Akita : Optimisez la gestion de votre relation client
Akita : en résumé
Quelles sont les principales fonctionnalités de Akita ?
Automatisation des tâches
Automatisez vos processus pour gagner du temps et améliorer l'efficacité de votre équipe. Akita simplifie la gestion des tâches répétitives grâce à ses fonctionnalités avancées.
- Création automatique de tâches sur la base des interactions clients.
- Déclenchement d'emails automatiques personnalisés.
- Système de rappels et notifications proactifs.
Analyse avancée
Avec une analyse approfondie, Akita vous offre des insights précieux sur les performances et l'engagement client.
- Tableaux de bord personnalisables pour un suivi en temps réel.
- Rapports détaillés sur le parcours client et les tendances.
- Analyse prédictive pour anticiper les besoins des clients.
Rapports personnalisables
Transformez vos données en informations exploitables grâce aux rapports personnalisables d'Akita.
- Options de filtrage avancées pour des rapports précis.
- Intégration facile avec d'autres outils pour une vue globale.
- Exportation de données dans divers formats pour une utilisation flexible.
Akita : Ses tarifs
standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur Akita
Gérez efficacement vos demandes de support client avec un logiciel de support client. Suivi des tickets, chat en direct, base de connaissances et plus encore.
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Service Cloud vous permet de centraliser toutes les demandes de support client en un seul endroit. Grâce à ses fonctionnalités avancées telles que la gestion des SLA, l'intégration de réseaux sociaux et la personnalisation des formulaires de ticket, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de support exceptionnelle.
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Richesse fonctionnelle du logiciel
IA générative de confiance intégrée
Nouveautés et mises à jour en continu
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Un logiciel de service client qui centralise les demandes, automatise les réponses et offre des rapports analytiques pour optimiser la satisfaction client.
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Le logiciel de service client proposé permet de centraliser efficacement toutes les demandes des utilisateurs, garantissant une meilleure gestion des requêtes. Grâce à des fonctionnalités d'automatisation, il réduit le temps de réponse en fournissant des réponses pré-configurées. De plus, des outils d'analyse et de suivi des performances aident les équipes à comprendre les besoins des clients et à améliorer leur expérience, favorisant ainsi une relation client solide et durable.
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Solution de support client pour les entreprises. Gestion de tickets, chat en direct, FAQ, automatisation de processus.
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Mobile Service Cloud est une plateforme complète de support client. Elle offre une gestion de tickets de support, un chat en direct, une FAQ et des fonctionnalités d'automatisation de processus. Les entreprises peuvent rationaliser leur service client en centralisant toutes les interactions avec leurs clients sur une seule plateforme.
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Tarification par agent
Interface UX
Intégration aux solutions e-commerce
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