Office Open Space : faisons tomber les murs au bureau !
L' Open Space est un concept qui existe depuis quelques années et qui est toujours d'actualité. Nous en entendons parler pour l'aménagement des appartements, ainsi que pour l'organisation des espaces de travail et de collaboration.
En particulier, l'Open Space dans les environnements professionnels est très en vogue en raison de son aspect pratique pour le travail collaboratif, mais son application est également controversée. Voyons ensemble dans cet article les caractéristiques de l' Open Space et analysons son potentiel et ses limites par rapport à un bureau traditionnel.
L'Open Space > Qu'est-ce que c'est ?
L' OpenSpace est un terme anglais qui signifie littéralement "espace ouvert". L'Open Space décrit un environnement unique dans lequel il n'y a pas d'éléments de séparation structurels, tels que des murs, mais qui abrite différentes fonctions de vie.
Par exemple, dans un environnement Open Space, une cuisine peut coexister dans le même espace qu'un salon.
Pourquoi un tel succès ?
L'Open Space est une tendance en matière de design et d'ameublement qui a connu un grand succès, en particulier ces dernières années, et qui est de plus en plus en vogue. Les avantages de ce type d'organisation de l'espace sont principalement liés à une conception différente de l'espace de vie.
En effet, avec l'aménagement Open Space, les pièces paraissent beaucoup plus grandes qu'avec une organisation de l'espace au moyen de cloisons. Du point de vue de l'éclairage, la lumière naturelle peut plus facilement atteindre tous les coins de la pièce, tandis qu'en ce qui concerne la consommation d'énergie, les économies ne sont pas indifférentes.
Application de l'Open Space à la sphère professionnelle : l'Open Space Office
L'Open Space est un modèle d'organisation de l'espace qui ne s'applique pas uniquement aux environnements domestiques. En effet, l'Open Space est très en vogue dans les environnements de travail. Le bureau ouvert est donc une réalité de plus en plus fréquente.
L'introduction des bureaux ouverts est l'un des changements introduits dans le cadre de la révolution du monde du travail qui a lieu depuis plus de trente ans. En effet, le passé récent a vu l'émergence de nouvelles professions, notamment celles qui font appel à la créativité et à la collaboration.
Les secteurs de l'informatique et de l'information sont particulièrement concernés, avec des métiers liés à la communication, au graphisme, au copywriting, au marketing social, au community management, etc.
Ces professions émergentes ont d'emblée mis l'accent sur la nécessité de travailler en "Team Working", qui est apparu d'emblée comme la clé de leur efficacité stratégique. Ces professions émergentes ont dès le départ mis l'accent sur la nécessité de travailler en équipe, ce qui est immédiatement apparu comme la clé de leur efficacité stratégique. Par conséquent, le lieu de travail est devenu plus attentif au besoin d' environnements facilitant l'échange d'idées.
D'où vient l'idée du bureau Open Space ?
Cette nouvelle façon de concevoir et de vivre le travail trouve ses racines dans les années 1990 dans la Silicon Valley. Moteur de nouveaux modèles économiques, elle a également influencé l'imaginaire collectif en matière d'organisation des espaces de travail.
En effet, avec la diffusion des images des sièges des géants Facebook et Google, la tendance du travail en open office s'est imposée. C'est donc de la Silicon Valley que vient l'idée que l'open space peut s'appliquer efficacement aux environnements de travail.
Dans ce contexte, la logique d'économie et de durabilité économique a été combinée au besoin d'innovation. En effet, Facebook et Google ont présenté un modèle de travail sans hiérarchie, c'est-à-dire absolument horizontal et flexible, qu'ils ont traduit en termes spatiaux par des bureaux en open space.
Dans ce type d'espace de travail, l'idée était de favoriser et de stimuler la collaboration, mais aussi de donner une idée du travail fluide et transparent.
Quels sont les avantages et les inconvénients de l'Open Space ?
L'Open Space a toujours été considéré comme synonyme de modernité, de dynamisme, d' approche alternative et progressiste du travail .
