search Le média de ceux qui réinventent l'entreprise
Customer Support Suite : Solution Avancée pour la Gestion du Support Client

Customer Support Suite : Solution Avancée pour la Gestion du Support Client

Customer Support Suite : Solution Avancée pour la Gestion du Support Client

Aucun avis utilisateurs

Vous êtes éditeur de cette solution ? Réclamer cette page

Customer Support Suite : en résumé

Customer Support Suite est une solution intuitive conçue pour optimiser la gestion du support client. Idéal pour les entreprises de toutes tailles, ce logiciel offre des fonctionnalités avancées telles que l'intégration omnicanale, l'analyse des performances en temps réel et des outils collaboratifs puissants.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Customer Support Suite ?

Intégration Omnicanale

Assurez une expérience client harmonieuse en connectant tous vos canaux de communication au même endroit. Customer Support Suite permet une gestion fluide de :

  • Emails
  • Chats en direct
  • Appels téléphoniques
  • Réseaux sociaux

Analyse en Temps Réel

Améliorez vos opérations de support client grâce à des analyses détaillées et en temps réel. Obtenez des informations précieuses sur :

  • La performance des agents
  • Le volume des demandes
  • Les tendances des tickets

Outils Collaboratifs

Foster team collaboration and boost efficiency with tools that promote teamwork. Customer Support Suite facilitates:

  • Le partage de connaissances
  • La communication interne
  • La gestion collaborative des tickets

Customer Support Suite : Ses tarifs

standard

Tarif

sur demande

Alternatives clients sur Customer Support Suite

Service Cloud

la gestion omnicanale du service client, augmentée par l’IA

star star star star star-half-outlined
4.4
Basé sur +200 avis
info-circle-outline
Pour faciliter votre recherche de logiciel, Appvizer calcule cette note globale à partir des avis d'utilisateurs vérifiés, laissés sur des sites référents.
close-circle Version gratuite
check-circle Essai gratuit
check-circle Démo gratuite

Version payante dès 75,00 € /mois

Gérez efficacement vos demandes de support client avec un logiciel de support client. Suivi des tickets, chat en direct, base de connaissances et plus encore.

chevron-right Voir plus de détails Voir moins de détails

Service Cloud vous permet de centraliser toutes les demandes de support client en un seul endroit. Grâce à ses fonctionnalités avancées telles que la gestion des SLA, l'intégration de réseaux sociaux et la personnalisation des formulaires de ticket, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de support exceptionnelle.

Lire notre analyse sur Service Cloud

Les points forts de Service Cloud

check Richesse fonctionnelle du logiciel

check IA générative de confiance intégrée

check Nouveautés et mises à jour en continu

En savoir plus

Vers fiche produit de Service Cloud

monday service

Une gestion simple des tickets pour un service exceptionnel

star star star star star-half-outlined
4.6
Basé sur 180 avis
info-circle-outline
Pour faciliter votre recherche de logiciel, Appvizer calcule cette note globale à partir des avis d'utilisateurs vérifiés, laissés sur des sites référents.
close-circle Version gratuite
close-circle Essai gratuit
close-circle Démo gratuite

Tarif sur demande

Un logiciel de service client qui centralise les demandes, automatise les réponses et offre des rapports analytiques pour optimiser la satisfaction client.

chevron-right Voir plus de détails Voir moins de détails

Le logiciel de service client proposé permet de centraliser efficacement toutes les demandes des utilisateurs, garantissant une meilleure gestion des requêtes. Grâce à des fonctionnalités d'automatisation, il réduit le temps de réponse en fournissant des réponses pré-configurées. De plus, des outils d'analyse et de suivi des performances aident les équipes à comprendre les besoins des clients et à améliorer leur expérience, favorisant ainsi une relation client solide et durable.

Lire notre analyse sur monday service
En savoir plus

Vers fiche produit de monday service

Zoho Desk

Boostez la relation client avec un support contextuel 24/7

star star star star star-half-outlined
4.5
Basé sur +200 avis
info-circle-outline
Pour faciliter votre recherche de logiciel, Appvizer calcule cette note globale à partir des avis d'utilisateurs vérifiés, laissés sur des sites référents.
check-circle Version gratuite
check-circle Essai gratuit
check-circle Démo gratuite

Version payante dès 7,00 € /mois

Solution de gestion de la satisfaction client offrant des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, des réponses automatiques et des rapports de performance.

chevron-right Voir plus de détails Voir moins de détails

Zoho Desk permet aux entreprises de gérer efficacement les demandes des clients grâce à des fonctionnalités telles que l'automatisation des tâches, la personnalisation des réponses et la collaboration en équipe. Les rapports de performance aident à identifier les domaines à améliorer pour une satisfaction client optimale.

Lire notre analyse sur Zoho Desk

Les points forts de Zoho Desk

check Booster votre équipe avec une IA contextuelle

check Gérez les tickets et tout le reste au même endroit

check Donnez à chaque agent le pouvoir de ravir chaque client

En savoir plus

Vers fiche produit de Zoho Desk

Voir toutes les alternatives

Avis de la communauté Appvizer (0)
info-circle-outline
Les avis laissés sur Appvizer sont vérifiés par notre équipe qui s'assure de l'authenticité de son dépositaire.

Laisser un avis

Aucun avis, soyez le premier à donner le vôtre.