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Infocob CRM : Logiciel CRM adaptable sur mesure pour PME et TPE

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Infocob CRM : en résumé

INFOCOB Solutions conçoit et met en œuvre des écosystèmes numériques à destination des TPE et PME depuis plus de 25 ans en Vendée. Nous éditons et intégrons notre solution de gestion de la relation client : Infocob CRM. 

Parce que votre organisation est unique, votre CRM doit l'être également. Infocob CRM est un logiciel modulaire et entièrement personnalisable à vos méthodes et processus. 

Notre logiciel CRM est un outil collaboratif de travail développé pour répondre aux problématiques des différents services de l'entreprise : marketing, commercial, service client, relation fournisseurs, service technique, direction, etc.   

De la prise de contact jusqu'aux opérations de fidélisation, Infocob CRM permet de suivre et de gérer l'ensemble de la relation client : prospection, acquisition, conversion, réalisation du projet client et suivi après vente. 

Les modules d'Infocob CRM

Gérer son activité et accéder à l'information facilement

  • Gestion des contacts et interlocuteurs : prospects, clients, fournisseurs, candidats, partenaires...

  • Gestion des affaires et opportunités : typologie, avancement, chiffre d'affaires, marge, bilan d'affaires.

  • Gestion des produits et modèles de produit : fiches dédiées avec les caractéristiques, le client associé, l'espace documentaire... 
  • Gestion des contrats : mode de reconduction, typologie, alertes...
  • Gestion du recouvrement : scénarios automatisés de relance, suivi des échéances et des paiements. 
  • Gestion documentaire : stockage facilité des documents dans chaque fiche, génération automatique de documents à partir de modèles.

  • Mobilité : CRM accessible sur tous les supports et en mode hors ligne. 
  • Connexion à votre système d'information : compatible avec de nombreux logiciels de gestion, ERP, comptabilité.

Travailler ensemble plus efficacement

  • Gestion des tâches et des temps : liaison avec vos clients, affaires, produits, etc. Des déclencheurs peuvent être mis en place pour créer des tâches automatiquement. Transformation d'emails reçus en tâches et envoi d'emails depuis les tâches.
  • Gestion du planning : vision par affaires, clients, groupes d'utilisateurs. Synchronisation aux calendriers Outlook/Google.
  • Gestion des tickets : centralisation des demandes clients ou internes dans un outil, gestion des priorités, de l'avancement, liaison avec les contrats.
  • Gestion des interventions : assignation des interventions, gestion des tournées et du planning, checklist des interventions, fichiers liés à l'intervention, signature électronique et génération de bons d'intervention. 

Communiquer

  • Espace client, extranet : accès aux informations de votre choix par vos clients, paiement de factures possible.
  • Gestion marketing : outils de campagne emailing et SMS, analyses marketing possibles.
  • eCRM : liaison de vos fiches produits, offres d'emploi, projets clients avec votre site web pour une mise en ligne sans resaisie. Version web du CRM disponible.

Analyser son activité

  • Tableaux de bord : par service, conçus à partir de vos KPIs. 

  • Module analytique : croisement et analyses des données, mode graphique, tableaux croisés dynamiques

À partir de votre besoin, nous choisissons et adaptons les modules qui vous correspondent. Nous réalisons également les connexions avec vos outils métiers. Pour en savoir plus, contactez-nous. 

Ses avantages

check Personnalisation poussée de l'outil à vos besoins

check Compatibilité avec les principaux ERP du marché

check Cinq expertises métiers complémentaires

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Infocob CRM - Cinq expertises métiers pour créer des systèmes d'information performants et fluides Infocob CRM - Cinq expertises métiers pour créer des systèmes d'information performants et fluides
Infocob CRM - logiciels crm infocob sur pc, tablette, smartphone Infocob CRM - logiciels crm infocob sur pc, tablette, smartphone

Infocob CRM : Ses tarifs

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Tarif

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Alternatives clients sur Infocob CRM

Salesforce Sales Cloud

Le CRM pour optimiser ventes et relation client des TPE/PME

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4.4
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Version payante dès 25,00 € /mois

Logiciel de gestion de la relation client offrant une vue à 360 degrés de vos clients et prospects. Gagnez en productivité grâce à des outils de collaboration et de reporting.

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Salesforce Sales Cloud permet de suivre les opportunités de vente, les leads et les contacts à travers le cycle de vente. Il possède également des fonctionnalités avancées telles que la gestion des contrats et des devis.

Lire notre analyse sur Salesforce Sales Cloud

Les points forts de Salesforce Sales Cloud

check La richesse fonctionnelle du logiciel

check Une marketplace de milliers de logiciels connectables : AppExchange

check La sécurité de vos données

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Vers fiche produit de Salesforce Sales Cloud

Zoho CRM

Optimisez vos ventes avec un CRM intuitif et puissant

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Version payante dès 14,00 € /mois

Gérez efficacement les relations avec vos clients grâce à ce logiciel CRM. Suivez les ventes, gérez les contacts et les tâches en un seul endroit.

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Zoho CRM est un outil de gestion de la relation client simple et efficace. Il offre des fonctionnalités de suivi des ventes, de gestion des contacts et des tâches, ainsi qu'un système de reporting complet pour une meilleure analyse des données.

Lire notre analyse sur Zoho CRM

Les points forts de Zoho CRM

check Prévisions de ventes

check Customisation complète

check Règles de workflow

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Pipedrive

Le CRM qu'il vous faut pour vendre plus

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Version payante dès 14,90 € /mois

Logiciel de gestion de la relation client avec fonctionnalités de vente, de suivi des activités et de reporting. Idéal pour les petites et moyennes entreprises.

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Pipedrive vous permet de suivre facilement votre pipeline de vente, de gérer vos contacts et de planifier vos activités commerciales. Les rapports détaillés vous aident à prendre des décisions éclairées pour améliorer votre processus de vente.

Lire notre analyse sur Pipedrive

Les points forts de Pipedrive

check Une interface simple et intuitive

check Plus de 275 applis et intégrations

check 93% de satisfaction pour l’assistance clientèle

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Avis clients sur Infocob CRM

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