Les 6 compétences indispensables du chef de projet marketing
Les chefs de projet marketing sont probablement ceux qui se promènent dans votre bureau, frappent à toutes les portes, planifient des réunions et discutent des rendez-vous. Vous connaissez peut-être les tâches des concepteurs et des rédacteurs de contenu de votre équipe marketing, mais il est certainement un peu plus difficile de définir ce qu'est réellement le quotidien d'un chef de projet marketing.
Que fait un chef de projet marketing au juste ?
Un(e) chef(fe) de projet marketing a de vastes responsabilités. En gros, il/elle est une personne qui veille à ce que tout contribue à la réussite des projets. Les chefs de projet marketing sont ceux qui mettent en œuvre des plans à grande échelle, coordonnent différentes équipes et s'assurent que chaque personne impliquée respecte ses délais.
Nous avons identifié 6 compétences qui facilitent la collaboration inter-équipes et permettent de devenir un chef de projet marketing exceptionnel.
1) Apprendre à briser les silos entre les équipes.
En tant que chef de projet marketing, vous êtes à bien des égards le pont entre l'équipe marketing et presque toutes les autres équipes de l'entreprise. Par conséquent, faciliter les échanges inter-équipes et veiller à ce que les équipes travaillent ensemble vous épargnera beaucoup de travail et de nombreux malentendus.
Cela semble bien beau, mais comment pouvez-vous réellement vous assurer que vos collaborateurs communiquent ouvertement tout en partageant des informations, des fichiers et des plans de projet au même endroit ?
De nombreuses entreprises utilisent une plate-forme collaborative ou un système d'organisation du travail (Work OS), où chaque équipe planifie ses projets et ses processus afin d'assurer une coordination. La centralisation des fichiers, de la communication, de la planification des projets et des mises à jour permet un meilleur échange d'informations entre toutes les équipes. Cela permet d'éviter les tensions et de s'assurer que tout le monde est à jour.
2. planifier des projets à long terme
La définition d'objectifs et d'indicateurs clés de performance clairs basés sur les métriques North Start (une métrique qui évalue la valeur que votre produit apporte à l'utilisateur) peut vous aider à rester concentré et ciblé lors de la planification de projets à long terme. Une fois que vous savez à quoi ressemblera votre projet et comment vous mesurerez son succès, il vous faudra du temps pour acquérir et renforcer des compétences telles que la répartition des projets et la délégation des responsabilités.
Pour progresser, il peut être utile d'utiliser des modèles au sein d'un système d'exploitation pour comprendre les meilleures pratiques de mise en place de projets. monday.com, un système d'exploitation qui aide des centaines de milliers d'équipes à gérer leur travail, dispose de modèles pour les chefs de projet marketing, ainsi que les boutiques de commerce électronique, et l'immobilier et bien d'autres. Il est également utile de voir, à travers des exemples, comment d'autres organisent leurs projets et, à partir de là, de commencer à construire vos propres processus et calendriers.
3) Faire le travail soi-même, pas seulement le gérer.
Bien que la planification et la coordination fassent partie des compétences clés de tout chef de projet marketing, vous serez tout de même assez souvent amené à gérer le cœur du sujet : écrire l'article pour l'événement à venir, rencontrer l'équipe produit ou choisir la bonne couleur pour le stand. Tout cela fait partie des tâches quotidiennes d'un chef de projet marketing.
4. mettre en place des processus reproductibles
Après avoir mené à bien quelques projets, vous constaterez que des tendances se dessinent. Vous serez alors en mesure d'élaborer des modèles et de déduire les meilleures pratiques pour obtenir l'approbation et le feed-back des principales parties prenantes, planifier les projets et travailler en équipe.
Prenez ces connaissances et utilisez-les pour mettre en place des processus reproductibles. Cela s'avère inestimable lorsqu'il s'agit de constituer une équipe évolutive, de gagner du temps et d'utiliser les connaissances acquises. Cela devient particulièrement important si vous travaillez à distance en tant que chef de projet marketing. Si vous n'êtes pas en mesure de travailler sur place, les processus doivent être très clairs, la responsabilité du projet clairement définie et l'échange d'informations transparent.
De nombreuses équipes utilisent monday.com comme un moyen de regrouper la planification des projets en un seul endroit afin d'échanger de manière transparente toutes les informations relatives à l'équipe, du planning aux responsabilités.
5. améliorer les processus sur la base des données
Après avoir travaillé sur plusieurs projets, vous commencez à affiner vos processus. A ce stade, il est essentiel d'utiliser les données pour comprendre ce qui fonctionne bien, ce qui ralentit votre rythme et comment vous pouvez vous améliorer. Cependant, il peut être compliqué de collecter des données sur un processus impliquant de nombreuses équipes. Si vous et votre équipe travaillez à partir du même outil avec des mises à jour en temps réel, il est facile d'effectuer des analyses rétrospectives et de collecter des données au fil du temps afin de comprendre quelle partie du projet s'est déroulée sans heurts et quelles parties ont pris beaucoup trop de temps.
6) Développer un processus de résolution des problèmes
Dans tout projet de grande envergure, vos plans ne se dérouleront pas toujours exactement comme vous le souhaitiez. Vous devrez probablement résoudre des problèmes ou faire face à des situations inattendues. C'est donc une bonne idée de créer un processus clair pour votre résolution de problèmes, dans le but de le rendre évolutif et d'en tirer continuellement des enseignements.
Ces six compétences différentes peuvent aider tout chef de projet marketing à planifier et à suivre des projets avec succès, à coordonner entre les équipes et à s'améliorer en permanence. Accédez à des modèles de marketing faciles à utiliser, à des données de marché précieuses et à des conseils et astuces utiles pour toutes vos tâches de marketing !
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Article traduit de l'allemand
Eliana Atia est Marketing Content Manager chez monday.com