Cisco packaged contact center : Une solution de centre de contact complète et efficace
Cisco packaged contact center : en résumé
La solution de Cisco est une solution de service client omnicanal efficace et complète pour toutes les grandes entreprises (de plus de 2000 agents au moins). Elle permet de développer l’expérience client et offre une connectivité et adaptabilité hors norme. L’outil proposé possède des commandes et un déploiement totalement simplifiés.
De nombreux avantages de gestion client
Tout d’abord la solution offre une simplification des parcours clients grâce notamment à la réponse vocale interactive (RVI) et la distribution automatique d’appels multicanaux (ACD). La gestion des flux de travail est simplifié et offre une expérience rapide et efficace aux superviseurs et administrateurs des centres de contact entreprise.
Cisco facilite également l’intégration à vos systèmes informatiques toujours dans une optique de développement de la relation client et de la fidélisation. En effet, package CCE donne une API de routage des tâches qui permet une intégration économique avec tous types d’éléments, tels que les applications tierces, les vidéos, textes et autres éléments du web. De plus la solution s’adapte aux compétences de chacun et permet de maximiser les compétences de chaque individu. L’outil proposé est un outil puissant.
Cisco packaged contact center : Ses tarifs
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sur demande
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CRM orienté vers la collaboration d'équipe, offrant des tableaux de bord visuels intuitifs pour la gestion des ventes
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Avec Monday Sales CRM, vous pouvez facilement suivre les interactions de vos clients, personnaliser vos communications et générer des rapports détaillés pour améliorer votre processus de vente.
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Mise en place simple et une adoption rapide
Une grande personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques
Les options d’automatisation avancées
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Logiciel de point de vente complet pour gérer les commandes, les paiements et les réservations facilement. Rapide, intuitif et sécurisé.
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L'Addition facilite la gestion des tables, des menus et des stocks, et permet de suivre les performances en temps réel. Il offre également des fonctionnalités avancées telles que la gestion des comptes clients et la personnalisation des reçus.
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Prise en mains rapide dès la première utilisation.
Fonctionne sans connexion internet.
Exports comptables en un clic.
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Logiciel de gestion relation client offrant une solution clé en main pour le suivi et l'analyse client.
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Salesforce Starter se positionne comme une solution de gestion de la relation client (CRM) essentielle, adaptée surtout aux petites et moyennes entreprises cherchant à dynamiser leur suivi clients. Dotée de fonctionnalités d’analyse avancées, de gestion des contacts, de suivi des opportunités de vente, et d’un tableau de bord intuitif, elle aide les entreprises à personnaliser leur approche client et à optimiser leurs stratégies de vente.
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Solution prête à l’utilisation, sans configuration nécessaire
CRM tout-en-un (marketing, ventes et service client)
Expérience utilisateur simplifiée
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