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Front : Collaboration optimisée pour la gestion des emails

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Front : en résumé

Front est un logiciel innovant conçu pour les équipes qui souhaitent optimiser la gestion de leurs emails et communications. Adapté aux PME et grandes entreprises, il simplifie la collaboration grâce à des outils tels que le partage de boîte de réception, des commentaires et des intégrations multiples.

Quelles sont les fonctionnalités principales de Front ?

Partage de boîte de réception

Avec Front, partagez efficacement vos emails avec toute l'équipe, transformant ainsi votre messagerie en un espace collaboratif. Accédez de façon centralisée à tous les échanges clients et améliorez la réactivité.

  • Centralisation des échanges dans une seule interface
  • Affichage en temps réel des conversations traitées par les collègues
  • Attribution directe des emails pour une gestion simplifiée

Commentaires et discussions

Discutez en interne sans quitter votre boîte de réception grâce à la fonctionnalité de commentaires de Front. Partagez des idées, des feedbacks, et effectuez des suivis sur chaque échange client sans envoyer de nouvel email.

  • Annotations directes sur les emails reçus
  • Discussions internes sous chaque conversation client
  • Visibilité totale pour éviter la duplication des tâches

Intégrations multiples

Front ne s'arrête pas à la gestion des emails. Intégrez vos logiciels préférés pour centraliser tous les outils de productivité en un seul endroit, rendant ainsi les transitions transparentes et les flux de travail plus fluides.

  • Connexion avec Slack, Salesforce, et d'autres outils en quelques clics
  • Possibilité d'importer des données clients directement depuis votre CRM
  • Automatisation des tâches répétitives par le biais de puissantes intégrations

Front : Ses tarifs

standard

Tarif

sur demande

Alternatives clients sur Front

monday service

Une gestion simple des tickets pour un service exceptionnel

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4.6
Basé sur 180 avis
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Tarif sur demande

Un logiciel de service client qui centralise les demandes, automatise les réponses et offre des rapports analytiques pour optimiser la satisfaction client.

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Le logiciel de service client proposé permet de centraliser efficacement toutes les demandes des utilisateurs, garantissant une meilleure gestion des requêtes. Grâce à des fonctionnalités d'automatisation, il réduit le temps de réponse en fournissant des réponses pré-configurées. De plus, des outils d'analyse et de suivi des performances aident les équipes à comprendre les besoins des clients et à améliorer leur expérience, favorisant ainsi une relation client solide et durable.

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HappyFox

Logiciel d'assistance à la clientèle

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Tarif sur demande

Optimisez votre service client avec HappyFox, le logiciel de gestion de tickets intuitif et personnalisable.

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Centralisez les demandes de vos clients, gérez les SLA, automatisez les réponses et mesurez les performances de votre équipe en temps réel. Avec HappyFox, vous pouvez également personnaliser l'interface pour refléter votre marque et offrir une expérience client cohérente.

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Freshdesk

L'expérience et le service client simplifiés grâce à l'IA

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Version payante dès 15,00 $US /mois

Solution de service clientèle en ligne avec fonctionnalités de gestion de tickets, de chat en direct et de base de connaissances.

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Freshdesk permet de suivre les tickets de support, de personnaliser les réponses automatiques, d'analyser les données de performance et d'intégrer des outils tiers. Avec Freshdesk, les équipes de support peuvent offrir une expérience client personnalisée et efficace.

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Les points forts de Freshdesk

check Une interface ergonomique et une disponibilité en 20 langues

check Une prise en main rapide et un accompagnement sur-mesure

check Un stockage de données sécurisé (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)

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Avis clients sur Front

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