Cependant, si son application est liée à de nombreux avantages indéniables, elle comporte également plusieurs inconvénients.
Examinons-les ensemble.
Les avantages
L'application de l'Open Space dans les bureaux comporte d'innombrables avantages, notamment du point de vue des économies d'énergie. Ces avantages sont les suivants
- Des économies considérables en termes de dépenses d'espace et de matériaux ;
- Les espaces utilisés sont organisés de manière plus flexible, plus soignée et plus inspirée, ce qui peut être un facteur déterminant pour influencer positivement la productivité ;
- Communication en temps réel: encouragement du travail en équipe et de la collaboration entre collègues. Cela permet de réduire les risques de malentendus ou d'interprétations erronées, ainsi que les retards et les ralentissements.
Inconvénients
Si l'Open Space présente de nombreux avantages, il a également quelques défauts ou lacunes. Selon diverses études menées sur l'efficacité de l'application de l'open space dans les bureaux, les inconvénients pour les employés sont nombreux et pesants.
De nombreuses enquêtes auprès des employés ont montré que dans un bureau en espace ouvert, il est plus facile d'être distrait :
- Il est plus facile d'être distrait;
- La vie privée n'est pas suffisamment protégée;
- On est soumis à une surcharge sensorielle (pollution sonore et distractions visuelles), ce qui génère plus de stress que nécessaire ;
- Le degré de malheur et d' insatisfaction dans les environnements de travail est plus élevé ;
- La productivité générale diminue;
- Le risque d'infections augmente : les virus et les bactéries circulent plus facilement dans un espace partagé ;
Des études montrent que, dans un bureau sans murs, les gens communiqueraient paradoxalement moins et auraient au contraire tendance à échanger davantage par e-mail.
Selon une étude menée en 2018 par la Harvard Business School, près de deux tiers d'arrêts maladie supplémentaires sont enregistrés dans les bureaux en Open Space par rapport aux bureaux classiques.
Selon le Journal of Environmental Psychology, le plus gros problème associé à un bureau en Open Space serait l'augmentation du stress causé par la pollution autistique. Cela aurait un impact négatif important sur la qualité du travail et le bien-être des employés.
Comment gérer un bureau en espace ouvert ?
La gestion d'un bureau Open Space n'est donc pas nécessairement un jeu d'enfant. C'est pourquoi les bureaux ouverts doivent être bien pensés et calibrés pour ne pas nuire à la productivité de l'entreprise.
→ Une approche possible de l'Open Space qui pourrait diminuer les effets négatifs qui y sont associés est de fournir des espaces privés de "décompression", c'est-à-dire des pièces séparées plus petites.
Ces espaces, qui pourraient prendre la forme de cabines ou de zones insonorisées, permettraient de retrouver l'intimité ou la concentration perdues lorsque cela s'avère nécessaire. Cette solution, bien qu'elle ne résolve pas tous les problèmes liés à l'Open Space, peut en réduire certains.
→ Une autre solution, ou une solution complémentaire, consiste à créer une légère séparation entre les espaces, sans toutefois introduire de cloisons. Il existe en effet des solutions pratiques et discrètes qui peuvent contribuer à la protection minimale de la vie privée des travailleurs.
→ Des panneaux insonorisants peuvent être utilisés pour limiter l'influence négative du bruit.
Bien entendu, le défi pour les concepteurs consiste aujourd'hui à combiner l'intention de maintenir un espace de travail partagé avec la nécessité de répondre à certains besoins personnels des employés.
Il s'agit aujourd'hui de repenser le lieu de travail au sein de l'entreprise, en le rendant dynamique mais en le protégeant suffisamment. Les professionnels du secteur doivent s'efforcer de trouver un bon équilibre entre l'espace disponible, les usages qui en sont faits et les besoins des employés. Nous verrons bien ce que l'avenir nous réserve !
Et vous, avez-vous déjà eu une expérience directe avec un bureau Open Space ? Si oui, quelles ont été vos impressions et quelle est votre position à ce sujet ? Partagez votre opinion avec nous dans les commentaires !
Article traduit de l'italien