BOFU (ou Bottom of the Funnel) : Définition et Usages
Définition du BOFU (Bottom of the Funnel)
Le terme BOFU, abréviation de Bottom of the Funnel, désigne la dernière étape du parcours d'achat du client, juste avant la prise de décision finale. À ce stade, les prospects sont déjà informés sur les produits ou services et évaluent les différentes options qui s'offrent à eux.
Importance du BOFU dans le parcours client
Comprendre le BOFU est essentiel pour optimiser les taux de conversion. C'est durant cette étape que le prospect achève son processus de réflexion et est le plus susceptible de se convertir en client. Les entreprises doivent donc fournir des informations claires et convaincantes pour faciliter cette décision.
Stratégies pour optimiser le BOFU
Pour réussir au niveau du BOFU, plusieurs stratégies peuvent être mises en place : proposer des démonstrations gratuites, des comparaisons détaillées des produits ou encore des témoignages clients. En facilitant l'achat par des éléments de réassurance, on augmente significativement les chances de conversion.
Logiciels et outils recommandés pour le BOFU
Divers outils peuvent soutenir les efforts au niveau du BOFU, tels que :
- Crumble: une plateforme d'automatisation marketing qui aide à gérer et nourrir les leads.
- Pipedrive: un logiciel de gestion de la relation client (CRM) performant axé sur les ventes.
- HubSpot: un outil complet qui facilite la création de contenus intenses et engageants pour attirer et convertir.
Exemples pratiques de contenus BOFU
Les contenus BOFU comprennent souvent des études de cas, des analyses détaillées ou encore des retours d'expérience concrets. Par exemple, un article présentant comment une entreprise a utilisé un service spécifique pour améliorer ses résultats peut influencer favorablement le prospect dans sa décision d'achat.
Conclusion et perspectives sur le BOFU
Le BOFU représente non seulement une opportunité cruciale pour transformer des prospects en clients, mais aussi un défi. En adaptant constamment les stratégies au comportement des consommateurs, il est possible d'améliorer significativement l'efficacité des efforts marketing à ce stade. L'importance croissante du digital rend également nécessaire une attention particulière aux tendances émergentes dans la conversion au niveau du BOFU.
Maëlys De Santis est Head of Marketing chez Appvizer, où elle pilote la ligne éditoriale et un corpus de plus de 4 000 contenus pour aider les TPE et PME à choisir les bons logiciels. Depuis 2017, elle a signé et supervisé plusieurs centaines de guides pratiques, comparatifs de solutions et décryptages de tendances couvrant un large spectre de catégories : marketing, gestion de projet, finance, RH, service client, IT et outils collaboratifs.
Spécialisée dans l’analyse des tendances SaaS et l’évaluation des offres B2B, elle s’appuie sur les retours du terrain, les études de marché et les échanges avec l’écosystème (éditeurs, intégrateurs, événements comme B2B Rocks). Son parcours en traduction et communication est un pilier pour traduire des présentations logicielles parfois très techniques en conseils clairs, concrets et immédiatement exploitables par les décideurs qui cherchent à structurer leur stack logiciel.