau et ajuster les ressources en temps réel, assurant ainsi une expérience utilisateur fluide et sans interruption.

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Rencore Governance

Solution performante de gouvernance IT automatisée

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4.7
Basé sur 60 avis
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Un outil complet pour détecter les vulnérabilités, analyser les risques et garantir la conformité des applications en quelques clics.

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Rencore Governance est un outil puissant pour l'analyse des vulnérabilités dans les applications. Il permet d'identifier rapidement les risques potentiels, d'évaluer leur impact et de garantir la conformité avec les normes de sécurité. Grâce à une interface intuitive, les utilisateurs peuvent maximiser la sécurité de leurs systèmes tout en simplifiant la gestion des informations sensibles. Les rapports détaillés aident également à prendre des décisions informées pour protéger les actifs numériques.

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PhpStorm

Environnement de Développement Avancé pour PHP

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4.6
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Éditeur de code intuitif avec complétion automatique, débogage intégré, intégration de contrôle de version et support pour plusieurs langages.

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PhpStorm est un éditeur de code complet qui offre des fonctionnalités avancées telles que la complétion automatique, facilitant l'écriture rapide et précise du code. Il comprend un débogueur intégré qui aide à corriger les erreurs en temps réel. Avec son intégration transparente des systèmes de contrôle de version, la collaboration sur des projets devient plus facile. De plus, le support pour une variété de langages et technologies assure qu'il s'adapte aux besoins variés des développeurs modernes.

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IntelliJ IDEA

Environnement de Développement Intégré Avancé pour Java

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4.7
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Un éditeur de code puissant avec support multi-langues, intégration de contrôle de version, et outils avancés pour le débogage et l'analyse de code.

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IntelliJ IDEA est un éditeur de code sophistiqué qui prend en charge une variété de langages de programmation. Il propose des fonctionnalités telles que l'intégration native avec git pour le contrôle de version, un débogueur intégré pour suivre et corriger les erreurs efficacement, ainsi que des outils d'analyse de code pour améliorer la qualité et la performance. Ces capacités font d'IntelliJ IDEA un choix privilégié pour les développeurs souhaitant optimiser leur flux de travail.

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TeamCity

Optimisez le déploiement avec l'intégration continue

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4.5
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Plateforme versatile pour l'intégration continue, automatisation des déploiements et gestion des tests avec un support multi-environnement.

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TeamCity est une solution puissante pour l'intégration continue et le déploiement continu qui propose une large gamme de fonctionnalités. Il permet l'automatisation des tests, la gestion des builds dans divers environnements et assure une intégration fluide avec d'autres outils DevOps. Avec une interface conviviale et des options de personnalisation avancées, il répond aux besoins d'équipes de toutes tailles, facilitant la collaboration et améliorant l'efficacité opérationnelle.

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All Quiet

Solution de gestion de projets pour équipes agiles

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4.9
Basé sur 20 avis
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Outil de billetterie offrant un suivi des demandes, gestion des priorités, et une collaboration en temps réel pour améliorer le service client.

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All Quiet est un logiciel de billetterie conçu pour optimiser la gestion des demandes clients. Ses fonctionnalités incluent le suivi des tickets en temps réel, la hiérarchisation des problèmes pour garantir une réponse rapide aux urgences, et des outils de collaboration qui facilitent la communication entre les équipes. Avec une interface utilisateur intuitive, ce logiciel permet d'améliorer l'efficacité du service client tout en offrant une expérience fluide pour les utilisateurs.

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PyCharm

IDE Python avancé pour développement efficace

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4.7
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Un environnement de développement intégré offrant des outils pour le débogage, la complétion de code, et des intégrations avec des systèmes de versionnement.

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PyCharm est un puissant environnement de développement intégré qui facilite la programmation en Python. Il offre des fonctionnalités avancées telles que le débogage intuitif, la complétion de code intelligente, ainsi que l'intégration avec des systèmes de contrôle de version comme Git. En plus, il propose des outils pour le test unitaire, la gestion d'exécutables virtuels, et l'intégration avec des frameworks populaires, ce qui le rend idéal pour les développeurs souhaitant améliorer leur productivité.

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Ekran System

Supervision et gestion d'accès informatique avancées

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4.6
Basé sur 117 avis
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Cet outil de surveillance IT offre le suivi des activités des utilisateurs, la gestion des risques et la protection des données pour une sécurité renforcée.

