Click Field Service Edge est une solution de gestion des services sur le terrain spécialement conçue pour simplifier les opérations des entreprises ayant des équipes de terrain. Elle s'adresse aux responsables de services client et aux gestionnaires de techniciens et propose des fonctionnalités telles que la planification intelligente, le suivi en temps réel et les analyses prédictives.

Quels sont les principales fonctionnalités de Click Field Service Edge?

Planification intelligente et automatisée

Click Field Service Edge utilise des algorithmes avancés pour optimiser la planification des interventions, ce qui aide à réduire les délais et améliorer l'efficacité.

• Optimisation des itinéraires
• Affectation automatique des tâches
• Gestion des disponibilités et des compétences

Suivi en temps réel des équipes

Cette fonctionnalité permet une visibilité totale sur l'emplacement des techniciens et l'état d'avancement des tâches, ce qui garantit une meilleure réactivité et satisfaction client.

• Géolocalisation des techniciens
• Suivi de la progression des interventions
• Mises à jour en temps réel

Analyses prédictives et rapports

Grâce à l'analyse de données avancées, Click Field Service Edge offre des insights qui aident à anticiper les pannes et optimiser la gestion des ressources.

• Rapports personnalisables
• Prévisions de la demande
• Analyse des performances

Intégration facile avec d'autres systèmes

Click Field Service Edge s'intègre facilement avec divers CRM, ERP et autres outils de gestion applicatifs, rendant l'ensemble de vos opérations parfaitement harmonieux.

• API ouvertes et efficaces
• Connectivité multi-plateforme
• Intégrations tierces sans effort