Solution clef en main de maintenance digitale & service management

Sam FM est adaptée à chacun des acteurs de la maintenance du secteur tertiaire.

GMAO de référence du monde du facility management, SamFM est un outil en réponse aux enjeux sociaux, environnementaux et réglementaires de la gestion des bâtiments et des usagers, des petites comme des grandes entreprises. Propriétaires, donneurs d’ordre et prestataires de services se retrouvent et collaborent autour d’une plateforme commune orientée vers l’optimisation de l’environnement de travail et la satisfaction des occupants.

Exploitation maintenance

• Processus  de maintenance corrective, préventive et conditionnelle
• Maintenance réglementaire, avec récupération automatique des visites et des réserves auprès bureaux de contrôle
• Planification automatique des opérations et des ressources
• Applications mobiles adaptées aux gestionnaires et techniciens terrain
• Référentiel Patrimonial immobilier et technique
• Exploitation et gestion immobilières renforcées avec un BIM viewer
• Gestion des énergies & intégration automatique des consommations (factures et télérelèves)

Portail de services intégré

• Une offre servicielle proposée aux occupants dans un seul portail de services
• Interface orientée utilisateur, simple et intuitive
• Demandes de service en 3 clics
• Suivi en temps réel du statut des demandes
• Évaluation de la satisfaction des usagers
• Canal de communication entre les occupants et les exploitants
• Remontée simple et efficace des défaillances et des demandes de service

Pilotage

• Interface de pilotage de l'activité d'exploitation en temps réel (Widgets, Alertes, mails,..)
• Tableaux de bord de Businee Intelligence adaptés à chaque profil, opérationnels et décisionnels
• Raports SSRS paginés multi-format (PDF, PPT, Excel,..)
• Extraction rapide des données
• Pilotage énergétique, mise en œuvre des plans performance énergétique et déclaration automatique des consommations (Décret tertiaire)

Offre modulable

• SamFM propose différents modèles d'acquisition (OPEX, CAPEX) et d'hébergement pour toutes les configurations et tous les types de contrat
• Solution full web & muti device, entièrement redondée, classée Tier-IV et certifiée ISO27001
• Solution SamFM Netshield (on-premises), pour les organisations à caractère sensible, qui ne peuvent pas déléguer l'administration de son infrastructure
• Offre enrichie par un Éco-système d'utilisateurs et partenaires