\nL'IA de Appvizer vous guide dans l'utilisation ou la sélection de logiciel SaaS en entreprise.","FR":"France (Français)","COM":"United States (English)","UK":"United Kingdom (English)","ES":"España (Español)","DE":"Deutschland (Deutsch)","IT":"Italia (Italiano)","BR":"Brasil (Português)","NAVIGATION.ACTIVITY_AREA":"Secteur d'activité","NAVIGATION.ALL_ARTICLES_AND_SOFTWARES":"Tous les articles et logiciels","NAVIGATION.NO_ARTICLE_TO_DISPLAY":"Pas d'article disponible","NAVIGATION.SEE_ALL_ARTICLES":"Voir tous les articles","NAVIGATION.NO_SOFTWARE_TO_DISPLAY":"Pas de logiciel disponible","NAVIGATION.SEE_ALL_SOFTWARES":"Voir tous les logiciels","NAVIGATION.BACK":"Retour","BREADCRUMB.BASE_URL":"Accueil","CATEGORY.SIBLING_CATEGORIES":"{name} : les autres catégories à découvrir","CATEGORY.SOFTWARE_GUIDE":"{name} : nos guides logiciels","CATEGORY.SOFTWARE_PRESENTATION.TITLE":"{name} : les logiciels du moment","CATEGORY.LATEST_ARTICLES":"Derniers articles","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE":"{name} : les catégories populaires","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE_MOBILE":"Choisir une catégorie","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE_DESKTOP":"Autres catégories","CATEGORY.TOPIC.HOW_TO":"{name} : comment gérer de A à Z ?","CATEGORY.TOPIC.DEFINITION":"{name} : comprendre les bases","CATEGORY.TOPIC.SOFTWARE":"{name} : trouver le logiciel adapté","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE":"{name} : les catégories populaires","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE_MOBILE":"Choisir une catégorie","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE_DESKTOP":"Autres catégories","CATEGORY.POPULAR_SOFTWARE_CATEGORY.TITLE":"{name} : les annuaires de logiciels populaires","CATEGORY.POPULAR_SOFTWARE_CATEGORY.DROPDOWN_LABEL":"Autres catégories","CATEGORY.LOAD_MORE":"Charger plus d'articles","CATEGORY.LOADING":"Chargement...","CATEGORY.META.TITLE":"{name} : Actualités, Articles, Logiciels et Ressources métiers","CATEGORY.META.DESCRIPTION":"Toutes les dernières actualités, tests logiciels et guides métiers en {name} avec Appvizer","CATEGORY.SEE_ALL_SOFTWARE":"Voir tous les logiciels","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.TITLE":"{name} : les catégories associées","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.SEE_MORE":"Voir plus","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.SEE_LESS":"Voir moins","META.TITLE":"Appvizer | Média & Comparateur de Logiciels pour les Professionnels","META.DESCRIPTION":"Reinventez votre entreprise : Realisez votre veille métier et trouvez le bon logiciel adapté à vos besoins avec Appvizer","TRANSPARENCY.LABEL":"En savoir plus","TRANSPARENCY.TEXT":"La transparence est une valeur essentielle pour Appvizer. 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AlloSmile : Solution brevetée de mesure de la satisfaction téléphonique
AlloSmile : Solution brevetée de mesure de la satisfaction téléphonique
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AlloSmile : en résumé
AlloSmile est une solution brevetée révolutionnaire qui permet de mesurer la satisfaction à chaud après chaque appel téléphonique initié depuis un site web. En quelques clics, via Google Tag Manager par exemple, vous pouvez obtenir en temps réel le feedback des appelants. Oubliez les solutions existantes peu efficaces, couteuses ou dépassées : appels mystères, rappels clients, double écoute, enquêtes par mail ou questionnaires sur serveurs vocaux.
En plus du recueil de la CSAT ou du NPS, AlloSmile permet de récolter les sources de satisfaction ou d'insatisfaction sans aucune modification du système de téléphonie.
Cas d'utilisation
Secteur automobile
AlloSmile est parfaitement adapté aux problématiques des constructeurs automobiles qui souhaitent mesurer le taux de satisfaction téléphonique de leurs réseaux de distributeurs agréés ou agents de marque. La solution peut s'installer sur le store locator, site de véhicules d'occasion pour récolter en temps réel et au niveau national, européen ou mondial la satisfaction.
Les groupes de distribution automobiles importants peuvent également utiliser notre solution pour vérifier que les moyens techniques et/ou humains mis en place répondent à leur clientèle.
Enfin les franchises de centres auto disposent avec AlloSmile de la solution idéale pour mesurer et challenger leurs différents adhérents.
Immobilier
Allosmile peut facilement s'installer sur le site d'un réseau immobilier pour mesurer la satisfaction téléphonique lors d'un appel vers une agence immobilière ou via une petite annonce. Que le numéro appelé soit le standard de l'agence ou le portable de l'agent immobilier, chaque appel est audité et rattaché à l'agence correspondante avec l'intention de l'appelant (général, renseignements concernant une annonce...).
Retail
Les franchises, chaines de magasins doivent pouvoir assurer le même niveau de qualité pour chacun de leurs points de vente. Allosmile peut leur permettre de mesurer la satisfaction téléphonique de chaque boutique, magasin ou agence sans installation complexe et sans aucune modification de leur système de téléphonie.
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Service Cloud vous permet de centraliser toutes les demandes de support client en un seul endroit. Grâce à ses fonctionnalités avancées telles que la gestion des SLA, l'intégration de réseaux sociaux et la personnalisation des formulaires de ticket, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de support exceptionnelle.
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