Instant eXperience : Logiciel de gestion de la satisfaction client
Instant eXperience : en résumé
Instant eXperience est un logiciel de feedback management qui permet aux entreprises d'interagir en temps réel avec leurs clients pour proposer la meilleure expérience client possible.
L'interaction en temps réel avec le client
Instant eXperience permet aux entreprises d'élaborer et d'envoyer automatiquement des formulaires satisfaction client aux différentes étapes clés du parcours client.
En temps réel, les managers sont notifiés et visualisent la satisfaction des clients et peuvent envisager des actions correctrices si besoin :
- Coaching interne des équipes
- Programmer un rappel client
L'analyse des données clients
Instant eXperience peut intégrer les données issues du système d'information interne de l'organisation (enquêtes, perception des collaborateurs internes, etc.).
Un tableau de bord permet de visualiser la performance globale du parcours client actuel.
Instant eXperience est doté d'un module "Action" qui permet d'élaborer des actions opérationnelles compte tenu des enjeux stratégiques de l'organisation.
Instant eXperience : Ses tarifs
Standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur Instant eXperience
Optimisez la satisfaction de vos clients avec un logiciel de satisfaction client. Collectez, analysez et gérez les commentaires de vos clients en un seul endroit.
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Nicereply est un logiciel de satisfaction client facile à utiliser qui vous aide à collecter et à analyser les commentaires de vos clients en temps réel.
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Optimisez la satisfaction de vos clients avec un logiciel spécialisé. Collectez des données, analysez-les et prenez des décisions éclairées pour améliorer votre service.
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Grâce à Quality Driven Software, vous pouvez suivre les commentaires de vos clients et mesurer leur satisfaction en temps réel. Identifiez les tendances, résolvez les problèmes rapidement et augmentez la loyauté de vos clients.
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Logiciel de satisfaction client avec des outils pour suivre les avis et les commentaires.
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ReviewPro permet de mesurer la satisfaction des clients, d'analyser les données et de répondre aux avis. Il offre également des fonctionnalités de gestion de la réputation en ligne pour améliorer l'image de la marque.
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