Vous vous interrogez sur votre processus d'entretien ? 4 avantages des entretiens structurés pour réorganiser le recrutement

"Bienvenue à l'entretien structuré. Pouvez-vous me parler de vous ? Il est dit ici que vous êtes organisé et soucieux du détail, quels sont vos autres points forts et vos faiblesses ?

Il peut être décourageant d'adopter une nouvelle structure d'entretien, mais il est également courant que les responsables du recrutement ou les professionnels des ressources humaines fassent passer des entretiens de manière informelle et libre. Ce type d'entretien est plus détendu et réconfortant, mais il rend difficile la comparaison entre les employés au cours du processus de recrutement.

Que pouvez-vous donc faire pour éliminer un peu de ce chaos dans l'expérience de recrutement ? C'est là que les avantages des entretiens structurés se révèlent utiles.

Dans cet article, nous examinerons les principaux types de structures d'embauche et la manière dont les entretiens structurés contribuent à réduire les préjugés lors du recrutement, à accroître l'efficacité de l'embauche et bien plus encore. Ainsi, votre équipe peut développer une norme d'embauche tout en trouvant le candidat idéal pour votre entreprise.

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Les différents types d'entretiens

Dans le cadre du processus de recrutement, il existe différents types d'entretiens auxquels un employé peut être soumis. Par exemple, les entretiens en personne, les entretiens vidéo et les entretiens dans le cadre d'un salon de l'emploi (qui varient chacun à leur manière), mais comment sont-ils structurés ?

Nous allons passer en revue les trois différents types de structure que les intervieweurs ont tendance à utiliser le plus souvent. Chaque type, qu'il soit structuré, semi-structuré ou non structuré, offrira une expérience différente à la fois à la personne interrogée et à l'intervieweur.

1. L'entretien structuré

L'entretien structuré suit, vous l'aurez deviné, une structure spécifique. Dans ce cas, vous poserez une liste prédéterminée de questions liées aux exigences du poste et aux compétences nécessaires pour effectuer le travail de manière efficace.

Cela signifie que vous établirez une série de questions standard à poser à chacun de vos candidats. Cela peut sembler un peu répétitif, mais cela aidera votre équipe à organiser le recrutement tout en vous permettant d'évaluer chaque candidat de la même manière.

En outre, les entretiens structurés comprennent l'établissement de critères pour évaluer les réponses à vos questions. Pour évaluer la qualité de vos candidats, il sera important de noter et d'attribuer une note à leurs réponses sur la base de critères égaux afin d'éviter toute forme de partialité.

Parmi les trois types d'entretien, l'entretien structuré est probablement celui qui demande le plus d'efforts pour être mis en place. En effet, votre équipe ou votre responsable du recrutement doit prendre le temps de préparer une liste pertinente de questions et de critères en fonction du poste à pourvoir.

Il peut être judicieux de modifier les questions ou les critères au fur et à mesure que vous établissez les exigences pour les personnes interrogées.

2. L'entretien semi-structuré

L'entretien semi-structuré est un hybride entre l'entretien structuré et l'entretien non structuré. Dans ce cas, vous utiliserez une liste réduite de questions de votre liste prédéterminée pendant l'entretien, tout en laissant du temps pour les questions ouvertes et la discussion.

Étant donné que vous poserez des questions prédéfinies au cours de cet entretien, veillez à disposer à nouveau d'un ensemble de critères pour évaluer les réponses des candidats. Contrairement à l'entretien structuré, il se peut que vous ne posiez pas les mêmes questions à chaque personne ou que vous ne les posiez pas dans le même ordre. Cela peut rendre plus difficile la comparaison précise des candidats.

3. L'entretien non structuré

L'entretien non structuré est tout le contraire d'un entretien structuré. Il n'y aura pas de série de questions standard, mais vous ne tirerez pas non plus de questions au hasard d'un chapeau. Les questions doivent toujours porter sur les exigences du poste, mais cela signifie que chaque candidat peut se voir poser des questions différentes.

Ce type de structure peut ressembler à une conversation entre l'interviewer et l'interviewé et peut être considéré comme plus informel que les autres types. Les entretiens non structurés prennent également moins de temps, car vous ne vous préparez pas autant que pour un entretien structuré. En revanche, vous ne pourrez pas comparer directement les candidats en raison de l'absence de critères ou de questions identiques.

Ce tableau vous donnera un aperçu des principales différences entre chaque structure d'entretien.

Quels sont les avantages et les inconvénients des entretiens structurés ?

Avantages

✅ Efficacité et précision : lors d'un entretien structuré ou formel, votre équipe aura planifié à l'avance toutes les questions et les méthodes d'évaluation. Étant donné que la partie chargée de l'embauche aura une idée précise des principales qualités et compétences requises pour le poste, votre processus d'embauche gagnera en efficacité et en rationalité.

