BMC Remedy : Logiciel de gestion moderne
BMC Remedy : en résumé
BMC Remedy est un logiciel américain de gestion des entreprises conçu par BMC Software. La solution permet une gestion flexible et prédictives des services pour les entreprise de taille moyenne.
Fonctionnalités du logiciel
Centre de ticket de dépannage
Gestion des problèmes et des changements
Gestion des ressources informatiques
Catalogue de services
Configuration Management Database (CMDB)
Gestion des connaissances
Cognitive Services Management
Gestion des services multi-cloud
BMC Remedy : Ses tarifs
Standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur BMC Remedy
Un logiciel de service client qui centralise les demandes, automatise les réponses et offre des rapports analytiques pour optimiser la satisfaction client.
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Le logiciel de service client proposé permet de centraliser efficacement toutes les demandes des utilisateurs, garantissant une meilleure gestion des requêtes. Grâce à des fonctionnalités d'automatisation, il réduit le temps de réponse en fournissant des réponses pré-configurées. De plus, des outils d'analyse et de suivi des performances aident les équipes à comprendre les besoins des clients et à améliorer leur expérience, favorisant ainsi une relation client solide et durable.
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Solution de support client pour les entreprises. Gestion de tickets, chat en direct, FAQ, automatisation de processus.
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Mobile Service Cloud est une plateforme complète de support client. Elle offre une gestion de tickets de support, un chat en direct, une FAQ et des fonctionnalités d'automatisation de processus. Les entreprises peuvent rationaliser leur service client en centralisant toutes les interactions avec leurs clients sur une seule plateforme.
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Tarification par agent
Interface UX
Intégration aux solutions e-commerce
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Optimisez votre service client avec HappyFox, le logiciel de gestion de tickets intuitif et personnalisable.
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Centralisez les demandes de vos clients, gérez les SLA, automatisez les réponses et mesurez les performances de votre équipe en temps réel. Avec HappyFox, vous pouvez également personnaliser l'interface pour refléter votre marque et offrir une expérience client cohérente.
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