Eden ERP & CRM est une solution cloud française, conçue pour intégrer de façon fluide les modules de gestion d’entreprise (ERP) et de relation client (CRM) au sein d’un même outil. Hébergée et développée en France, elle s’adresse aux entreprises qui souhaitent un système configurable, moderne et évolutif pour piloter leur activité. eden-erp.fr

Pourquoi choisir Eden ERP & CRM ?

Un logiciel « all-in-one »
La force d’Eden ERP & CRM tient dans son approche globale : la gestion commerciale, la trésorerie, le suivi des stocks, la relation client, le marketing, le service après-vente et même des modules e-commerce ou RH sont réunis dans un même environnement. eden-erp.fr+2eden-erp.fr+2
Cela permet de supprimer les silos entre les services et d’avoir une vision unifiée de l’entreprise.

Personnalisation et sur-mesure
L’éditeur met l’accent sur la capacité à adapter l’outil aux spécificités métier de chaque entreprise : champs sur-mesure, filtres, connecteurs, coloration de l’interface, paramétrages métier… « Chez nous, le spécifique est standard ». eden-erp.fr
Cette flexibilité est un atout pour les organisations qui ne rentrent pas dans un « template ERP standardisé » et veulent un outil qui évolue selon leurs process.

Cloud, moderne et mobile
La solution est conçue pour une utilisation web, sur PC, tablette ou mobile, ce qui permet d’accéder à ses données depuis n’importe quel lieu. eden-erp.fr
De plus, le fait que l’outil soit hébergé en France peut être un gage de conformité et de proximité pour les entreprises françaises.

Modules & fonctionnalités clés

Voici un panorama des principales fonctionnalités que propose Eden ERP & CRM :

• Gestion commerciale : devis, factures, gestion des stocks. eden-erp.fr

• Trésorerie et finances : rapprochement bancaire, recouvrement, suivi budgétaire. eden-erp.fr

• Gestion d’affaires / Projets : opportunités, planning, feuilles de temps. eden-erp.fr

• Marketing & CRM : prospection, emailing, segmentation, LinkedIn/cold-email, suivi de contacts, tableaux de bord. eden-erp.fr

• Service client / SAV : tickets, gestion de parc, portails clients. eden-erp.fr

• E-commerce / Portail RH / Espace client : pour les entreprises souhaitant aller plus loin dans la digitalisation. eden-erp.fr

Pour quels types d’entreprises ?

Eden ERP & CRM s’adresse à des structures qui cherchent :

• à regrouper leurs outils de gestion et de relation client plutôt que d’avoir des solutions disparates

• à adopter une solution évolutive qui peut s’adapter à leurs processus métier particuliers

• à travailler dans un environnement cloud français, avec une interface moderne et accessible à tout moment

• à gagner en efficacité opérationnelle, et à disposer d’une vision centrale sur leur activité (commerciale, financière, marketing…)

Que vous soyez une PME en croissance ou une entreprise plus large souhaitant gagner en cohérence entre les services, cette solution peut être un bon candidat.

Valeurs ajoutées et différenciateurs

• Réduction des silos : en centralisant CRM et ERP, Eden aide à synchroniser les opérations entre les équipes commerciales, financières et services.

• Rentabilité du projet : moins d’intégrations complexes, un seul outil à maîtriser, ce qui limite les coûts de maintenance.

• Personnalisation sans complication : l’outil permet une adaptation fine sans repartir de zéro.

• Proximité et sécurité : développé et hébergé en France, ce qui peut être rassurant sur les aspects réglementaires/données.

• Support, accompagnement et documentation : avec des parcours de formation, des bases de connaissances, des cas clients, etc. eden-erp.fr

Quelques conseils pour un projet réussi

• Avant tout, identifiez précisément vos processus métier actuels (ventes, stocks, service après-vente, marketing) afin de paramétrer la solution de manière optimale.

• Profitez de la flexibilité de la solution pour impliquer vos utilisateurs-métier dans les choix de paramétrage (champs, vues, tableaux de bord) afin d’assurer l’adhésion.

• Prévoyez un accompagnement au changement : même la meilleure solution nécessite une phase de montée en compétences.

• Pensez à la montée en version et aux évolutions futures : Eden propose régulièrement de nouvelles versions. eden-erp.fr

En résumé, Eden ERP & CRM constitue une solution complète et moderne, européenne, qui vise à combiner les fonctions traditionnelles d’un ERP avec les exigences d’un CRM engagé et pertinent pour les entreprises d’aujourd’hui. Son approche modulable, son hébergement français et son focus sur l’expérience utilisateur en font un choix intéressant pour toute organisation souhaitant structurer et réussir sa digitalisation.