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Ekran System est une solution complète de surveillance informatique qui permet de suivre en temps réel les activités des utilisateurs sur le réseau. Ses fonctionnalités incluent la gestion des risques grâce à une analyse approfondie des comportements, ainsi qu'une protection avancée des données sensibles. Ce logiciel aide les entreprises à améliorer leur sécurité interne tout en assurant la conformité aux réglementations. Une interface intuitive facilite son utilisation, rendant le suivi et l'analyse simples et efficaces.

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Veriato Workforce Behavior Analytics

Comprendre l'engagement des salariés grâce à l'analytique

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4.2
Basé sur +200 avis
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Analyse du comportement en milieu de travail avec surveillance des activités des employés, détection d'anomalies et rapports détaillés.

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Veriato Workforce Behavior Analytics offre une analyse approfondie du comportement au travail. Il permet de surveiller les activités des employés, d'identifier des comportements atypiques et de générer des rapports détaillés. Des outils d'analyse puissants aident à soutenir la productivité tout en garantissant la conformité aux politiques internes. Grâce à cette solution, les entreprises peuvent obtenir une visibilité claire sur le rendement de leurs équipes et prendre des décisions éclairées.

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Prelude EDC

Solution intuitive pour la collecte de données cliniques

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5.0
Basé sur 69 avis
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Cette solution SaaS offre une capture de données électronique efficace, une gestion des essais cliniques, et des outils d'analyse avancés pour optimiser les recherches.

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Prelude EDC est conçue pour répondre aux besoins des professionnels de la recherche clinique. Elle permet la capture rapide et précise des données, tout en offrant des fonctionnalités robustes pour la gestion et l'analyse des essais cliniques. Les utilisateurs bénéficient d'une interface intuitive, d'outils d'analyse avancés et d'une intégration facile avec d'autres systèmes, assurant ainsi une réduction des erreurs et une amélioration de l'efficacité lors du traitement des données.

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RemotePC

Contrôle à distance efficace et flexible

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4.7
Basé sur +200 avis
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Tarif sur demande

Accès à distance sécurisé, transfert de fichiers rapide et assistance technique instantanée pour une productivité optimale.

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RemotePC offre un accès à distance sécurisé permettant aux utilisateurs de se connecter à leur ordinateur depuis n'importe où. Avec un transfert de fichiers rapide, les tâches deviennent plus efficaces et produits. L'assistance technique instantanée s'assure que les utilisateurs restent opérationnels sans interruption. Que ce soit pour le travail ou un usage personnel, cet outil facilite la gestion des tâches à distance tout en garantissant la sécurité des connexions.

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Plandek

Optimisez la gestion de projets avec un tableau de bord agile

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4.5
Basé sur 147 avis
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Logiciel DevOps offrant des analyses de performances, une visualisation de flux de travail et un suivi des métriques d’équipe pour optimiser les processus de développement.

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Plandek est un outil DevOps qui facilite l'amélioration continue des équipes de développement. Il propose des analyses approfondies des performances, permettant d'identifier les goulets d'étranglement et d'optimiser les flux de travail. Grâce à sa capacité à suivre les métriques clés, il offre une vision claire du rendement de l'équipe, favorisant ainsi la collaboration et l'efficacité. Les fonctionnalités avancées de visualisation aident les utilisateurs à prendre des décisions éclairées basées sur des données concrètes.

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Skeddly

Automatisez la gestion de vos ressources cloud

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4.9
Basé sur +200 avis
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Tarif sur demande

Une solution de gestion des dépenses SaaS permettant d'optimiser les coûts, de suivre les abonnements et d'analyser l'utilisation des ressources efficacement.

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Cette plateforme offre des fonctionnalités telles que le suivi détaillé des dépenses, l'optimisation des abonnements et une analyse approfondie de l'utilisation des ressources. Les utilisateurs peuvent facilement identifier les domaines où des économies peuvent être réalisées et gérer leurs abonnements de manière proactive. Avec une interface conviviale, la gestion des dépenses SaaS devient une tâche simplifiée, permettant ainsi un meilleur contrôle sur les finances de l'entreprise.

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Logiciels de Services informatiques : guide d'achat

Qu'est-ce qu'un logiciel informatique ? 
 

