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OmniTouch Contact Center : Solution de centre de contact pour entreprises

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OmniTouch Contact Center : en résumé

Une solution de centre de contact flexible et fiable 

Omnitouch contact center offre une solution de distribution d’appels performante. Conçu pour différents types d’entreprises (jusqu'à 1500 utilisateurs). Cet solution est idéale pour les entreprises qui veulent réduire leurs coûts et efforts dans la gestion de nouveaux serveurs.

Elle permet un déploiement rapide avec les systèmes informatiques de l’entreprise. 
La solution offre de nombreuses fonctionnalités, notamment la possibilité d’améliorer la réactivité des communications professionnelles, avec des sessions vocales, vidéo depuis l’intérieur ou l’extérieur de l’entreprise. L’outil propose un tableau de bord qui permet d’avoir des statistiques en temps réel et ainsi d’optimiser la gestion du temps. 

Une solution complète 

La plateforme offre de nombreux avantages comme la possibilité de contacter les employés n’importe où sur n’importe quel appareil. La plateforme offre un service de fax centralisés, mais également des fonctionnalités adaptables sur téléphones fixes et des logiciels clients. 
La plateforme unifié réduit considérablement les coûts de communication et d’exploitation. La capacité de la solution à transférer des appels vers des sessions de collaboration visuelle permet d'accroître la réactivité professionnelle
 

OmniTouch Contact Center : Ses tarifs

Standard

Tarif

sur demande

Alternatives clients sur OmniTouch Contact Center

HOGUNSOFT

Solution de gestion complète pour entreprises

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Tarif sur demande

Logiciel pour centres d'appels avec fonctionnalités de messagerie instantanée, de suivi des appels et de gestion des contacts clients.

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HOGUNSOFT est un logiciel de centre d'appels qui permet de gérer efficacement les interactions avec les clients grâce à ses fonctionnalités de messagerie instantanée, de suivi des appels et de gestion des contacts. Il offre une interface intuitive et des outils de reporting pour améliorer la performance de votre centre d'appels.

Lire notre analyse sur HOGUNSOFT
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Ubicentrex

Logiciel de gestion des centres d'appels

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4.8
Basé sur 8 avis
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Version payante dès 69,00 € /mois

Solution de centre d'appels cloud pour améliorer l'expérience client. Fonctionnalités avancées de routage d'appels, de gestion des agents et de reporting.

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Ubicentrex offre une plateforme de centre d'appels cloud complète pour améliorer la satisfaction client. Des fonctionnalités avancées de routage d'appels assurent une distribution efficace des appels, tandis que la gestion des agents permet une productivité accrue. Des rapports détaillés permettent une mesure précise de la performance.

Lire notre analyse sur Ubicentrex

Les points forts de Ubicentrex

check Logiciel SaaS

check Logiciel et téléphonie fournis par Ubicentrex

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Nextiva Call Center

Solution Révolutionnaire pour Centre d'Appels Intégrée

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4.2
Basé sur 66 avis
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Solution de centre d'appels pour un service client efficace. Fonctionnalités: routage intelligent des appels, enregistrement des appels, tableau de bord en temps réel.

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Nextiva Call Center offre une solution de centre d'appels complète pour optimiser votre expérience client. Le routage intelligent des appels permet d'acheminer les appels vers les agents les plus qualifiés, tandis que l'enregistrement des appels permet de surveiller la qualité du service.

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