NobelBiz est le leader mondial des technologies de centres de contact. Entreprise mondiale dont le siège social se trouve à Carlsbad, en Californie, la société opère sur 4 continents.

Les fonctionnalités de NobelBiz Omni +

Solution omnicanale

NobelBiz Omni + est une solution omnicanale. En plus de la gestion de vos communications vocales, vous avez accès à tous les canaux de communication utilisé par votre entreprise pour que vos clients et vos prospect vous joignent :

• Facebook ;
• Messenger ;
• Twitter ;
• Whatsapp, etc.

Facile à installer et à utiliser, NobelBiz Omni + s’intègre parfaitement à vos canaux sociaux.

Simplification des de travail

NobelBiz OMNI + est la solution tout-en-un pour les centres d’appel qui souhaitent simplifier les flux de travail de leurs agents. Quel que soit le canal que vous utilisez pour joindre vos clients et vos prospects, la solution s’adapte pour fournir la meilleure expérience possible à vos interlocuteurs.

Pourquoi choisir NobelBiz Omni + ?

Grâce à ses 20 ans d'expérience et d'expertise, NobelBiz s'est développé pour servir les centres de contact du monde entier. La solution propose des services aux entreprises possédant un centre d’appel. Toutes les informations de vos clients sont accessibles sur le cloud, permettant à vos agents d’être en contact avec vos clients quel que soit l’endroit où ils se trouvent.