On définit un logiciel informatique comme un programme répondant à un besoin donné exprimé par des potentiels utilisateurs. Ceux-ci se présente sous trois différents types : 
 

  1. Les logiciels payants : principalement développé par les entreprises, ces logiciels sont fermés ou "closed-source" et l'achat d'une licence est requis pour utiliser le logiciel. Seul l'éditeur peut y appliquer des mises à jour ou ajouter des fonctionnalités, sauf accord de l'éditeur lui-même pour une demande d'un client. Certains logiciels se paient sous forme d'abonnement, on parle alors de logiciel SaaS (Software as a Service)
  2. Les logiciels gratuits : En acces libre, ces logiciels sont utilisables ou téléchargeables en un tour de main, sans achat préalable. Ces solutions proposent souvent une version payante plus complète, ou trouvent un autre moyen de monétiser le logiciel. Ils restent cependant toujours "closed-source" et ne peuvent donc pas être modifiés par un tiers pour accomoder les besoins.
  3. Les logiciels open source : également en acces libre, ceux-ci présentent l'avantage d'être modifiables par un développeur agguéri car l'éditeur autorise l'utilisateur à en modifier le code source. Les logiciels open-source peuvent constituer une base solide pour développer une solution logicielle qui va répondre au mieux aux besoins d'une entreprise. Un logiciel open source est souvent sous-entendu comme gratuit mais ce n'est pas une obligation. 

Avantages et Inconvenients de chaque solution :
 

  1. Les logiciels payants : Les éditeurs les développant pour répondre à des besoins spécifiques aux entreprises, ils sont souvent très complet, sécurisés, et régulièrement mis à jour. En revanche, ils ne sont cependant pas très flexibles lorsque l'on souhaite aller au dela des possibilités initialement prévues par le logiciel, le seul choix souvent disponible étant de changer de solution. 
  2. Les logiciels gratuits : Leur premier avantage étant la gratuité, ils peuvent cependant rapidement couter plus d'argent qu'ils en font économiser à cause de fonctionnalités peu développées, rarement mises à jour, ou simplement bloquées derrière un abonnement. Les logiciels de type freemium utilisent souvent leur version gratuite comme rampe d'accès à la version payante pour les entreprises. Certains autres monétisent le logiciel via de la publicité intégrée au logiciel.
  3. Les logiciels open source : Leur flexbilité étant leur principal avantage, ils peuvent être modifiés par un developpeur compétent pour répondre aux besoins exprimés par l'entreprise. Le code source peut même être utilisé comme base pour éditer son propre logiciel en interne, ou en faire une solution payante plus complète et mise à jour. Toutefois, les logiciels open source ne sont pas autant à l'épreuve des failles de sécurité, et le lot de fonctionnalités qui les accompagne n'égale pas forcément leurs contreparties payantes ou freemium. 

Comment choisir un logiciel informatique ? 

Pour correctement choisir un logiciel informatique, il convient de réunir un maximum d'informations sur les besoins exprimés par l'entreprise ainsi que se moyens, il faut donc se poser les bonnes questions : 

Critères et questions à se poser :

Quelles sont les fonctionnalités dont je vais avoir absolument besoin d'acceder via mon logiciel ?

Quels sont les besoins exprimés par mes collaborateurs ? Le logiciel y répondra-il ?

Quels services vont être amenés à utiliser le logiciel informatique ? Y'a t-il de la formation à prévoir ?
Quel budget puis-je allouer pour obtenir le logiciel correspondant à mes besoins ?

Quels sont les enjeux tenus par l'adoption de ce logiciel ? Mon entreprise en a t-il vraiment besoin ?

En combien de temps le logiciel sera t-il opérationnel dans mon entreprise ? (Temps de déploiement)

Le logiciel que j'ai choisi est-il évolutif ? Si mon entreprise grandit, sera t-il toujours adapté ? 
Les données que je récolte sont-elles sécurisés ? Le logiciel en ligne est-il hebergé en France ? 

On observe que les critères sont multiples, et se recoupent autour de sujets principaux : 

  • Fonctionnalités et Besoins répondus
  • Temps de déploiement et formation des utilisateurs
  • Budget disponible
  • Urgence de l'adoption d'une solution logicielle
  • Evolutivité de la solution logicielle
  • Sécurité des données récoltées par le logiciel informatique
  • Problématiques métier particulières : juridique, opérationnelle.. 

Liste de logiciels informatiques gratuits : 
 

Libreoffice : Un logiciel open-source se présentant comme une alternative à la suite Microsoft Office
 
Mozilla Firefox : Le navigateur internet populaire et également open-source, régulierement mis à jour. Il présente des fonctionnalités natives interessantes comme un gestionnaire de mot de passe et un suivi des traqueurs de données rencontrés en naviguant sur internet. 
VLC Media Player : Le lecteur média français libre de droit, il permet de lire la quasi totalité des formats video existants provenant de différents flux. 
Skype : Le logiciel de videoconférence gratuit par Microsoft, il permet d'échanger en video ou même d'effectuer des appels sur mobile.
Dropbox : En version gratuite comme en version payante, ce logiciel permet de stocker ses fichiers dans le cloud pour une disponibilité à tout instant. 


 

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