Channels Telecom : Solution de communication avancée pour entreprises
Channels Telecom : en résumé
Quelles sont les fonctionnalités principales de Channels Telecom ?
Routage d'appels intelligent
Channels Telecom assure une distribution efficace des appels entrants, minimisant ainsi le temps d'attente des clients et optimisant les performances des équipes.
- Distribution basée sur les compétences: Assignez les appels aux agents les mieux qualifiés.
- Options de file d'attente: Personnalisez les messages et la musique en attente.
- Transfert d'appels en direct: Permet aux agents de transférer des appels sans interruption.
Intégration CRM complète
Augmentez l'efficacité de votre équipe avec des intégrations CRM sûres et fluides qui synchronisent automatiquement les données client.
- Synchronization en temps réel: Gardez vos bases de données constamment mises à jour.
- Historique des interactions: Accès facile à l'historique des clients pour des services personnalisés.
- Enregistrements d'appels automatiques: Sauvegardez et revisitez les interactions aux fins d'assurance qualité.
Analytique et reporting avancés
Mesurez et améliorez vos performances avec des outils d'analytique puissants.
- Rapports personnalisables: Créez des rapports selon les indicateurs de votre choix.
- Tableaux de bord en temps réel: Surveillez en direct l'activité de vos agents et les métriques clés.
- Insights basés sur les données: Identifiez les tendances et améliorez vos opérations.
Channels Telecom : Ses tarifs
Standard
Gratuit
medium businesses
24,00 $US
/mois /3 utilisateurs
establish firms
62,00 $US
/mois /5 utilisateurs
Alternatives clients sur Channels Telecom
Solution télécom tout-en-un pour les entreprises. Appels, SMS, visioconférences, chat, CRM, tout dans une seule application.
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Ringover facilite la communication en entreprise en offrant une solution complète pour les appels, les SMS, les visioconférences et le chat. Avec son intégration CRM, les entreprises peuvent gérer facilement les interactions clients. Tout est accessible dans une seule application, ce qui permet de gagner du temps et de l'efficacité.
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Sans installation ni matériel supplémentaire
Ajout/suppression rapide d'utilisateurs et de numéros
Intégrations avec tous les CRM
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Gérez facilement vos ressources humaines grâce à SIGMA-RH. Planifiez les congés, gérez les salaires, et suivez les performances en quelques clics.
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SIGMA-RH est un logiciel de gestion des ressources humaines (GRH) complet qui offre de nombreuses fonctionnalités. Vous pouvez créer des fiches de paie, suivre les absences, gérer les formations et évaluations, et bien plus encore. Avec SIGMA-RH, vous pouvez optimiser la gestion de votre personnel et améliorer la productivité de votre entreprise.
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Couverture fonctionnelle modulaire et personnalisable à volonté
Analyse de données et prévision des besoins
Services gérés : consultation et intégration incluses
Vers fiche produit de SIGMA-RH
Logiciel ERP pour télécoms. Gestion de projets, stocks, clients, facturation, comptabilité. Tout-en-un et personnalisable.
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CFAST est une solution ERP complète pour les entreprises de télécommunications. Il permet de gérer efficacement les projets, les stocks, les clients et la facturation, ainsi que la comptabilité. Le logiciel est personnalisable pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
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