Smart Tribune : Chatbot IA et Ecosystème IA à 360° pour la connaissance
Smart Tribune : en résumé
Smart Tribune, c’est l’écosystème IA à 360° pour la connaissance afin que vos équipes en charge de la relation client puissent se décharger des tâches à faible valeur ajoutée.
Très concrètement, cela passe par :
- Un chatbot IA pour :
Doubler ses ventes grâce au commerce conversationnel
Résoudre 50% des problèmes SAV de ses clients 24/7
Faire économiser 30h par mois de temps de travail à ses collaborateurs grâce à l’assistance IA
- Un moteur de réponses IA qui déployé sur une Knowledge interne ou une FAQ publique permet aux utilisateurs de rapidement retrouver l’information synthétique, fiable et agrégée venant des connaissances de votre entreprise.
- Une plateforme de gestion des connaissances qui utilise l’IA pour transformer vos ressources (PDF, pages web, Sharepoint, interactions CRM) en une base de connaissance structurée, sans antagonismes, sans contradictions et indexable par l’IA générative d’un chatbot IA. Cela permet que votre chatbot puisse s’y appuyer pour répondre de façon fiable à vos clients et vos collaborateurs.
Toutes ces solutions sont interconnectées avec votre système d’information grâce à des intégrations plug and play.
Ses avantages
Expertise IA générative dans la relation client
Gestion et diffusion de la connaissance à 360°
Chatbot IA générative
Smart Tribune - Smart Dashboard - Outil de gestion de la connaissance 
Smart Tribune - Smart FAQ - FAQ dynamique 
Smart Tribune - Smart Push - Box d'aide Contextualisée 
Smart Tribune - Chatbot IA 
Smart Tribune - Chatbot IA 
Smart Tribune - Chatbot IA Smart Tribune : Ses tarifs
Standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur Smart Tribune
Un logiciel de service client qui centralise les demandes, automatise les réponses et offre des rapports analytiques pour optimiser la satisfaction client.
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Le logiciel de service client proposé permet de centraliser efficacement toutes les demandes des utilisateurs, garantissant une meilleure gestion des requêtes. Grâce à des fonctionnalités d'automatisation, il réduit le temps de réponse en fournissant des réponses pré-configurées. De plus, des outils d'analyse et de suivi des performances aident les équipes à comprendre les besoins des clients et à améliorer leur expérience, favorisant ainsi une relation client solide et durable.
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Solution de support client pour les entreprises. Gestion de tickets, chat en direct, FAQ, automatisation de processus.
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Mobile Service Cloud est une plateforme complète de support client. Elle offre une gestion de tickets de support, un chat en direct, une FAQ et des fonctionnalités d'automatisation de processus. Les entreprises peuvent rationaliser leur service client en centralisant toutes les interactions avec leurs clients sur une seule plateforme.
Lire notre analyse sur Mobile Service CloudLes points forts de Mobile Service Cloud
Tarification par agent
Interface UX
Intégration aux solutions e-commerce
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Optimisez votre service client avec HappyFox, le logiciel de gestion de tickets intuitif et personnalisable.
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Centralisez les demandes de vos clients, gérez les SLA, automatisez les réponses et mesurez les performances de votre équipe en temps réel. Avec HappyFox, vous pouvez également personnaliser l'interface pour refléter votre marque et offrir une expérience client cohérente.
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