Akita : Optimisez la gestion de votre relation client
Akita : en résumé
Quelles sont les principales fonctionnalités de Akita ?
Automatisation des tâches
Automatisez vos processus pour gagner du temps et améliorer l'efficacité de votre équipe. Akita simplifie la gestion des tâches répétitives grâce à ses fonctionnalités avancées.
- Création automatique de tâches sur la base des interactions clients.
- Déclenchement d'emails automatiques personnalisés.
- Système de rappels et notifications proactifs.
Analyse avancée
Avec une analyse approfondie, Akita vous offre des insights précieux sur les performances et l'engagement client.
- Tableaux de bord personnalisables pour un suivi en temps réel.
- Rapports détaillés sur le parcours client et les tendances.
- Analyse prédictive pour anticiper les besoins des clients.
Rapports personnalisables
Transformez vos données en informations exploitables grâce aux rapports personnalisables d'Akita.
- Options de filtrage avancées pour des rapports précis.
- Intégration facile avec d'autres outils pour une vue globale.
- Exportation de données dans divers formats pour une utilisation flexible.
Akita : Ses tarifs
standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur Akita
Solution de service clientèle en ligne avec fonctionnalités de gestion de tickets, de chat en direct et de base de connaissances.
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Freshdesk permet de suivre les tickets de support, de personnaliser les réponses automatiques, d'analyser les données de performance et d'intégrer des outils tiers. Avec Freshdesk, les équipes de support peuvent offrir une expérience client personnalisée et efficace.
Lire notre analyse sur FreshdeskLes points forts de Freshdesk
Une interface ergonomique et une disponibilité en 20 langues
Une prise en main rapide et un accompagnement sur-mesure
Un stockage de données sécurisé (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Un logiciel de service client qui centralise les demandes, automatise les réponses et offre des rapports analytiques pour optimiser la satisfaction client.
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Le logiciel de service client proposé permet de centraliser efficacement toutes les demandes des utilisateurs, garantissant une meilleure gestion des requêtes. Grâce à des fonctionnalités d'automatisation, il réduit le temps de réponse en fournissant des réponses pré-configurées. De plus, des outils d'analyse et de suivi des performances aident les équipes à comprendre les besoins des clients et à améliorer leur expérience, favorisant ainsi une relation client solide et durable.
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Cette solution de centre de contact offre des outils avancés pour la gestion des appels, l'analyse des performances et l'automatisation des processus vocaux.
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GoContact fournit une plateforme complète pour les centres de contact, intégrant des fonctionnalités telles que la gestion des appels entrants et sortants, des rapports analytiques détaillés sur les performances des agents, ainsi que des outils d'automatisation pour optimiser les interactions client. Grâce à son interface intuitive, il facilite la configuration et le déploiement rapide, permettant aux entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle et de rehausser la satisfaction client.
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