Gorgias : Logiciel de support client pour Shopify
Gorgias : en résumé
Gérez votre support client en un seul endroit
Les clients vous contactent sur plusieurs canaux.
Avec Gorgias, toutes vos communications clients se font au même endroit. Toute leur histoire de conversation est là. Simple.
Obtenez la photo complète du client
Gorgias extrait les données de toutes vos applications pour afficher des profils clients riches à côté des tickets.
Modifiez les commandes, les abonnements ou remboursez les paiements à partir de votre service d'assistance.
Répondre automatiquement aux questions courantes
60% des demandes d'assistance e-commerce sont répétitives.
Configurez des réponses automatiques à «Où est ma commande», échangez des questions, etc.
Gorgias : Ses tarifs
Standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur Gorgias
Gérez facilement les tâches avec ce logiciel de gestion de tâches. Assignez des tâches, suivez leur progression et recevez des notifications pour les échéances.
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Hiver est un logiciel de gestion de tâches intuitif et convivial. Il permet aux équipes de travailler efficacement en assignant des tâches, en suivant leur progression et en recevant des notifications pour les échéances. De plus, il offre une vue d'ensemble claire des tâches en cours et à venir.
Lire notre analyse sur HiverLes points forts de Hiver
Délégation et suivi des e-mails
Boîte de réception partagée pour la collaboration en équipe
Assistance client améliorée et gestion des commentaires
Vers fiche produit de Hiver
Solution de service clientèle en ligne avec fonctionnalités de gestion de tickets, de chat en direct et de base de connaissances.
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Freshdesk permet de suivre les tickets de support, de personnaliser les réponses automatiques, d'analyser les données de performance et d'intégrer des outils tiers. Avec Freshdesk, les équipes de support peuvent offrir une expérience client personnalisée et efficace.
Lire notre analyse sur FreshdeskLes points forts de Freshdesk
Une interface ergonomique et une disponibilité en 20 langues
Une prise en main rapide et un accompagnement sur-mesure
Un stockage de données sécurisé (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Vers fiche produit de Freshdesk
Un logiciel de service client qui centralise les demandes, automatise les réponses et offre des rapports analytiques pour optimiser la satisfaction client.
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Le logiciel de service client proposé permet de centraliser efficacement toutes les demandes des utilisateurs, garantissant une meilleure gestion des requêtes. Grâce à des fonctionnalités d'automatisation, il réduit le temps de réponse en fournissant des réponses pré-configurées. De plus, des outils d'analyse et de suivi des performances aident les équipes à comprendre les besoins des clients et à améliorer leur expérience, favorisant ainsi une relation client solide et durable.
Lire notre analyse sur monday serviceVers fiche produit de monday service
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