\nL'IA de Appvizer vous guide dans l'utilisation ou la sélection de logiciel SaaS en entreprise.","FR":"France (Français)","COM":"United States (English)","UK":"United Kingdom (English)","ES":"España (Español)","DE":"Deutschland (Deutsch)","IT":"Italia (Italiano)","BR":"Brasil (Português)","NAVIGATION.ACTIVITY_AREA":"Secteur d'activité","NAVIGATION.ALL_ARTICLES_AND_SOFTWARES":"Tous les articles et logiciels","NAVIGATION.NO_ARTICLE_TO_DISPLAY":"Pas d'article disponible","NAVIGATION.SEE_ALL_ARTICLES":"Voir tous les articles","NAVIGATION.NO_SOFTWARE_TO_DISPLAY":"Pas de logiciel disponible","NAVIGATION.SEE_ALL_SOFTWARES":"Voir tous les logiciels","NAVIGATION.BACK":"Retour","BREADCRUMB.BASE_URL":"Accueil","CATEGORY.SIBLING_CATEGORIES":"{name} : les autres catégories à découvrir","CATEGORY.SOFTWARE_GUIDE":"{name} : nos guides logiciels","CATEGORY.SOFTWARE_PRESENTATION.TITLE":"{name} : les logiciels du moment","CATEGORY.LATEST_ARTICLES":"Derniers articles","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE":"{name} : les catégories populaires","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE_MOBILE":"Choisir une catégorie","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE_DESKTOP":"Autres catégories","CATEGORY.TOPIC.HOW_TO":"{name} : comment gérer de A à Z ?","CATEGORY.TOPIC.DEFINITION":"{name} : comprendre les bases","CATEGORY.TOPIC.SOFTWARE":"{name} : trouver le logiciel adapté","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE":"{name} : les catégories populaires","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE_MOBILE":"Choisir une catégorie","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE_DESKTOP":"Autres catégories","CATEGORY.POPULAR_SOFTWARE_CATEGORY.TITLE":"{name} : les annuaires de logiciels populaires","CATEGORY.POPULAR_SOFTWARE_CATEGORY.DROPDOWN_LABEL":"Autres catégories","CATEGORY.LOAD_MORE":"Charger plus d'articles","CATEGORY.LOADING":"Chargement...","CATEGORY.META.TITLE":"{name} : Actualités, Articles, Logiciels et Ressources métiers","CATEGORY.META.DESCRIPTION":"Toutes les dernières actualités, tests logiciels et guides métiers en {name} avec Appvizer","CATEGORY.SEE_ALL_SOFTWARE":"Voir tous les logiciels","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.TITLE":"{name} : les catégories associées","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.SEE_MORE":"Voir plus","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.SEE_LESS":"Voir moins","META.TITLE":"Appvizer | Média & Comparateur de Logiciels pour les Professionnels","META.DESCRIPTION":"Reinventez votre entreprise : Realisez votre veille métier et trouvez le bon logiciel adapté à vos besoins avec Appvizer","TRANSPARENCY.LABEL":"En savoir plus","TRANSPARENCY.TEXT":"La transparence est une valeur essentielle pour Appvizer. 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Gominga : Gestion des avis complet pour renforcer l'engagement client
Gominga : Gestion des avis complet pour renforcer l'engagement client
4.5
Basé sur 30 avis
Pour faciliter votre recherche de logiciel, Appvizer calcule cette note globale à partir des avis d'utilisateurs vérifiés, laissés sur des sites référents.
Gominga : en résumé
Gominga propose une solution tout-en-un de gestion des avis conçue pour aider les entreprises à gérer les avis sur les produits, les lieux, les applications et les entreprises sur plusieurs plateformes. Avec des fonctionnalités telles que le monitoring, l'analyse et l'engagement client, Gominga permet aux marques de recueillir des informations précieuses sur les consommateurs et de répondre efficacement aux retours des clients. Des marques mondiales comme Samsung et Gardena font confiance à Gominga pour améliorer l'expérience client et renforcer leur réputation en ligne.
Quelles sont les principales fonctionnalités de Gominga ?
Gestion centralisée des avis
Avec Gominga, les entreprises peuvent gérer les avis provenant de diverses sources à un seul endroit, facilitant ainsi le suivi et la réponse aux commentaires clients sur plusieurs plateformes. Cette solution complète garantit qu'aucun avis ne passe inaperçu et aide les entreprises à maintenir une stratégie d'engagement client cohérente.
Supporte les avis de produits des grands détaillants comme Amazon, Walmart et Google.
Gère les avis d'applications de l'Apple App Store, de Google Play et de l'Amazon Appstore.
S'intègre aux plateformes d'avis comme Trustpilot, Yelp et Bazaarvoice.
Tableau de bord centralisé pour surveiller et répondre aux commentaires des clients.
Insights consommateurs et analyse de texte
Gominga offre des outils puissants d'analyse de texte et d'analyse des sentiments qui permettent aux entreprises de comprendre les besoins et les préférences de leurs clients. Ces insights peuvent guider le développement produit, affiner les stratégies marketing et aider les entreprises à rester compétitives.
Analyse des sentiments pour évaluer la satisfaction des clients.
Analyse de texte pour des insights approfondis sur le comportement des consommateurs.
Outils analytiques pour suivre les tendances et les performances dans le temps.
Intégration avec des plateformes comme Zendesk et MS Power BI pour des rapports avancés.
Engagement client renforcé
Le retour des clients est précieux, et Gominga permet aux entreprises de s'engager activement avec leurs clients en répondant aux avis, en traitant les préoccupations et en répondant aux questions. Cela favorise la fidélité et améliore l'expérience globale du client.
Fonctionnalités de réponse directe pour un engagement rapide.
Alertes pour les nouveaux avis ou les commentaires critiques.
Workflows personnalisables pour gérer efficacement les avis négatifs.
Support multilingue pour une portée mondiale.
Intégration technique fluide
Gominga est conçue pour s'intégrer facilement à d'autres systèmes d'entreprise, permettant une gestion fluide des avis et des retours clients. Avec un support intégré pour des outils comme Zendesk et Power BI, les entreprises peuvent simplifier leur processus de gestion des avis.
S'intègre aux systèmes CRM et de support client comme Zendesk.
Solutions API personnalisées pour les entreprises avec des besoins spécifiques.
Intégration avec des outils d'intelligence d'affaires comme MS Power BI.
La plateforme SaaS de Gominga fournit aux entreprises un outil centralisé pour gérer et analyser les avis clients, transformant les retours en insights exploitables pour améliorer les produits, accroître la satisfaction client et augmenter les ventes.
Gérez efficacement vos demandes de support client avec un logiciel de support client. Suivi des tickets, chat en direct, base de connaissances et plus encore.
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Service Cloud vous permet de centraliser toutes les demandes de support client en un seul endroit. Grâce à ses fonctionnalités avancées telles que la gestion des SLA, l'intégration de réseaux sociaux et la personnalisation des formulaires de ticket, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de support exceptionnelle.
Logiciel optimisant l'engagement client via des outils d'interaction et d'analyse.
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Greenny est un acteur clé du secteur de l'engagement client, offrant une suite intégrée d'outils pour optimiser les interactions avec les clients et analyser en profondeur leur comportement. Cet outil vise à renforcer les relations avec les clients tout en fournissant des insights précieux pour les stratégies marketing.
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Zoho SalesIQ est une solution de chat en direct pour votre site web. Avec des fonctionnalités telles que la surveillance des visiteurs en temps réel et la possibilité d'offrir une assistance en temps réel, vous pouvez améliorer l'expérience utilisateur et augmenter les conversions.
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