✅ Un processus plus rapide : Les entretiens de recrutement seront désormais beaucoup plus rapides. Les intervieweurs n'ont plus qu'à se concentrer sur la même liste de questions à poser à chaque candidat et à noter leurs réponses. Plus de temps perdu à réfléchir à des questions pertinentes au milieu d'un entretien !

✅ Meilleures comparaisons : En suivant les mêmes critères ou rubriques, vous pouvez facilement comparer chaque candidat. Étant donné que l'intervieweur pose les mêmes questions dans le même ordre, il vous suffit de comparer leurs réponses et de voir quel candidat vous convient le mieux.

✅ Réduire les préjugés grâce à l'égalité de traitement : En proposant aux candidats un format structuré tout aussi similaire, vous pouvez réduire les biais potentiels. Que vos questions soient basées sur les exigences techniques du poste ou sur les compétences matérielles et immatérielles pertinentes, chaque personne interrogée aura les mêmes chances de sortir vainqueur.

Votre équipe peut même utiliser un logiciel pour faciliter ce processus. La solution de recrutement Greenhouse vous aide à trouver les meilleurs candidats pour le poste tout en offrant une expérience significative et impartiale aux candidats grâce à des cartes de score d'attributs clés, des plans d'entretien organisés, et plus encore.

Inconvénients

Temps de préparation : Les questions d'entretien structurées et la grille d'évaluation des candidats nécessitent plus de temps pour être élaborées. Il est également important de revoir les questions et les critères après les phases d'embauche afin d'apporter les modifications nécessaires et de s'assurer qu'ils répondent aux attentes de l'entreprise.

❌ Manque de marge de manœuvre : Le fait que l'intervieweur ait une liste fixe de questions à poser à chaque candidat rend l'entretien moins flexible. Il peut également omettre une question importante lors de la préparation et devoir modifier la liste de questions par la suite.

❌ Moins personnel : Un entretien structuré peut être considéré comme plus formel et plus rigide que les autres types d'entretien. Le ton et les méthodes de l'intervieweur peuvent y remédier légèrement.

Avantages et inconvénients des entretiens semi-structurés et non structurés

Avantages et inconvénients des entretiens non structurés

Flexibilité : Ce type d'entretien est le plus souple, simplement parce qu'il n'est pas structuré. Vous n'aurez pas à vous soucier de suivre une ligne de conduite spécifique et vous pourrez mener l'entretien comme vous l'entendez.

✅ Plus naturel : la structure étant moins stricte et rigide, l'entretien est plus naturel. Cela pourrait potentiellement mettre le candidat plus à l'aise et donner lieu à un échange conversationnel en va-et-vient.

❌ Augmentation des préjugés et des comparaisons difficiles : Il est beaucoup plus difficile de comparer efficacement les candidats et de prendre des décisions d'embauche en raison de l'absence de questions ou de critères égaux. Les entretiens non structurés sont également les moins objectifs, ce qui laisse la place à des préjugés potentiels et à une expérience d'embauche inégale.

❌ Oublier des questions clés : L'intervieweur peut omettre des questions importantes liées à l'emploi en n'utilisant pas une liste de questions prédéterminée. Il est essentiel de bien comprendre le rôle du candidat pour éviter cela.

Avantages et inconvénients des entretiens semi-structurés

Une certaine flexibilité : Le format hybride vous permet de bénéficier d'un peu de la flexibilité d'un entretien non structuré sans renoncer totalement à la structure des questions prédéterminées. Cela peut rendre l'entretien moins rigide et moins formel.

Une comparaison un peu plus facile : Les entretiens semi-structurés facilitent la comparaison des candidats sur la base des questions posées. Malgré cela, il est difficile de comparer les autres parties de l'entretien car elles ne seront pas les mêmes pour tous les candidats.

❌ Moins objectif : Ce format est moins objectif qu'un entretien structuré lorsqu'il va au-delà de la liste de questions préétablie. L'équipe doit garder à l'esprit les préjugés potentiels pour les autres sections de l'entretien.

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Conseils pour mettre en place un entretien structuré

Si vous vous apprêtez à utiliser des entretiens structurés dans le cadre de votre processus de recrutement, consultez les conseils suivants pour vous aider à les mettre en œuvre :

• Collaborez avec votre équipe pour établir une liste ordonnée de questions à poser à chaque candidat en fonction des exigences techniques, des certifications et des compétences non techniques essentielles pour le poste.
• Définissez des critères pour aider à créer une grille d'évaluation vous permettant de classer les réponses des candidats pendant ou après les entretiens.
• Veiller à ce que les personnes chargées des entretiens comprennent le processus de l'entretien structuré afin de réduire les risques de partialité.

Les entretiens structurés présentent de nombreux avantages lorsqu'il s'agit d'assurer l'égalité de traitement des candidats et de rationaliser le processus de recrutement pour les entreprises. Mais chaque type d'entretien présente des avantages et des inconvénients, d'où l'importance de choisir la structure qui convient le mieux à votre entreprise. Alors, êtes-vous prêt à trouver le candidat idéal ?