Fidiz est une application mobile de fidélisation client dédiée aux commerçants indépendants. Conçue pour les commerces de proximité (boulangeries, salons, librairies, restaurants, etc.), elle s’adresse aussi bien aux commerçants souhaitant digitaliser leurs programmes de fidélité qu’aux consommateurs désireux de centraliser leurs cartes et de bénéficier de récompenses attractives.

Le concept est simple : 1 euro dépensé = 1 point de fidélité, transformable en offres personnalisées. Les commerçants peuvent gérer leur programme depuis une interface unique, sans engagement ni contrainte technique. Fidiz se distingue par sa simplicité d’usage, sa centralisation des programmes pour les utilisateurs, et sa capacité à soutenir la fidélité locale, à l’image des grands acteurs nationaux.

Quelles sont les fonctionnalités clés de Fidiz ?

Programme de points automatisé pour chaque achat

Fidiz permet de lier automatiquement les achats à un système de points, sans carte physique ni scan :

• Chaque euro dépensé chez un commerçant partenaire rapporte 1 point, enregistré instantanément dans l’application.

• Les points sont cumulables par commerçant, ce qui renforce la fidélité à l’échelle locale.

• Les commerçants peuvent configurer des seuils de récompense ou des offres personnalisées à activer via les points accumulés.

Ce système simplifie radicalement l’expérience de fidélité pour les deux parties.

Application mobile unique pour centraliser les cartes

L’un des atouts majeurs pour les utilisateurs est la centralisation de toutes les cartes de fidélité dans une seule application :

• Accès à l’ensemble des commerçants partenaires via une interface unique.

• Visualisation du solde de points et des récompenses disponibles.

• Plus besoin de cartes physiques : tout est digital et synchronisé en temps réel.

Cette approche améliore l’engagement des clients, qui interagissent plus régulièrement avec les commerces de quartier.

Interface simple et sans engagement pour les commerçants

Fidiz a été pensée pour des commerçants non techniques :

• Installation rapide, sans matériel spécifique.

• Abonnement abordable et sans durée d’engagement.

• Gestion intuitive du programme (création d’offres, suivi des points, statistiques d’usage).

L’objectif est de réduire les barrières d’entrée à la fidélisation digitale, en proposant une solution clé en main.

Récompenses et offres personnalisables

Les commerçants peuvent proposer des récompenses sur mesure, selon leur stratégie commerciale :

• Offres spéciales déclenchées après un certain nombre de points.

• Récompenses adaptées à des événements (anniversaire client, offres saisonnières…).

• Promotions visibles dans l’application, directement liées aux habitudes d’achat.

Cette flexibilité permet de s’adapter à chaque profil de clientèle.

Soutien aux commerces locaux et visibilité mutuelle

En réunissant de nombreux commerçants indépendants dans une même application, Fidiz crée un effet de réseau :

• Les utilisateurs peuvent découvrir de nouveaux commerces partenaires autour d’eux.

• La fidélité devient un parcours local, avec des avantages croisés dans différents établissements.

• Les commerçants bénéficient de la visibilité offerte par la plateforme pour capter de nouveaux clients.

En résumé

Fidiz permet aux commerces de proximité de :

• Attirer et fidéliser une clientèle locale, sans complexité technique.

• Offrir une expérience de fidélité fluide et centralisée, comparable aux grandes enseignes.

• Profiter d’une plateforme mutualisée, favorisant la découverte et l’engagement client.

• Mettre en place des récompenses personnalisées selon leurs besoins, sans contrainte de support papier.

Fidiz se positionne comme un outil accessible, efficace et adapté au tissu commercial local, en redonnant du pouvoir aux commerces indépendants dans leur relation client.