CXone : Optimisation avancée de la gestion client
CXone : en résumé
Quelles sont les principales fonctionnalités de CXone ?
Analytique prédictive avancée
CXone offre des outils puissants pour analyser le comportement des clients et anticiper leurs besoins, permettant ainsi une personnalisation accrue et une amélioration de la satisfaction client.
- Modèles prédictifs pour anticiper les tendances client
- Rapports détaillés pour une meilleure compréhension des données
- Visualisations intuitives pour un accès rapide aux insights clés
Intégration multi-canaux fluide
Avec CXone, les interactions client sont unifiées sur tous les canaux, garantissant une expérience utilisateur cohérente et simplifiée.
- Support omnicanal pour une communication ininterrompue
- Synchronisation en temps réel entre les différents points de contact
- Gestion centralisée des interactions sur une seule plateforme
Automatisation intelligente des tâches
Réduisez le temps consacré aux tâches répétitives grâce à l'automatisation intelligente de CXone, qui libère votre équipe pour se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée.
- Automatisation des processus pour améliorer l'efficacité
- Bots intelligents pour gérer les demandes simples
- Workflows personnalisables pour adapter les processus métier
CXone : Ses tarifs
Standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur CXone
Solution télécom tout-en-un pour les entreprises. Appels, SMS, visioconférences, chat, CRM, tout dans une seule application.
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Ringover facilite la communication en entreprise en offrant une solution complète pour les appels, les SMS, les visioconférences et le chat. Avec son intégration CRM, les entreprises peuvent gérer facilement les interactions clients. Tout est accessible dans une seule application, ce qui permet de gagner du temps et de l'efficacité.
Lire notre analyse sur RingoverLes points forts de Ringover
Sans installation ni matériel supplémentaire
Ajout/suppression rapide d'utilisateurs et de numéros
Intégrations avec tous les CRM
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Cette solution de centre de contact offre des outils avancés pour la gestion des appels, l'analyse des performances et l'automatisation des processus vocaux.
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GoContact fournit une plateforme complète pour les centres de contact, intégrant des fonctionnalités telles que la gestion des appels entrants et sortants, des rapports analytiques détaillés sur les performances des agents, ainsi que des outils d'automatisation pour optimiser les interactions client. Grâce à son interface intuitive, il facilite la configuration et le déploiement rapide, permettant aux entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle et de rehausser la satisfaction client.
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Logiciel pour centres d'appels avec fonctionnalités de messagerie instantanée, de suivi des appels et de gestion des contacts clients.
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HOGUNSOFT est un logiciel de centre d'appels qui permet de gérer efficacement les interactions avec les clients grâce à ses fonctionnalités de messagerie instantanée, de suivi des appels et de gestion des contacts. Il offre une interface intuitive et des outils de reporting pour améliorer la performance de votre centre d'appels.
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