Transformation digitale : Actemium choisit Kizeo Forms pour automatiser ses activités de maintenance
Dans cette étude de cas, Huug van Vossen, Ingénieur Fiabilité chez Actemium, explique les raisons qui ont poussé le groupe Actemium à choisir Kizeo Forms pour numériser et dématérialiser l'ensemble de ses activités de maintenance.
Découvrez en avant-première les fonctionnalités et les avantages de ce logiciel de gestion de la maintenance à travers ce témoignage client.
Actemium : L'expert en performance industrielle
Actemium est la marque de VINCI Energies qui conçoit, réalise et maintient des procédés et des sites industriels. Aujourd'hui, Actemium dispose d'un réseau mondial de 380 entreprises réparties dans 40 pays à travers le monde, d'un chiffre d'affaires d'environ 2,5 milliards d'euros et d'environ 21 000 experts qui ont pour objectif d'apporter des solutions durables.
Actemium Goes est l'une de ses unités commerciales néerlandaises. Elle est activement impliquée dans la maintenance, l'instrumentation électrique, l'automatisation et les analyseurs et compte plus de 120 employés sur le terrain. Aux Pays-Bas, Actemium compte environ 1000 techniciens et ingénieurs répartis dans 22 business units différentes.
Actemium est un pionnier dans la fourniture de solutions industrielles et d'offres de nouvelle génération pour stimuler l'industrie du futur et la fabrication intelligente, c'est-à-dire l'industrie 4.0.
Défis liés aux inspections de maintenance
Dans le passé, Actemium effectuait les inspections sur papier. Malheureusement, en raison des mauvaises conditions météorologiques, les papiers étaient souvent endommagés et devaient être réécrits. Pour vous donner une idée du temps perdu, il faut environ 20 à 30 minutes pour réécrire un rapport.
De plus, un appareil photo était nécessaire pour prendre des photos pour les rapports. Ces photos étaient identifiées par un code et stockées physiquement. De nombreux matériels tels que des guides et des documents ont dû être apportés sur le terrain. De plus, l'utilisation d'un guide papier ne garantit pas qu'il soit à jour des procédures les plus récentes. Les données collectées sur le terrain devaient être réintroduites dans les systèmes informatiques.
Pour un contrat, environ 124 paquets de papier et plusieurs cartouches d'imprimante ont été utilisés pour imprimer plus de 30 000 rapports d'inspection. L'utilisation du papier pour les inspections sur le terrain présentait de nombreux inconvénients.
Les employés de terrain d'Actemium étaient curieux de savoir comment ils pouvaient utiliser des outils numériques dans leur travail quotidien. Un petit projet pilote a donc été entrepris pour comprendre comment l'utilisation d'outils mobiles pouvait impacter/améliorer le travail quotidien.
Grâce au feedback positif que Kizeo Forms a reçu de Vinci Autoroutes, l'unité commerciale d'Actemium a commencé à utiliser l'application pour créer des formulaires. Vinci Autoroutes fait partie du groupe Vinci, spécialisé dans la fourniture et l'exploitation d'infrastructures autoroutières. Elle utilise l'application Kizeo Forms pour déclarer les incidents autoroutiers et transférer les informations en temps réel. L'application répondant à leurs besoins, ils l'ont recommandée à la business unit Actemium lors d'une de leurs réunions de travail régulières.
Chez Actemium, les normes de haute qualité sont importantes. L' analyse des données est l'un des principaux domaines d'intérêt d'Actemium pour l'avenir proche. L'analyse des données permet de générer des rapports et d'analyser les inspections. Cela permet de minimiser les erreurs et d'optimiser les processus. La numérisation est un moyen d'atteindre cet objectif et a donc été un aspect très important pour le développement des activités d'Actemium.
Le voyage numérique avec Kizeo Forms
Les premières semaines du passage aux formulaires mobiles ont été légèrement difficiles, mais en quelques jours, les employés se sont habitués à collecter des données sur des tablettes. Ils ont reconnu les multiples avantages de la collecte de données et de la réalisation d'inspections avec l'application Kizeo Forms.
Kizeo Forms est plus facile à utiliser que les formulaires papier. Il n'y a pas de limites dans le processus de création des formulaires. Il suffit de glisser-déposer les différents champs du formulaire tels que les photographies, les calculs, le texte et de modifier les propriétés. Une fois le formulaire rempli, les rapports sont facilement transmis en temps réel aux clients ou aux autres employés. La possibilité de capturer des photos directement sur le formulaire et de mettre en évidence des zones en dessinant sur les photos s'est avérée très utile. De plus, la géolocalisation des équipes sur le terrain a permis de gagner beaucoup de temps.
Avec Kizeo Forms, les équipes ont pu gagner du temps en utilisant des formulaires pré-remplis. Kizeo Forms peut produire jusqu'à 1000 formulaires pré-remplis à la fois. Les pièces jointes (telles que les manuels d'analyse) peuvent être directement ajoutées aux formulaires, ce qui permet aux employés sur le terrain de laisser les livres et manuels supplémentaires au bureau lorsqu'ils effectuent des inspections.
Au début, Kizeo Forms n'était utilisé que pour les inspections ATEX. ATEX est l'acronyme pour atmosphères explosives. Il s'agit d'une directive de l'Union européenne qui couvre les "appareils et systèmes de protection destinés à être utilisés en atmosphères explosives". Une atmosphère peut être explosive pour de nombreuses raisons, par exemple pour des gaz, des brouillards ou des vapeurs inflammables, ou des poussières combustibles. L'application Kizeo Forms a été utilisée pour réaliser ces inspections directement à partir de tablettes. Ces inspections étant simples et faciles à réaliser avec l'application, celle-ci a également été utilisée pour réaliser plusieurs autres inspections de maintenance.
Grâce à l'utilisation de formulaires mobiles, 30 000 rapports d'inspection ont été créés en quelques mois pour un seul contrat. Au total, plus de 120 000 inspections ont été réalisées à l'aide de l'application Kizeo Forms.
Chaque rapport est minutieusement vérifié. Lorsqu'un inspecteur remarque une erreur, il demande aux équipes d'apporter l'équipement adéquat sur le site pour effectuer les réparations. Des photos doivent être prises et des étiquettes doivent être apposées sur les équipements afin de répertorier les problèmes et d'éviter qu'ils ne se reproduisent. Cela permet de réduire le nombre d'erreurs.
Résultats avec l'application Kizeo Forms
Les coûts liés à la consommation de papier ont été considérablement réduits grâce à l'utilisation de formulaires mobiles.
L'utilisation de Kizeo Forms a également amélioré la précision et l' efficacité de la main-d'œuvre. L'application a également permis aux employés sur le terrain et aux clients d'Actemium de gagner un temps considérable.
"Il y a deux ans, nous avons commencé avec trois comptes. Aujourd'hui, nous avons soixante comptes et je pense que d'ici deux ou trois ans, tout le monde utilisera Kizeo Forms dans notre organisation."
Kizeo Forms aide Actemium à atteindre ses objectifs en matière d'analyse de données. A terme, les données collectées pourraient être utilisées pour prédire les dysfonctionnements des équipements et créer des tableaux de bord pour les clients. Une ligne de tendance pour différentes mesures pourrait être générée pour aider les employés sur le terrain à détecter une anomalie.
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Article traduit de l'anglais